在酒店实习的实习总结(通用3篇)

时间:2015-07-07 09:12:30
染雾
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在酒店实习的实习总结 篇一

在酒店实习的这段时间里,我有幸能够亲身参与并体验到了酒店行业的各个方面。这次实习对我来说是一次难得的机会,不仅让我了解了酒店运作的流程和模式,还提升了我的沟通能力和团队合作能力。在这篇实习总结中,我将分享我在实习期间的所见所闻和所学所悟。

首先,实习让我深刻认识到了酒店行业的繁忙和紧张。作为一个实习生,我参与了酒店前台、客房部和餐饮部的工作。每天都需要面对大量的客人和各种各样的事务。而作为服务行业,我们必须时刻保持微笑和耐心,无论遇到怎样的困难和挑战。这让我明白了在酒店工作的重要素质,如沟通能力、应变能力和服务意识。

其次,实习也让我学到了很多专业知识和技能。在前台工作期间,我学会了如何接待客人、办理入住和退房手续,以及处理客人的投诉和问题。在客房部工作期间,我掌握了房间清洁和整理的技巧,并了解了如何在规定时间内高效完成工作。在餐饮部工作期间,我学会了如何与客人互动,提供优质的餐饮服务,并掌握了一些基本的食物和饮料知识。这些知识和技能不仅让我在实习期间表现出色,也将对我的未来职业发展有所裨益。

另外,实习还提高了我的团队合作能力。在酒店工作中,团队合作是至关重要的。每个部门都需要与其他部门密切配合,确保整个酒店的运作顺畅。我与同事们共同解决问题、分工合作,学会了如何在团队中发挥自己的优势并共同达成目标。在这个过程中,我也学会了倾听他人的意见和尊重他人的想法,这对我来说是一个很好的成长机会。

最后,实习期间,我还结识了很多优秀的酒店从业者。他们在工作中对待每一个客人都充满热情和耐心,对待工作也充满敬业精神。他们的敬业态度和专业素养给我留下了深刻的印象。通过与他们的交流和观察,我深刻认识到了在酒店行业中要想取得成功,不仅需要专业知识和技能,还需要良好的工作态度和职业操守。

总的来说,这次酒店实习对我的职业发展有着积极的影响。通过实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。我相信这些宝贵的经验和收获将对我以后的工作和生活有着深远的影响。我将继续努力学习和提升自己,为将来在酒店行业中取得更大的成就做好准备。

在酒店实习的实习总结 篇三

在酒店实习的实习总结

  “十年树木,百年树人。”一年前,我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。11个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用“现实”二字更为确切。从去年7月的拿起背包随从着大部队来到广州,到如今再次收拾背包准备返回的时候,心里的确不是个滋味。自己毕竟做了11个月的花园人,对于花园,我依旧有着感情。所以直到现在,我始终为自己是一名花园人而自豪。我要感谢院校,感谢花园,是你们给了我这样的机会。从欢迎来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室,我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作,这两个部门的实习让我接触了很多东西,让我学到了很多东西。在礼宾部,我钟爱着这份工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室,我接触了酒店的行政工作,学会了怎样去做事,学会了怎样去做人。

  我还记得自己刚踏入社会,走向花园门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白最大的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,现在我懂了,是花园告诉了我们“年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新”的道理。在家里,我们只走得平路,上不得陡岭,更过不得险滩,离开了自己的家,来到一个陌生的大都市,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了,是花园告诉了我们“凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之”的道理。作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是因为花园,是花园人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。

  我热爱自己现在从事的`工作,

因为我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我们人生最大的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。

  实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名花园人而骄傲,我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。

  感谢我的院校,感谢美丽的花园酒店,也感谢在这里生活一年的城市的 ———广州,还有你们,我在广州结交的朋友们,你们,是有了你的们,我才会做的更好,当然还有最支持我的老爸。

  回去以后,我一定继续延续我的使命,为我喜爱的酒店业,旅游业而奋斗,与中国的酒店业共勉!

在酒店实习的实习总结(通用3篇)

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