染雾银行员工年终工作总结 篇一
2021年即将过去，作为一名银行员工，我在这一年中经历了很多挑战和收获。回顾这一年的工作，我深感自己在工作态度、专业技能以及团队合作方面都有了不小的提升。在这篇年终工作总结中，我将分享我在这一年中的工作经验和成果，同时也反思自身存在的不足之处。
首先，我在工作态度方面取得了进步。我始终保持积极向上的工作心态，对待每一个客户和工作任务都充满热情和责任感。无论是处理客户的投诉，还是完成复杂的金融交易，我都能保持冷静、细致和耐心。我也积极主动地学习和适应新的业务流程和政策，努力提高自己的工作效率和服务质量。同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，与团队一起共同完成工作目标。
其次，我在专业技能方面有了明显的提升。通过不断学习和培训，我掌握了更多银行业务的知识和操作技巧。我能熟练处理各类金融产品的办理和查询，能够准确地评估客户的风险，并给出合适的建议。在解决客户问题和处理纠纷方面，我也能运用自己的专业知识和经验，给出有效的解决方案。此外，我还主动参与了一些专业培训和考试，进一步提高了自己的专业素养和能力。
然而，我也意识到自身存在一些不足之处。首先，我在工作中有时会因为过于关注细节而忽略了整体大局，导致工作效率不高。其次，我在应对工作压力和处理突发事件时还有待提高，有时会感到紧张和焦虑。最后，我在团队合作方面还有进一步的提升空间，需要更加主动地与同事沟通和协作，共同完成工作任务。
为了进一步提高自己的工作能力和专业水平，我计划在来年加强学习和培训，不断更新自己的知识和技能。我也希望通过更多的实践机会，提高自己的工作经验和应变能力。同时，我将积极主动地参与团队合作，学习和借鉴同事的优点，共同推动团队的发展。
总之，回顾这一年的工作，我在工作态度、专业技能和团队合作方面都有了明显的进步。我对自己在银行岗位上的表现感到满意，同时也看到了自己的不足之处。我将以积极的态度和行动，不断提升自己的能力，为银行的发展做出更大的贡献。
银行员工年终工作总结 篇二
在过去的一年里，作为一名银行员工，我经历了各种各样的工作挑战和成长机会。通过这些经历，我不仅深化了对银行业务的理解，还提高了自己的工作能力和团队协作能力。在这篇年终工作总结中，我将回顾过去一年的工作，分享我在工作中的收获和成长，并总结出自己的不足之处，以期在未来的工作中有所改进。
首先，我在过去的一年里加强了对银行业务的学习和理解。我积极参与各类培训和学习活动，提高了自己对金融产品和服务的认知和理解。通过学习，我能够更加熟练地处理各类银行业务，能够为客户提供更加准确和专业的建议。同时，我也通过不断学习和实践，提高了自己的沟通和协调能力，能够更好地与客户和同事进行有效的沟通和合作。
其次，我在过去一年中注重了团队合作和协作能力的提高。我积极参与团队的工作，与同事们共同解决问题和完成任务。我主动分享自己的经验和知识，提供帮助和支持给需要的同事。通过团队的协作，我不仅提高了自己的工作效率，还为团队的发展做出了贡献。同时，我也学会了更好地与不同性格和背景的同事合作，提高了自己的人际交往能力。
然而，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。首先，我在处理工作中的压力和突发事件时有时会感到紧张和焦虑，需要更好地掌控自己的情绪和应对能力。其次，我在解决问题时有时会过于关注细节而忽略整体大局，需要更加注重全局思维和分析能力。最后，我需要进一步提高自己的自学能力和学习方法，更好地应对日益变化的工作环境和需求。
为了进一步提高自己的工作能力和团队协作能力，我计划在未来的工作中加强学习和实践。我将积极主动地参与各类培训和学习活动，不断更新自己的知识和技能。同时，我也将加强与同事之间的沟通和协作，学习和借鉴他们的优点和经验，共同推动团队的发展。
总之，过去的一年是我在银行工作中的成长之年。我在工作能力和团队合作能力方面有了明显的提升，同时也认识到自己的不足之处。我将以积极的态度和行动，不断提升自己的能力，为银行的发展做出更大的贡献。
银行员工年终工作总结 篇三
今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。
1、思想重视加强管理
主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度
的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。
2、加强对员工的思想教育
首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、检查监督到位
认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。
4、重视安全防范工作
“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。
经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!
