保险销售工作总结 篇一
保险销售工作总结 2021年度
在过去的一年里,我一直在从事保险销售工作。通过与各类客户的接触和交流,我积累了丰富的销售经验,不断提高了自己的销售技巧和沟通能力。在这篇总结中,我将分享一些我在销售工作中学到的经验和教训。
首先,了解产品是销售的基础。在销售保险产品之前,我会充分了解产品的特点、优势和适用人群。只有通过深入了解产品,我才能更好地向客户解释产品的价值,满足他们的需求。同时,我也会及时更新自己的产品知识,跟上行业的发展动态,以便更好地为客户提供咨询和建议。
其次,与客户建立信任关系是销售成功的关键。在与客户的沟通中,我始终保持诚实和透明。我会尊重客户的意见和需求,并为他们提供专业的建议。我相信,只有通过真诚的沟通和建立信任,我才能更好地了解客户的需求,提供他们真正需要的保险产品。
此外,积极主动地寻找潜在客户也是销售的重要一环。我会在日常工作中不断寻找新的销售机会。通过参加行业展会、与潜在客户进行电话和邮件沟通,我能够扩大我的客户群体,并为他们提供个性化的保险方案。我也会定期与老客户保持联系,了解他们的保险需求是否有变化,以提供更好的售后服务。
最后,我发现不断学习和提升自己的能力对于销售工作非常重要。我会利用各种渠道获取销售技巧和知识,包括参加培训课程、学习销售书籍和与其他销售人员交流。通过不断学习和反思,我能够不断改进自己的销售方法和策略,提高销售效果。
总的来说,过去一年的保险销售工作给我带来了很多宝贵的经验和教训。通过了解产品、建立信任关系、积极寻找潜在客户和不断学习提升自己,我能够更好地完成销售任务,为客户提供优质的保险服务。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的销售能力,取得更好的业绩。
保险销售工作总结 篇二
保险销售工作总结 个人成长与客户满意
在过去的几年里,我一直从事保险销售工作。通过与各类客户的接触和交流,我逐渐成长为一名优秀的保险销售人员。在这篇总结中,我将分享我在销售工作中的成长经历和客户对我的满意度。
首先,我认识到了自身的不足并努力进行改进。在刚开始的时候,我对保险产品和销售技巧了解不够,也缺乏自信心。但我没有气馁,而是积极主动地学习和提升自己。我参加了各种培训课程,学习了销售技巧和保险知识。通过不断学习和实践,我逐渐提高了自己的销售能力,并在销售过程中更加自信和专业。
其次,我注重与客户建立良好的关系。在销售过程中,我不仅仅关注产品的销售,更注重与客户的沟通和信任。我会倾听客户的需求和疑虑,了解他们的真实需求,然后提供个性化的保险方案。通过与客户的真诚交流,我能够赢得他们的信任和满意度,从而提高销售效果。
此外,我注重售后服务,与客户建立长期的合作关系。我会定期与客户保持联系,了解他们的保险需求是否有变化,并提供相关的咨询和帮助。如果客户遇到问题或需要索赔,我会及时处理并提供支持。通过良好的售后服务,我能够赢得客户的忠诚和口碑,也为我带来了更多的销售机会。
最后,我深刻认识到销售工作是一个不断学习和成长的过程。保险行业在不断变化和创新,新的产品和销售方式不断涌现。因此,我会不断学习和更新自己的知识,跟上行业的发展动态。我也会与其他销售人员交流和合作,共同提高销售效果和客户满意度。
总的来说,通过多年的保险销售工作,我在个人成长和客户满意度方面取得了积极的进展。通过不断学习和改进自己的销售技巧,我能够更好地与客户建立信任关系,提供个性化的保险方案,并提供优质的售后服务。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的销售能力,为客户提供更好的保险服务。
保险销售工作总结 篇三
十二个月的倒计时结束了,20xx年也沉入了历史的长河当中。作为xxx保险的一名销售人员,在过去一年来我带着积极和热情,严格的按照领导要求,认真的完成了自己在今年的工作目标。
反思这一年,在工作中我经历了不少,遇上了不少的失败,也受到了不少的鼓励。这,都让我开始认识到自己在工作中还有问题和不足!正因为如此,我在工作中才还有问题,正因为如此,我也还需要大家的鼓励。但好在,无论怎样,这些来自工作和身边的影响都在刺激着我,让我能在工作中积极拼搏,努力的将自己的工作顺利的完成。如今,20xx结束,在新一年到来前,我要好好的反思自己,总结自己。
一、思想和服务
销售的工作对我而言,其实也就是服务工作。为客户服务,让客户满意,并选择我们的产品。但不同于其他服务业,我们的服务更需要技巧和计划。
为此,我也首先从思想上开始积极的改进自己。面度工作,我从思想上加强自己的服务心态,学会随时的调整自己,并能与客户换位思考,积极分析客户想要的东西。再进一步的去做销售业务。
尽管,期初我对这样的思想和方式都很不熟悉,也不擅长。但在一年来充分的锻炼下,我也逐渐掌握了自己的技巧和方法,让自己能更好的适应工作,适应客户,更是适应自己的拼搏精神。
二、日常的工作服务
作为保险销售,我在工作中主要的目标是做好新客户的开发。为此,我一直在xx区各地跑来跑去,积极地寻找潜在的客户,并通过自己的努力去得到客户们的认可。
在工作中,我一直严格的按照公司的规定,并在实践中锻炼自己,加强自己的沟通和交流能力。这点也为我赢得了不少顾客的好感和信赖。
此外,我还一直关注着老客户们的情况。并在计划中制定拜访工作,维护客户的信任以及业务的往来。此外,我还通过与老客户的交流开发了不少新客户,算是取得了不少额外收获。
总结这一年,大体方向上好像没什么变化,但其实,细节和道路一直都在改变,如果一年前的我看到现在的我,一定会感到惊讶。但在接下来我会继续努力的改变自己,让自己变得更加出色,更好的完成自己的工作和目标!
保险销售工作总结 篇四
在总公司“价值经营”的工作思路指引下,根据总公司制定的文件精神,对县级营业部实行分级管理,合我县实际情况,为顺利完成全年任务目标,特制定本工作计划:
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1。建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监,6名高级业务经理,12名
业务经理,资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。
2。全年寿险价值保费考核目标360万元,奋斗目标450万元。
三、方案措施
1。战前动员——树立必胜的信念,
抢抓机遇、直面挑战
通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才
组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理,任务责任细分到月到人
与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。通过
每月的工作总会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动,发展兼职协保员队伍
前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
保险销售工作总结 篇五
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属月亮船 严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
保险销售工作总结 篇六
根据xx年上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作,谈谈xx年第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:
一、工作思想:
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想:
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业
务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“服务最好的寿险公司”!