染雾春运志愿者的活动总结 篇一
春运志愿者的活动总结
随着春节的临近，中国的春运季节即将到来。每年的春运期间，人们涌向火车站、车站、机场等交通枢纽，返乡过年。而在这个特殊的时期，春运志愿者的活动也逐渐兴起，他们用自己的热心和爱心为旅客提供各种服务，为春运增添了温暖和便利。在这次春运中，我有幸成为一名春运志愿者，参与了一系列志愿者活动，以下是我的活动总结。
首先，作为一名春运志愿者，我参与了志愿者培训。在培训中，我们学习了基本的服务技能和礼仪知识，了解了春运期间可能遇到的问题和应对方法。通过培训，我对春运的背景和意义有了更深入的了解，也增强了自己的服务意识和责任感。
其次，我参与了志愿者服务活动。在火车站、车站和机场等交通枢纽，我和其他志愿者一起为旅客提供信息咨询、乘车指引、行李搬运等服务。我们穿着醒目的志愿者马甲，站在各个出入口，主动询问旅客是否需要帮助。在与旅客的交流中，我学会了耐心倾听和细心解答问题，也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
此外，我还参与了志愿者活动的组织和策划。我们组织了一场春运安全宣传活动，在车站和机场设立了宣传摊位，向旅客发放宣传资料，宣传春运期间的安全注意事项。我们还组织了一场慰问活动，为春运途中的旅客送上温暖和祝福。通过这些活动，我学会了团队合作和组织策划的能力，也感受到了志愿者活动的意义和价值。
总的来说，作为一名春运志愿者，我深切地感受到了志愿者服务的重要性和意义。春运期间，旅客们在路上遇到各种问题和困难，而我们志愿者的服务可以为他们提供帮助和支持，让他们的出行更加顺利和舒心。通过参与春运志愿者活动，我不仅提升了自己的综合素质和能力，也感受到了奉献和付出的快乐和满足。我将继续积极参与志愿者活动，为社会贡献自己的一份力量。
春运志愿者的活动总结 篇二
春运志愿者的活动总结
春运期间是中国全年交通运输最为繁忙的时期，也是人们回家团聚的重要时刻。作为一名春运志愿者，我参与了一系列志愿者活动，为旅客提供服务和帮助。在这次春运中，我深刻地体会到了志愿者活动的意义和价值，以下是我的活动总结。
首先，我参与了志愿者培训。培训内容涵盖了服务技能、礼仪知识、紧急救援等方面。通过培训，我学习到了许多实用的服务技巧，如如何与旅客进行有效的沟通和解决问题。同时，培训还加强了我们的责任感和服务意识，让我们明白作为一名志愿者的责任和使命。
其次，我参与了志愿者服务活动。在火车站、车站和机场等交通枢纽，我和其他志愿者一起为旅客提供各种服务，如信息咨询、乘车指引、行李搬运等。我们穿着统一的志愿者服装，主动询问旅客是否需要帮助。在与旅客的交流中，我学会了倾听和细心解答问题，也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
此外，我还参与了志愿者活动的组织和策划。我们组织了一场春运安全宣传活动，在车站和机场设立了宣传摊位，向旅客发放宣传资料，提醒他们注意安全。我们还组织了一场慰问活动，为春运途中的旅客送上温暖和祝福。通过这些活动，我学会了团队合作和组织策划的能力，也感受到了志愿者活动的意义和价值。
总的来说，春运志愿者的活动让我深刻地感受到了志愿者服务的重要性和意义。春运期间，旅客们在路上遇到各种问题和困难，而我们志愿者的服务可以为他们提供帮助和支持，让他们的出行更加顺利和舒心。通过参与春运志愿者活动，我不仅提升了自己的综合素质和能力，也感受到了奉献和付出的快乐和满足。我将继续积极参与志愿者活动，为社会贡献自己的一份力量。
春运志愿者的活动总结 篇三
春运志愿者的活动总结
我是一名普通的大学生，我叫徐昌，来自湖北工业大学工程技术学院。xx年初我非常荣幸的成为铁路春运志愿者庞大队伍中的一员。秉着当初的美好向往我完成了几天的志愿者工作，接下来我将对我的工作做一个简单的总结。
（一）
工作第一天很是兴奋，带队老师把工作分配完成之后我们头戴“小黄帽”，身披“红色绶带”前往各自的工作岗位。我是第二小组的组长，我们负责的A、B两个候车厅。A区五个人，B区四个人，通过内部的简单讨论我们向各自的“目的地”出发了。
一开始我们很快的进入了工作状态，开始熟悉地理环境，大概的了解候车区基础公共设施的位置。包括卫生间、开水房、无障碍电梯、餐饮区及各个进站口。随后我们又分成两个小分队分布在A区候车厅的两端并来回巡视需要帮助的旅客。那么我们的工作内容就是帮助解答各位旅客提出的相关问题，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客。通过大半天的工作我们了解到各位旅客遇到的普遍问题就是找不到与自己对应的进站口。我们武汉火车站的候车厅是分为了A、B两个大区每个区有八个进站口，分别对应了不同的候车地点。在安检处有个LED的大屏幕，屏幕上很清楚的标注了不同车次的时间和相应的进站口。相信各位旅客没有把目光停留在此！所以我们就用相机、手机拍下屏幕上的信息及时的告诉顾客相应的候车点。
通过了一天的工作，我们也收获了许多感动。让我记忆深刻的就是一家广东旅客，两位老人，一位年轻的父亲和一个基本不会走路的孩
（二）
工作第二天我们又被分配到A、B区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人A区四个B区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么？呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油！
最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，A、B两个候车厅三个大的区域三个小组负责。
首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识！
1、公交站台、电梯出入口。
作为导航人员应该熟知武汉站公交车站的'乘车路线。知晓附近的商业活动中心，基本的旅游景点。能及时解决旅客所提出的问题，对不了解的问题要做好预备工作，回家后可以上网查询。电梯出入口处的同学应该注意提醒顾客不要在电梯上嬉闹，不要让小孩独自乘坐电梯以免发生事故，还应该了解一楼站台的基础服务设施，包括卫生间、取款机、售票厅以及超市等门店。
2、车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域
在大门的同学要注意观察有需要帮助的乘客，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客提拿行李做好交接任务。安检处的同学注意人员的集散分布在人多的时候提醒旅客注意安全排队有序的安检，还应了解大厅内的售票窗口、自动售票机的使用、移动话费自动缴款机的使用。屏幕下方的同学注意熟看屏幕上所显示的车次信息，身体面向旅客，注意自己所占的方位不要给乘客带来不便还应注意提醒行李多的旅客可以凭身份证在屏幕下方的服务台租用推车。
3、A、B候车厅区域。
如果人手有余的话可以在候车厅内来回巡视为有需要帮助的乘客服务，热手少的情况就可以在A、B两区的大门处就可以了。在候车厅的同学应该用纸将LED屏幕上的信息记下，注意时段的更新。要熟知候车厅内的基础公共设施的位置及使用，包括卫生间、开水房、手机充电处、无障碍电梯、餐饮门店及绿色通道的使用人群。谨记要主动的向旅客询问车次及车厢号以便于他们更方便的找到相应的进站口。如有不知的情况迅速向穿制服的工作人员请教。
以上是我个人总结的几点，希望大家在工作中总结问题、提出问题、解决问题我们才能为大家提供更好的服务！谢谢！最后祝愿各位为春运提供帮助的工作人员及志愿者们新年快乐，合家幸福！
