物业经理转正工作总结 篇一
在我担任物业经理助理期间,我积累了丰富的经验和知识,并且在转正工作中取得了一些重要的成就。通过这篇工作总结,我将回顾我在过去一年中所取得的成果,并提出一些改进的建议。
首先,我在管理团队和员工方面取得了显著的进展。我与我的团队建立了良好的合作关系,使得我们能够高效地完成工作任务。我采用了一种开放的沟通方式,鼓励员工提出问题和建议,并及时解决问题。同时,我还组织了培训课程,以提高员工的技能和知识水平。
其次,我在维护客户关系方面取得了重要的成果。我与客户保持了密切的联系,并及时解决了他们的问题和投诉。我定期组织客户满意度调查,并根据结果制定改进计划。通过这些努力,我们的客户满意度得到了显著提升。
此外,我还在财务管理方面取得了一些成就。我与财务部门密切合作,确保物业管理费用的合理支出,并制定了一些节约成本的措施。通过细致的财务分析,我成功地降低了管理费用,并提高了财务绩效。
然而,还有一些需要改进的地方。首先,我需要进一步提高自己的领导能力,更好地管理团队和员工。我会寻求更多的培训机会,并学习一些管理技巧和方法。其次,我需要更加关注客户需求的变化,并及时调整我们的服务。我将与客户保持密切联系,并听取他们的反馈意见。最后,我还需要加强对财务数据的分析和理解,以便更好地制定财务管理策略。
综上所述,通过我在物业经理助理岗位上的经验和努力,我成功地转正为物业经理。我取得了一些重要的成绩,并提出了一些改进的建议。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力和成绩。
物业经理转正工作总结 篇二
在过去一年的物业经理助理岗位上,我经历了许多挑战和机遇。通过这篇工作总结,我将回顾我在过去一年中所取得的成就,并提出一些改进的建议。
首先,我在团队管理方面取得了显著的进展。我与我的团队建立了密切的合作关系,使得我们能够高效地完成工作任务。我鼓励团队成员提出问题和建议,并及时解决问题。同时,我还组织了团队建设活动,以提升团队凝聚力和合作能力。
其次,我在客户关系管理方面取得了一些成绩。我与客户保持了良好的沟通,解决了他们的问题和投诉。我定期组织客户满意度调查,并根据结果改进我们的服务。通过这些努力,我们的客户满意度得到了显著提升。
此外,我还在财务管理方面取得了一些进展。我与财务部门合作,确保物业管理费用的合理支出,并制定了一些节约成本的措施。通过细致的财务分析,我成功地降低了管理费用,并提高了财务绩效。
然而,我也意识到还有一些需要改进的地方。首先,我需要进一步提高自己的领导能力,更好地指导团队成员。我将积极寻求培训机会,并学习更多的领导技巧和方法。其次,我需要更加关注客户需求的变化,并及时调整我们的服务。我将加强与客户的沟通,并积极倾听他们的反馈意见。最后,我还需要加强对财务数据的分析和理解,以便更好地制定财务管理策略。
总之,通过我在物业经理助理岗位上的经验和努力,我成功地转正为物业经理。我取得了一些重要的成绩,并提出了一些改进的建议。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力和成绩。
物业经理转正工作总结 篇三
我是银都集团招聘的物业管理公司经理,自3月11日进入公司工作以来,在2个月的试用期中,本着实事求是,公平公正的工作原则,以公司为家,在公司兴,我尤荣的指导精神下,开展物业管理公司的各项管理工作,使物业管理公司的专业工作规范化、正常化,有序的进入运转轨道。结合实际,协调各部门之间的公共关系,积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展,其具体事项如下:
1、试用期间取得的主要工作成绩:
A、通过两个月的调整及规范,成功建立银都物业管理公司内部管理系统,将物业管理公司的各项管理制度,各项管理规定,具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。
B、开展员工物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
C、开源节流,将公司的利益放在第一位,为公司的长远利益作想,节约开支,开辟新的经营思路,将我们的每一寸可利用的土地都看成钱,物尽其用,人尽其力,广开财路,为物业管理公司创造每一分利润。
D、团结同事,和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。
E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善,清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐,缺差也基本补充完毕。充分展示我银都滨江新城良好形象,为公司的房屋销售打下坚实的基础。
F、善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难,获得了广大业主的一致好评。
G、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查勤看勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的.工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。
2、工作中存在的不足及解决办法:
A、性格急促,太坚持原则。处理办法:改正。
B、个人思想考虑有时不够完善。解决办法:全面权衡利弊,三思而后行。
C、有时态度不够严肃,造成员工仿效。解决办法:端正态度,严肃纪律,以身作则,起好带头作用。
D、个别时候,因事务繁琐,领导下达的任务未及时完成。解决办法:及时完成领
导交代的各项任务。
3、下一步工作打算:
A、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。
B、弘扬银都企业文化,打造物业管理品牌。
C、进一步完善内部管理制度,提高员工素质,展现企业良好形象。
D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益,我会全力维护。
E、广拓思路,合理经营,争创效益。
4、对部门及公司工作的意见和建议。
A、任用贤才,调整管理机制。
B、实事求是,公平公正。
C、结合实际,人性化管理。
物业经理转正工作总结 篇四
时光荏苒,岁月如梭,从去年五月进入丽岛物业这个温馨的大家庭至今已将近一年。在这一年中,我在领导的关怀及同事的帮助下,努力学习公司文化及岗位职责,提高自身职业素养和管理能力,从一名秩序维护员做到实习主管,都让我感触颇深。
以下是我对这段时期的工作情况总结:
1、严于律己,身先士卒。作为一名秩序主管,更应该严格要求自己遵守公司的各项规章制度,事事都要以身作则,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。
2、重视大楼安防工作。写字楼人员出入主要集中在几个时间段,如早上08:00-09:00,中午11:00-12:00及下午17:00-18:30。这几个时间段更应该加强人员出入和来访人员管理,做到所有人员“凭证出入”。
3、加强秩序队员培训。秩序部队员流动性较大,人员更替频繁,培训更显重要,包括岗前培训,岗位职责培训,军事体能训练,公司BI礼仪培训等,需要结合各分中心实际情况开展。
4、关心队员日常生活,及时与队员沟通。队员工作中遇到困难或者对工作有情绪,主管应及时与队员沟通交流,解决队员困扰,让队员真正感受到“公司是我家”。
5、管理中还存在不足。由于从事管理方面工作时间不长,管理经验稍显不足,应加强这方面锻炼;培训方面,队员培训的力度和效率未达到理想标准,应学习相关培训知识。