高桥大市场调研报告 篇一
市场概述
高桥大市场是一家位于中国的大型综合性市场,为消费者提供各种各样的商品和服务。通过对该市场进行调研,我们了解到市场内的商户数量众多,商品种类繁多,吸引了大量的消费者前来购物。然而,市场内存在一些问题,如管理不善、环境脏乱等,对消费者的购物体验造成了一定的影响。
竞争分析
高桥大市场周边存在许多竞争对手,包括其他大型市场、购物中心和电商平台。这些竞争对手普遍提供更加便捷和舒适的购物环境,吸引了一部分消费者的关注。与此同时,随着电商平台的兴起,越来越多的消费者选择在网上购物,而不再实体店里购买商品。
消费者调研
我们对高桥大市场的消费者进行了调研,以了解他们的购物习惯和需求。调研结果显示,消费者对于市场内的商品种类和价格比较满意,但对于市场的整体环境和服务质量并不满意。消费者普遍认为市场存在卫生问题,且商户之间的竞争激烈,导致服务质量下降。
问题分析
通过调研我们发现,高桥大市场存在以下问题:
1. 管理混乱:市场管理方面存在一定的问题,导致市场内的秩序和卫生状况不尽如人意。
2. 缺乏差异化竞争优势:市场内的商户竞争激烈,缺乏独特的产品和服务,难以吸引更多的消费者。
3. 缺乏创新和提升服务质量的意识:市场内的商户普遍没有意识到提升服务质量的重要性,缺乏创新的意识和能力。
建议
为了解决上述问题,我们提出以下建议:
1. 加强市场管理:市场管理方应增加巡查频率,加强对商户的管理和监督,确保市场内的秩序和卫生状况良好。
2. 提升竞争力:市场内的商户应加强产品和服务的创新,提供独特的购物体验,以吸引更多的消费者。
3. 提高服务质量:商户应加强对员工的培训,提高他们的服务意识和服务质量,为消费者提供更好的购物体验。
总结
高桥大市场作为一家大型综合性市场,面临着竞争激烈的市场环境。通过对市场的调研,我们了解到市场内存在管理混乱、缺乏差异化竞争优势和服务质量不佳等问题。为解决这些问题,我们提出了加强市场管理、提升竞争力和提高服务质量的建议。希望市场管理方和商户能够积极采纳这些建议,提升市场的竞争力和吸引力,为消费者提供更好的购物体验。
高桥大市场调研报告 篇二
市场概述
高桥大市场是一家位于中国的大型综合性市场,为消费者提供各种各样的商品和服务。通过对该市场进行调研,我们了解到市场内的商户数量众多,商品种类繁多,吸引了大量的消费者前来购物。然而,市场内存在一些问题,如管理不善、环境脏乱等,对消费者的购物体验造成了一定的影响。
市场趋势
在调研过程中,我们发现了一些市场趋势,这些趋势对市场的发展产生了重要的影响。首先,消费者对购物环境的要求越来越高,他们希望在一个整洁、舒适的环境中购物。其次,随着电商平台的兴起,消费者对于线上购物的需求也越来越高。这些趋势要求市场管理方和商户要不断提升服务质量和创新能力,以满足消费者的需求。
竞争分析
高桥大市场周边存在许多竞争对手,包括其他大型市场、购物中心和电商平台。这些竞争对手普遍提供更加便捷和舒适的购物环境,吸引了一部分消费者的关注。与此同时,随着电商平台的兴起,越来越多的消费者选择在网上购物,而不再实体店里购买商品。因此,高桥大市场需要加强对竞争对手的了解,提升自身的竞争力。
消费者调研
我们对高桥大市场的消费者进行了调研,以了解他们的购物习惯和需求。调研结果显示,消费者对于市场内的商品种类和价格比较满意,但对于市场的整体环境和服务质量并不满意。消费者普遍认为市场存在卫生问题,且商户之间的竞争激烈,导致服务质量下降。因此,市场管理方和商户需要重视消费者的反馈,改善市场的管理和服务质量。
建议
为了应对市场的竞争和满足消费者的需求,我们提出以下建议:
1. 加强市场管理:市场管理方应加强对商户的管理和监督,加大对卫生和秩序的监管力度,确保市场环境的整洁和秩序良好。
2. 引入创新元素:市场内的商户应加强产品和服务的创新,提供独特的购物体验,以吸引更多的消费者。
3. 加强与电商平台的合作:市场管理方和商户可以与电商平台合作,开展线上线下联动的活动,吸引更多的消费者。
总结
高桥大市场作为一家大型综合性市场,面临着竞争激烈和消费者需求变化的挑战。通过对市场的调研,我们了解到市场内存在管理不善、环境脏乱和服务质量不佳等问题。为应对这些问题,我们提出了加强市场管理、引入创新元素和加强与电商平台的合作的建议。希望市场管理方和商户能够积极采纳这些建议,提升市场的竞争力和满足消费者的需求。
高桥大市场调研报告 篇三
2017-01-03 12:37 | #2楼
一、简介
湖南高桥大市场是湖南高桥大市场发展有限公司的主要项目之一,是省市“九五”重点工程和国家重点扶持的市场建设项目,经过13年的发展,已成为中南地区规模最大的国家级综合批发市场和全国第四大市场。这次,我们小组去那里调研了一番。我们主要研究的是高桥大市场的货物、场站管理及配送条件方面的一些情况。
二、调查情况
高桥大市场是中南地区最大的国家级综合批发市场、长沙东二环的地标,却一度以灰头土脸示人,门店招牌广告杂乱、市场内交通拥堵、商品质量良莠不齐等问题成了影响长沙文明创建的痼疾。
那些臃肿的大广告牌都进行了统一“瘦身”,统一规划。同时,整个西大门门楼1万多平方米的墙面都进行了清洗,1000余平方米的镀膜幕墙替换了过去黯淡的玻璃墙。
西大门前,水泥路像麻子脸,流动摊贩四处游走,果皮垃圾随处可见;市场内路窄难行,摩的成了最便捷的交通工具,与货车互相抢道,横行穿插,险象环生;在载重货车的反复碾压下,各处门面门口的路面破损不堪。
