染雾机关单位服务中心上半年工作总结 篇一
随着时代的不断发展和社会的进步，机关单位服务中心作为公共服务的重要组成部分，承担着为机关单位提供高质量服务的重要责任。回顾过去的半年，我们机关单位服务中心全体员工积极投入工作，以服务为导向，努力实现服务水平的提升，取得了一系列显著的成绩。
首先，我们在服务质量上取得了明显的进步。在上半年，我们加强了对服务人员的培训，提高了他们的服务意识和服务技能。通过定期组织服务质量评估和客户满意度调查，我们不断改进服务流程，优化服务环境，提升服务质量。在客户满意度调查中，我们的满意度得分较去年同期提高了10个百分点，这充分体现了我们在服务质量上的努力和改进。
其次，我们注重创新服务方式，提高服务效率。在上半年，我们引入了智能化设备和信息化系统，实现了服务流程的自动化和信息的共享化。通过建立在线预约系统和自助办理服务台，我们大大减少了客户等待时间，提高了服务效率。与此同时，我们还积极推行“一站式”服务，将多个部门的服务整合在一起，为客户提供更加便捷的服务体验。这些创新措施使我们的服务能够更好地适应现代化的需求，并获得了广大客户的好评。
最后，我们在服务宣传和沟通方面取得了积极的进展。我们加强了与机关单位的沟通与合作，定期召开座谈会和交流活动，听取他们的意见和建议，不断改进我们的服务。同时，我们积极利用各类媒体和网络平台，宣传我们的服务内容和服务优势，提升了服务的知名度和美誉度。通过这些宣传和沟通的举措，我们与机关单位的关系更加紧密，建立了良好的合作关系。
回顾过去的半年，我们机关单位服务中心取得了一系列的成绩，但也存在着一些问题和不足。在接下来的工作中，我们将进一步改进服务流程，提升服务品质，加强员工培训，进一步提高服务水平。同时，我们将加强与机关单位的合作，不断改进服务内容和方式，更好地满足他们的需求。我们相信，在全体员工的共同努力下，机关单位服务中心的服务将会更上一层楼，为机关单位提供更加优质的服务。
机关单位服务中心上半年工作总结 篇二
在过去的半年中，机关单位服务中心充分发挥了其作为公共服务的重要角色，致力于为机关单位提供优质的服务。回顾这段时间的工作，我们不仅取得了一系列的成绩，也面临了一些挑战，但总体来说，我们通过不断努力和改进，取得了令人满意的结果。
在服务质量方面，我们注重提高服务的专业性和标准化。通过加强员工培训，提高员工的专业素养和服务技能，我们的服务质量得到了明显的提升。我们还建立了服务质量评估机制，定期对服务进行检查和评估，及时发现问题并进行改进。在客户评价中，我们的服务质量得到了客户的一致好评，这是对我们工作的肯定，也是我们前进的动力。
与此同时，我们也面临一些挑战和问题。首先，随着服务需求的不断增长，我们的服务压力也在逐渐增大。客户的期望值不断提高，对我们的服务要求也越来越高。因此，我们需要进一步优化服务流程，提高服务效率，更好地满足客户的需求。其次，由于机关单位的复杂性和多样性，我们需要更加细致入微地了解每个单位的需求，制定个性化的服务方案，以确保每个单位都能得到适合的服务。最后，我们还需要加强与机关单位的沟通与合作，了解他们的意见和建议，不断改进我们的服务内容和方式。
为了解决这些问题，我们将采取一系列的措施。首先，我们将进一步加强员工培训，提高员工的综合素质和服务意识。其次，我们将进一步优化服务流程，提高服务效率，缩短客户等待时间。同时，我们还将加强与机关单位的沟通与合作，建立起稳定的合作关系，共同推动服务的提升和改进。
总之，回顾过去的半年，我们机关单位服务中心取得了一系列的成绩，但也面临着一些挑战。我们将继续保持良好的工作态度，不断改进和创新，为机关单位提供更加优质的服务，为他们的工作提供更好的支持。我们相信，在全体员工的共同努力下，机关单位服务中心的服务将会不断进步，为机关单位的发展贡献更大的力量。
机关单位服务中心上半年工作总结 篇三
自年初以来，服务中心在局分党组的领导下，在局有关部门的指导、帮助下，紧紧围绕局中心工作和服务中心目标任务，牢固树立服务观念，强化服务意识，努力工作，锐意进取，园满完成了各项工作任务，主要有以下几个方面：
一、较好地完成了两处出租房屋的的管理及房租收缴工作。
经常性地对两处房屋进行巡视，及时了解掌握承租方在经营中的困难和问题，做好服务协调工作。上半年重新续定了庐江路门面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解决了对方反映的楼顶滴水及主下水道不畅等问题。同时配合城市拆违，做好承租方思想工作，使其主动拆除了正在使用的后堂操作间违章建筑。与合肥市热力公司联系，对科技咨询大楼暖气管道先天设计不合理的问题，进行了管道改造，解决了承租方在使用中的难题。通过我们及时周到的服务，融洽了与承租方的关系，目前两个承租单位均能及时交纳房租，上半年房租收缴率100%。
