物业保洁年终工作总结 篇一
随着城市的快速发展,物业保洁工作也变得越来越重要。作为物业管理的一部分,保洁工作不仅关乎居民的生活质量,也直接影响到物业值得维护和提升。在过去的一年里,我作为物业保洁团队的一员,积极参与了各项保洁工作,下面我将对工作进行总结。
首先,我在过去的一年里,积极参与了小区的日常保洁工作。我按照工作计划,认真负责地完成每天的保洁任务,包括清扫公共区域、擦拭电梯等。通过定期的保洁工作,小区的整体环境得到了明显的改善,居民的生活质量也得到了提升。同时,我也积极与居民沟通,了解他们的需求和意见,及时解决问题,提高了居民的满意度。
其次,我在过去的一年里,参与了小区的大型保洁工作。例如,每年都会进行的大扫除活动。在这个活动中,我与其他保洁人员共同努力,对小区的各个角落进行了全面彻底的清洁。我们通过分工合作,高效地完成了任务,使小区焕然一新。同时,我也积极参与了其他大型保洁工作,如园林绿化的维护和清理等,为小区的整体环境打造做出了贡献。
此外,我还积极参与了保洁工作的技能培训。在过去的一年里,我参加了多个培训班,学习了一些保洁技巧和知识。通过这些培训,我提高了自己的专业水平,能够更好地应对各种保洁问题。同时,我也将所学的知识和技巧与同事分享,共同提高团队的整体素质。
总的来说,过去一年的物业保洁工作取得了一定的成绩。通过我的努力和团队的合作,小区的整体环境得到了明显的改善,居民的满意度也有所提高。然而,我也意识到仍然存在一些问题,例如保洁工作的时间安排和任务分配等方面可以进一步优化。在新的一年里,我将继续努力,不断学习和提升自己的专业水平,为小区的保洁工作做出更大的贡献。
物业保洁年终工作总结 篇二
回首过去一年的物业保洁工作,我深感自己的不足之处,也体会到了工作中的收获和成长。在这篇总结中,我将对过去一年的工作进行回顾和反思。
首先,我在保洁工作中的不足之处主要体现在时间管理和任务分配上。在过去的一年里,由于工作量较大,我有时会感到时间紧迫,导致工作进度不够合理。我意识到这是我对工作时间的规划和管理不够到位所致。在新的一年里,我将更加注重时间管理,合理安排工作任务,提高工作效率。
其次,我在与居民沟通和服务方面还存在一些问题。有时候,我在解决问题时可能没有及时与居民沟通,导致居民的不满和误解。我意识到与居民的良好沟通对于保洁工作的顺利进行非常重要。在新的一年里,我将更加注重与居民的沟通,及时了解他们的需求和意见,积极解决问题,提高居民的满意度。
另外,我在过去一年中也取得了一些成绩。通过参加培训和学习,我提高了自己的专业水平,学到了一些实用的保洁技巧和知识。这些学习不仅提高了我的工作能力,也为我今后的发展打下了基础。同时,我也通过与团队的合作和协作,取得了一些成果,为小区的整体环境改善做出了贡献。
总的来说,过去一年的物业保洁工作中,我取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。在新的一年里,我将继续努力,不断学习和提高自己的专业水平,改进工作中的不足,为小区的保洁工作做出更大的贡献。我相信通过我的不懈努力,物业保洁工作将会取得更好的成绩。
物业保洁年终工作总结 篇三
物业保洁年终工作总结
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同
时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下,我们是这样做的:
一、保洁标准化
在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的`分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的。时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
四、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做。按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放。对此,个场上的二位师傅深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈。
五、存在问题
女人感性,易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,物事爱计较。嘴上说得大度,行动上难免有出入。冬天过去,春天就要到来。新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为银河出力。为银河添光。