在西大门前看到,昔日坑洼的水泥路,全部改为平坦的沥青大道,交通标识和规范停车位一应俱全,摩的难觅踪影。沥青马路贯穿各处门面,经营户们都笑着说,市场里面的路,修得像五一大道那么气派。
一·进货方式的不同:在卖场销售的服装有两种进货方式:一种是厂家直接配货;一种是柜台买断(就是自己进货自己卖)。这样前者的风险是转嫁给消费者的,消费者愿意买、买得多销售额就大,买得少销售额就少;后者的进货多少、是否有积压风险则都是由自己来承担的,并且还可以把以前价位低的服装价格抬高,做全场打
市场调研建议书
通过这次调查我们对商场的经营由了大致的了解,学到了好的经营理念同时也发现了各商场有不少漏洞在其中,以下是我们提的几点建议:
布局
首先是包百的大门:虽然有5个,但是都不太显眼,从外面看来大门不是特别的有气势。而且门外停着一片自行车,让人们还没有进去便感觉杂乱。进到里面柜台的布局设计让人感到视野不开阔,让顾客感觉到一种压抑,尤其是电梯隐藏在众多的柜台的后面。假山的设置更是不合适,而且在旁边就是销售衣服、化妆品的,如果放在一进门的话就感觉视野会开阔点。
在二楼分区不明确,不管是羽绒服、女装、男装、都在一层楼应有尽有。在调查时还发现,艾格这一品牌店面在一层楼有两家,而且相距仅有20米左右。在商场周围给顾客休息的地方很少,就仅在右侧楼梯旁有几个,顾客如果转的疲惫了,还不能及时地找到休息的地方根本没有心情去挑选衣服。将柜台分区可以有利于分析,发掘新的市场机会,但如果还是这样的不分区域的摆放恐怕不会提高商场利润的。
王府井则在这方面做得比较好一些,在外围有供顾客免费停车的地方,而且视觉要比包百的宽敞。一进大门就是一个天景和电梯展现在眼前,创造了很好的购物环境。楼层和楼层之间的品牌分区明确,一楼化按妆品、鞋类、珠宝;二楼是精品女装区;三楼是男士休闲区;每层在商场的四角都安排有休息的座位,极大的方便了消费者的购物。
环境
包百的地面是灰的水磨石,颜色发暗,给人一种古老陈旧的感觉,所以应在空间的布置上讲究天花板、地板、天花板与地板之间的合理运用与分割。王府井是大块白色地板砖,在灯光的辉映下更加明亮,像是一个现代的舞台。打扫卫生的员工在不断的清洁地面,有的售货员有时也在打扫自己周围地面的环境。
服务态度
王府井的员工的服务态度高于包百的员工,但这并不是绝对的。每位员工都有自己的工服,包百则没有这么统一。王府井每个柜台周围都有棕色地板隔开,每位员工都在自己的活动区域走动,也没有互相交谈的现象,但唯一缺少的就是微笑。包百同样是地板隔开,但有的员工视而不见仍就走来串去,当然是在没有楼层经理的情况下,包百应对员工进行定期培训
。
两家商场也应该和包头实际联系联系起来,充分挖掘包头市场,调查包头高中低人群的消费量,建立起隔引领潮流的理念,与他们的生活习惯和消费观念联系起来并且建立各自的忠诚客户。一直以来中青年是消费主力军,男性服装市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高,越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表,开始关心自己的
形象,这一点我们应该注意。
在楼的外面空墙壁上多设几个广告橱窗,所做的一切都是不断的拓展自己产品的市场疆域,不断的提高自己产品的核心市场竞争力,从而赢取尽可能占领大的市场份额,各商场应在继续刊登报版广告,在火车站或汽车站出口醒目的地方进行广告宣传,现在人群中出差、旅游的人首选就是商场。人们在各地逗留的时候都有这样的心理:买一件物品作为留念。因为醒目的有广告宣传,所以人们必然会去走一趟!做好各自的广告橱窗是促销得利的最佳方法。服装品牌要进驻的.商场大多会在商场的外围墙群推出一些供进驻商展示品牌形象的橱窗和大型的广告展示牌,一般消费者都会注意到在这类地方展示的品牌,对品牌的信任度也较高,并且也有进一步去了解的欲望。
一般来说,服装品牌进驻商场在空间运用上就存在着较大的局限性,但如果运用得好,就能在众多的商场同类品牌更加受到消费者的关注,从而在市场的竞争中脱颖而出。
三、总结:
经过这次在高桥大市场的市场调查实训,不但从中学到许多专业知识,同时其他知识方面也得到了扩展,为自己积累了一定的社会经验,受益匪浅。
另外,我感受颇深的是,应该尝试多和别人沟通,从交谈中也能够学到不少东西,这虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。即使是一件再简单的事情都应该认真考虑几遍,特别是对待工作的态度应该摆正,严格的要求自己去认真做好每一件事情。
另一方面,要发扬团队精神。调查小组是一个整体,调查报告是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
我犯了一个这样的错误:在遇到问题时不要想别人会帮你,也许有些人会帮。但作为一个领导要具有发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,不要向别人会帮你怎样。我对这个问题有了个更深刻的了解,并且当解决的时候也获益良多。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。这个世界,世事的浮沉,不在于天时地利人和,只在乎人,成败皆在人。
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