二、注重自身建设，完善各项制度
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3月份，对服务中心法人证书及事业单位代码证书进行了年审；4月份重新制定了财务管理制度，调整了财务人员。在财务管理上，严格执行省物价局有关规定及服务中心财务管理制度，严格财务审批权限。所有收入依法纳税，上半年共纳税约3万元。按照省物价局有关规定，严格中心日常管理，严格考勤制度、请销假制度、收发文登记制度等。
三、完成了对局机关及局属单位的各项后期服务保障工作
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元月份，服务中心从房租收入中给全局159名职工每人发春节福利费500元；做好了机关供给人员上半年每人每月100元福利费的经费保障；配合局办公室为全局职工定制了生日蛋糕；5月份为全局90名零星住户每人发物业费180元。在去年工作的基础上，今年上半年继续抓好职工住房土地证的办理，先后为芜湖路43号、二里河、宁国新村、光明新村、安庆路178号等5个座落的33名职工办理了住房土地证。
在九溪江南商品房团购活动中，服务中心完成了局合作建房小组赋予的各项联系及服务工作。与省直公积金管理中心联系上门服务，为我局20多名公积金贷款的购房户办理了公积金货款。
开展维修服务。在服务中心现有人力条件下，为全局做好了力所能及的维修服务。今年x月份，在认证中心申请“双优文明单位”期间，夏海龙同志承担了认证中心办室及楼道墙面的粉刷任务，既保证了工程质量，又为认证中心节约了经费。在平时的工作中，不论是单位的事还是职工家里的事，也不论是“分内”还是“分外”，只要是我们能办到的（无费开支），我们都乐于接受，愿意帮忙，并安排人员予以解决。上半年共累计为全局提供维修服务100余次。
四、下半年工作重点。
继续做好出租房屋管理工作，确保房租收缴率100%。对大众巷5号楼的外单位住户开展物业收费并签订收费协议。适时与省财政厅有关部门联系，了解有关政策，做好职工住房补贴的申报工作。继续开展维修服务，重点为局机关及局属单位正常办公提供好保障。随时做好局领导及局合作建房小组交办的各项任务。
机关单位服务中心上半年工作总结 篇四
机关生活服务中心在局党委的正确领导下，在兄弟科室配合支持下，紧紧围绕局中心工作，认真履行服务中心的各项职责，坚持
为领导服务，为同志们服务、为机关服务的思想。通过服务中心全体同志的共同努力，较好地完成了上半年的工作目标。
一、做好机关办公大楼、办公庭院的日常管理。
1。加强对门卫、保洁人员的管理，对个别工作责任心不强，思想素质差、年老体弱的人员协同保洁公司进行了及时调整，确保了机关办公楼的安全、清洁。
2。会同办公室，监察室等科室定期对机关办公楼各办公房间卫生进行了检查评比，促进了各科室办公房间卫生、整洁。
3。及时维修保养空调设备，保障了机关办公楼顺利供暖。对办公楼空调系统进行维护保养时，在保证质量的前提下，能维修使用的部件尽量不更换，为机关节约了大量的资金。
4。1—6月份更换机关办公楼部分办公室门锁，办公桌锁具86把，维修办公楼洗手间、卫生间下水污水管道35次，维修办公房间入室门27次，更换办公房间，办公楼走廊、大厅灯具89次，并对个别办公室，进行了空调改造和门窗加固。
5。对机关办公楼庭院部分区域进行了绿化、美化，积极申报了日照市“花园式单位”。
二、做好机关物资采购、保管、分发，固定资产管理工作。
1。通过政府采购办公室为局机关采购了部分专用设备，办公家具、办公用品、公务车辆等。
2。对机关固定资产进行了清查，登记，建帐，做到帐、物、卡相符，并拟订了〈〈日照市教育局固定资产管理办法〉〉，上报行政事业单位国有资产信息统计报表。
三、做好机关生活区，教师村工作。
1。对市直机关一区35号楼、37号楼，市直而二区5号楼楼顶、外墙面进行了防雨水渗漏处理。并及时对该楼住户的用水量、用电量进行了抄表记录，及时维修门铃、上水、下水管道等。
2。查找原始文件、材料，协调有关部门，积极为教师村外籍老教师办理房产证。
3。协助辖区派出所督办第二代身份证。
四、抓素质培养，提高机关生活服务中心形象。
半年来，我们按照建设学习型机关实施意见精神，加强理论学习，转变工作作风，提高业务素质，对自己存在的问题进行剖析、改正。
五、存在的问题及改进
1。工作办事效率不是很强。
2。上下班制度执行不到位。
下半年，要进一步加强思想教育，牢固树立服务意识，努力提高办事效率，自觉遵守上下班制度，全面提高机关生活服务中心形象，做好局机关后勤保障工作，保障机关各项事业的顺利进行。