银行员工年终工作总结 篇四
20xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在过去6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给下年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结。
6月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能(单指单张、多指多张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等)为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间的.朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的**。
7月19日，那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿，初出茅庐的我成为了**笛扬支行的一员，从那一刻，我将与年轻的笛扬家人一起成长，一起奋斗……
9月，带着期待的心情上柜了。上柜过程中，得到了笛扬家人们的真诚指导。徐行长“做事要形成思路”、陈经理“要抓住风险点”、王师傅“一切要按规矩办事”、张师傅“随机应变才是能力”、汤师傅“淡定就是王道”……“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”从“您好，请坐”到“请慢走”中学习工行服务标准;从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积月累的小技巧;从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点。短短的几个月，让我对于工行有了更深入的了解，也让我通过自身的学习，领导和师傅们的教育帮助，提升了自己的业务技能，逐渐成为一名独立的柜员。
3个月的现金柜台，3个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩，但也不是很完美。6个月中，相对于业务量较少的情况下，也产生了一笔反交易，一笔一般差错，一笔自发现差错，七笔远程拒绝。从中得到结论：工作不仅要做的“好”，“快”还要“合规”，“合法”，不仅要懂的“亡羊补牢”重要的还在于“未雨绸缪”。
20xx年是辉煌的，20xx年是充满挑战的。我愿意和笛扬家人共同努力，为工行的明天，为笛扬支行的明天付出一切…….笛扬支行，笛荡激扬……
银行员工年终工作总结 篇五
时间飞逝，转眼我与村镇银行又共同走过了一个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为村镇银行发展事业发出一份光，一份热。
作为临柜一线员工，我们更应该加强自己的综合技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在操作技能方面,去年,点钞是我的弱项, 只能勉强及格。为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作，一遍遍地练习，终于在今年四季度末的考试中取得了优秀的成绩。让我知道，不逼自己一把，永远不知道自己可以多优秀，我相信在技能方面，我还有更多的发展空间。只要功夫深，铁杵磨成针。
另外我也有在努力改正自己粗心的缺点，在传票的差错率上，较上年有很大的进步，不再是后督办公室的“常客”。但是柜面长短款的现象较上年有增加，分析原因是自己上班时注意力不够集中。长短款作为一个柜员来讲可能是一种常见现象，但也是最不应该发生的差错，因为柜面操作的正确率直接影响到服务效率，是柜面操作的最基本的要求。
我们临柜员工应该时刻保持高度的工作热情和警惕性，注意力集中，是减少操作差错的关键。那么如何使自己注意力时刻保持集中呢，经过思考，我认为最重要的是要做到工作时不带任何生活中的情绪，不管是高兴的或者是沮丧的失落的。多做锻炼，多加休息，保持健康规律的生活，保持良好的精神状态，以饱满的工作热情面对每天的工作。柜面业务是繁琐的，枯燥的，但重复的业务每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就会变得很出色！每天问自己一遍，今天的我比昨天的我进步了吗？每天进步一点，才不枉又活了一天。
在今年的11月20日，我一早交接好工作，离开李家巷支行，到即将新开业的洪桥支行报到。李家巷支行可以说是我踏入职场以来的第一个工作环境，从陌生到熟悉，与同事从生涩到无话不说。离开总是不舍的，但我也知道这也是成长的过程。可以让我知道自己的适应能力到底有多少，在新的环境中，认识到自己的不足之处，纠其原因，改善提高自己的能力。新支行，新气象。网点转型是一个突出的亮点。为了做好网点转型工作，我们作出了很多努力。首先从思想上进行转变，从原先的柜员只要做好柜面服务，到人人争当客户经理理念铭记在心，营销不再只是客户经理应该做的事。不一样的晨会是转变的开始，与以往不同，转型后的晨会要求柜员与客户经理包括行长，会计主管全体参与，巩固昨日业绩，分享营销经验，制定今日目标，喊响口号，为新的一天打好坚实的基础。
同时，从实际行动上进行参与，客户电话邀约工作成了每天的工作重点，从一开始的会因为客户无情地挂掉电话而郁闷，生涩不知道如何沟通，到现在能很自在的与客户交谈，介绍我行产品。电话邀约的见效是缓慢的，但坚持做，一年两年，我相信肯定会有效果的。另外我积极参加各种聚焦活动，“普惠金融，送医下乡”活动就取得了圆满的成功。
还利用业余时间与客户经理进行片区开发工作。金融行业形势日趋严峻，面对利率市场化，存款保险制度，既是机遇又是挑战，如果还一成不变地进行老的经营模式，必将在激烈的竞争中日趋落后，甚至淘汰。愿网点转型试点能成功，推广至全行，重新夺回村镇银行全国第一强的地位！
以上是我对这一年中工作的总结，如有不到之处，请批评指正。在村镇银行的大家庭里，我全心追寻我的理想，用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。以“高效、创新、服务、共赢”的精神为动力,不断进取,扎实工作,与村镇银行共同成长，去创造一个更加美好的明天！
