银行人员工作总结 篇一
银行人员工作总结
作为一名银行人员,我在过去的一年中经历了许多挑战和机会。通过不断学习和努力工作,我取得了一些成绩,并且发现了一些需要改进的地方。以下是我对过去一年的工作进行的总结和反思。
首先,我在客户服务方面取得了一定的进步。通过与客户的有效沟通和理解,我能够更好地满足他们的需求,并提供更好的服务。我努力在每个客户交流中保持友好和专业的态度,并尽我所能解决他们的问题。这种积极的工作态度和努力得到了客户的认可和赞赏。
其次,我在团队合作方面也取得了一些进展。我与同事们建立了良好的合作关系,共同努力完成工作任务。我们经常进行交流和协作,以确保工作的高效和准确性。我愿意帮助他人并分享我的知识和经验,以促进团队的发展和进步。
然而,我也发现了一些需要改进的地方。首先,我需要更加关注细节。在银行工作中,精确性和准确性是非常重要的。因此,我需要更加注意细节,确保每个任务都得到正确的执行和完成。同时,我还需要提高自己的解决问题的能力,以更好地应对各种挑战和困难。
另外,我还需要加强自己的学习和专业知识。银行行业发展迅速,要跟上行业的变化和趋势,需要不断学习和更新知识。我计划参加一些培训课程和学习机会,以提高自己的专业素养和能力。
总的来说,过去一年对我来说是一个学习和成长的过程。通过对自己工作的总结和反思,我认识到自己的优点和不足,并制定了相应的改进计划。我将继续努力工作,并不断提高自己的能力和水平,为客户和团队做出更大的贡献。
银行人员工作总结 篇二
银行人员工作总结
在过去的一年里,我作为一名银行人员,经历了各种挑战和机遇。通过不断学习和积极工作,我在工作中取得了一些成绩,并发现了一些需要改进的地方。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
首先,我在客户服务方面取得了一些进步。我努力提高自己的沟通和人际交往能力,能够更好地与客户进行有效的交流和理解。我学会了倾听客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。通过积极的工作态度和专业的服务,我得到了客户的认可和信任。
其次,我在团队合作方面也有所提高。我与同事们建立了良好的工作关系,共同合作完成工作任务。我们互相帮助和支持,共同面对工作中的挑战和困难。通过团队的协作和配合,我们能够提高工作效率和质量。
然而,我也发现了一些需要改进的地方。首先,我需要更加注重细节。在银行工作中,精确性和准确性至关重要。因此,我需要更加仔细地执行每个任务,并确保没有遗漏或错误。另外,我也需要提高自己的问题解决能力,以更好地应对各种挑战和难题。
另外,我还需要加强自己的学习和专业知识。银行行业发展迅速,需要不断学习和更新知识,以跟上行业的发展和趋势。我计划参加一些培训和学习机会,提高自己的专业素养和能力。
总的来说,过去一年对我来说是充实和有意义的。通过总结和反思自己的工作,我认识到自己的优点和不足,并制定了相应的改进计划。我将继续努力工作,不断提高自己的能力和水平,为客户和团队做出更大的贡献。
银行人员工作总结 篇三
在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下,我们紧紧围绕安全生产月的工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
加强规章制度建设,是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。建立了“安全保卫岗位责任制”,修订和完善了各项管理制度和规定。把加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点,每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制度。目前,全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查,网点每日进行例行安全检查,并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁等。
通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消除了隐患,促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故。
银行人员工作总结 篇四
人要想一辈子快乐很简单,有两样东西就足矣:一份喜欢的工作,它可以使你从早七点到晚七点都体会到无比充实的价值感;一个知心的伴侣,他可以使你从晚七点到早七点都感觉到非常温暖的`归属感。人本主义心理学家马斯洛认为,自我实现的价值感和爱与被爱的归属感是构成快乐人生的关键因素。
20xx年的上半年对于我来说是个全新的开始,我来到了综合柜台,开始接触集中业务,学会了个人电汇和境外汇款等新业务。在这半年里,确实感觉到了不小的挑战,如何在同时面对几笔纷繁复杂的业务时安排好先后顺序,并很好地进行统筹规划就成为一个我亟待解决的难题。在不断的批评和自我批评中,我总结出三条经验:
首先,要有一个坐怀不乱的心态。一个良好的心态是成功的一半,在平时我就有意提醒自己时刻冷静清醒地办理业务,当遇到多个复杂业务需要统筹规划时,我会在心中暗示自己“不要着急,我能行”,用积极的自我暗示来缓解自己的焦躁;
其次,要有过硬的业务素质。熟能生巧,这是千百年来颠扑不破的真理。我在工作中就有意锻炼自己办理业务的效率,在工作之余也会经常对自己业务技能薄弱部分进行加强,不断精进和扎实自己的基本功;最后,要与大堂经理做好沟通协调。我想任何工作都是需要各个环节各个部门协调合作才能顺利完成的,我们的工作也不外如此。经常地与大堂经理进行沟通,互相能够更好地理解对方的难处,才能使我们的业务运转更为良好,使办事效率更加提高。
在总结时我们不仅要总结自己做到的,更要总结自己还没做好的部分,因为这部分才是以后可以进步的空间所在。对于我来说,首先要增进与领导和同事的沟通交流。跟领导和前辈沟通,能够直接得到很多实用又有价值的信息,对我如何做好自己的工作自然会有莫大的帮助;跟同事沟
通,能够融洽工作氛围,发扬团队合作精神,这一点在面对很多突发情况时尤其重要和有效。另外,我还要进一步增进自己的业务水平,会计柜员是需要有很好的业务素质支撑的,我会在今后的工作中继续提高和扎实自己的基本功。
在中信的工作使我感到无比快乐:服务客户为他们排忧解难使我感到助人的快乐,业务水平和技能的日益精进使我感到进步的快乐,领导的关心同事间的互帮互助使我感到接纳的快乐,工作本身对我性格和做事风格的改进使我感到自我
成长的快乐。中信银行有你有我,因为工作,我们很快乐。
银行人员工作总结 篇五
时光如梭,来到太谷农商银行已一年多,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。下面,我将自己这一年多的工作状况作简要总结:
一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无烟头、无纸屑,办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌,及时更换办公室用品,包括签字笔、铅笔、纸巾等。离开办公室时及时关闭门窗、空调等电源电器设备。
二、负责分管楼层领导来客茶水工作。
三、负责分管楼层领导办公室文件的整理、传阅工作,不泄密。
四、负责分管楼层会议室及8楼会议每次会前准备工作(桌签、会议所用资料等)
五、文件管理工作:负责内部发文的审稿、校对、印制、装订、分发等;负责收发、传阅、归档文件,并根据领导批示进行催办,及时做到上传下达;对总行文件统一管理。根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。
六、负责我行文件的汇总、编制、整理等。截止20xx年12月18日,经领导审核批准,我行已发文共335份。
七、负责对总行QD、内网通知、省联社OA、公文系统等文件进行传达,并按照要求督办报回各部门要求的报表等内容。截止20xx年12月18日,我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共670份。
八、负责做好周报的收集工作。
九、负责办公用品的入库、领用,并做好出入库登记。
十、做好报刊的收发、分送工作。
十一、负责来客及领导食堂就餐的服务工作。
十二、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑,及时更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。
十三、负责我行各种会议室的协调管理工作。截止20xx年12月18日。我行共召开重要会议58场,大型营销活动28场,组织培训78场,组织大型考试15场,接待上级检查组24次。
十四、负责领导指派的其他任务。