机关单位服务中心上半年工作总结 篇五
上半年，机关服务中心在认真组织学习了区、市两级税收工作会议的同时，切实把思想和行动统一到十八大精神上来。结合服务中心工作实际，转变工作作风，进一步明确工作目标，细化工作职责，强化工作措施，确保了后勤服务保障工作的正常运转，现将上半年的各项工作总结如下：
一、落实岗位职责，完善内部管理
一是在工作落实上。切实增强做好后勤服务工作的责任心和紧迫感，明确后勤服务工作目标，广泛听取群众意见和建议，合理改善工作环境，努力提高后勤保障能力，确保机关办公楼、各住宅区设备安全和正常运转。二是在履行职能职责上。加强了服务中心各部门之间的协调，明确了各部门管理负责人。为转变工作作风，落实工作责任，采取按不同岗位“签订目标责任状”的形式落实各项工作，责任到人。三是在提高后勤服务管理上。制作了服务联系卡，简化了办事程序，及时解决办公楼、住宅区反映的突出问题，提供了便捷高效的后勤服务。四是在提高工作效率上。对机关聘用人员委托劳务派遣的形式管理，确立“三岗合一”的工作机制，及时调整正式职工和聘用人员的岗位，明确分工，使其达到满负荷的工作状态。
二、加强后勤队伍建设，提高干部职工素质
服务中心始终坚持以人为本，把培养一支高素质的干部队伍作为第一要务来抓。一是加强干部职工的思想道德教育。弘扬讲团结、善协作，相互积极配合的团队精神；讲纪律、守规矩，自觉维护机关形象。注重做好干部职工的.宣传引导工作，着重了解每个人的思想脉搏，解决存在的思想认识问题，教育干部职工自觉服务于机关的工作精神。二是健全制度，抓好落实。完善各项工作制度，确定了“两个预案、三项制度、四个办法”。使后勤服务保障工作走上了制度化、规范化。三是充分发挥党员的模范带头作用。积极开展交心谈心活动，在事关干部职工切身利益的问题上，广泛听取群众意见，发挥党员参与管理的积极性，形成了气顺、劲足、心齐、团结向上的良好氛围。四是加强组织学习。着重学习了十八大会议精神，特别是秦书记结合十八大讲了一堂切合实际、务实、具有一定教育意义的课。按照机关党委的学习安排，抓好落实，提倡自学，结合本职岗位座谈讨论，撰写学习笔记。
三、认真履行职责，做好服务保障
（一）落实机关综合治理工作。一是机关成立了综合治理领导小组，制定了《市局机关应急突发事件处置预案》，《市局机关灭火应急疏散演练实施预案》，成立了《乌鲁木齐市地税局“治安防暴”突发应急方案》、应急防爆队成员。二是与机关各处室签订了《综合治理责任书》，实行分级管理，责任到人。三是下发《乌鲁木齐市地税局市级平安单位届满复验的通知》，按时上报市级平安单位复验申报，经天山区综治办复验市局机关为市级平安达标单位。四是举办了一期消防安全知识讲座、安装了消防知识滚动宣传视屏，出一期综治宣传板报。五是下发了《20xx年机关治安综合治理工作要点》，开展第23个综合治理宣传月活动安排、总结上报。六是强化机关安保工作。下发了《关于强化机关办公楼值班的通知》落实了24小时干部职工在岗值班制度。参加了四平社区维稳执勤工作。每月初组织一次安保例会。加强8小时以外、节假日进出办公楼人员登记制度。
（二）抓好机关设施改造。上半年，除做好日常设备的维护保养工作外，解决了办公楼和住户反映的各类问题。重点是清洗办公楼保养空调系统、空调主机更换配件、空调冷凝器清洗空调冷却塔系统维护。地下室积水池安装自动抽水信号2套。办公楼暖气、水泵、电机、风机保养及更换配件。地下室动力电源线常年泡在水中，不安全，进行了改造。建立了对办公楼和住宅区公共部分耗用的材料建立维修台账和设备维修档案。
（三）强化后勤服务保障工作。
（四）加强机关公务车辆管理。进一步完善了《乌鲁木齐市地税局机关车辆管理办法》。根据《市局党组印发改进工作作风强化服务理念十条规定》，对机关车辆实行集中管理、统一调配，实行派车单制度，严格落实“三公”经费、厉行节约有关规定，设专人管理，对车辆耗油、修理实行单车考核，建立了台账，增强车辆使用运行费用的透明度。落实节假日车辆出库登记、查验派车单制度，严格出入审批把关，实行谁批准谁负责的制度，杜绝私自出车、减少公车私用现象。对工作之外、节假日实行车辆定点停放、封车制度，加强驾驶员安全学习教育。
（五）加强机关职工食堂管理。一是强化食品卫生，丰富食品种类，严格成本控制，按月实施核算，杜绝食物浪费。二是在机关食堂管理上公开、透明，体现职工食堂大家关心、大家管理、大家监督。定期召开伙管会议，广泛征求大家的意见和建议，合理调整，不断改进，进一步做好服务保障。三是加强食堂人员管理，采取绩效考核的办法，将个人收入同个人工作完成情况及质效挂钩，有效调动食堂工作人员的工作积极性。四是在市局系统开展规范职工食堂管理，深入实际的调研工作，形成了调研报告。
