服装店的实习总结的(通用3篇)

时间:2018-07-06 07:29:45
染雾
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服装店的实习总结的 篇一

在服装店实习的这段时间里,我积累了很多宝贵的经验和知识。通过与同事的合作和上级的指导,我不仅学到了如何提供优质的顾客服务,还了解到了服装行业的运营和管理。在这篇总结中,我将分享我在实习期间所学到的一些重要的经验和教训。

首先,在与顾客的交流中,我学会了如何主动地与他们建立联系并提供帮助。我发现,当我微笑并主动问候顾客时,他们更愿意与我交流并寻求我的建议。我也学会了如何倾听顾客的需求,并根据他们的要求提供合适的建议和推荐。

其次,我学会了如何处理顾客的投诉和问题。有时候,一些顾客可能对产品的质量或服务的态度不满意,这时候作为实习生的我需要保持冷静,并尽力解决问题。在这个过程中,我学到了如何运用积极的语言和态度来处理困难的情况,并为顾客提供满意的解决方案。

此外,我还学到了如何管理和维护店内的商品陈列。通过与同事合作,我了解到了不同的陈列方式对销售的影响,并学会了如何根据季节和时尚趋势来调整陈列布局。我也学到了如何注意商品的库存和更新,以确保货物的充足性和时效性。

在实习期间,我还参与了一些店内促销活动的策划和执行。我学到了如何根据顾客的需求和喜好来选择促销产品,并通过各种渠道进行宣传和推广。我也学到了如何与供应商和合作伙伴进行有效的沟通和协调,以确保促销活动的顺利进行。

通过这段实习经历,我不仅提高了自己的沟通和服务能力,还对服装行业的运营和管理有了更深入的了解。我将把这些宝贵的经验和知识应用到我的未来工作中,并不断努力提升自己的职业能力。

服装店的实习总结的 篇二

在服装店实习的这段时间里,我经历了许多挑战和成长。通过与同事和顾客的互动,我学到了很多关于销售和顾客服务的重要技巧。在这篇总结中,我将分享我在实习期间所学到的一些重要的经验和教训。

首先,在销售方面,我学会了如何主动地与顾客建立联系并推销产品。我发现,当我能够准确地了解顾客的需求,并向他们介绍合适的产品时,他们更有可能购买。我也学会了如何使用销售技巧,例如建立紧密的关系和创造紧迫感,来增加销售额。

其次,我学会了如何处理顾客的异议和反馈。有时候,一些顾客可能对产品的质量或服务的态度提出质疑,这时候作为实习生的我需要冷静地应对,并及时解决问题。在这个过程中,我学到了如何保持耐心和专业,并通过积极的沟通来解决顾客的问题。

此外,我还学到了如何与团队合作和协调。在服装店的工作中,与同事的合作非常重要,只有通过团队的努力才能提供优质的顾客服务。我学到了如何与同事建立良好的沟通和合作关系,以实现共同的目标。

在实习期间,我还参与了一些店内活动的策划和执行。我学到了如何根据顾客的需求和喜好来设计活动,并通过各种渠道进行宣传和推广。我也学到了如何与供应商和合作伙伴进行有效的沟通和协调,以确保活动的顺利进行。

通过这段实习经历,我不仅提高了自己的销售和顾客服务能力,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我将把这些宝贵的经验和知识应用到我的未来工作中,并继续不断地学习和成长。

服装店的实习总结的 篇三

有关服装店的实习总结的范文

  在服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:

  在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

  1、精神状态的准备。

  在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适

的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

  2、身体的准备,

  如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  3、专业知识的准备。

  在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  4、对顾客的准备。

  当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和——谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的`意向,推荐适合他的衣服。

  在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

  销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如:

  a、服务技能培训。

  b、商品知识与管理培训。

  c、店务作业技能培训。

  d、思想观念培训。

  这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:

  a、顾客的表情和反应,察言观色。

  b、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

  c、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

  实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。

服装店的实习总结的(通用3篇)

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