染雾导购岗位职责 篇一
导购是商场或零售店中的销售人员，他们的主要职责是帮助顾客了解产品，并促使他们做出购买决策。导购的工作需要具备一定的销售技巧和良好的沟通能力。以下是导购岗位的职责及要求。
首先，导购需要对所销售的产品有深入的了解。他们需要了解产品的特点、功能、优势以及价格等信息，以便能够向顾客提供准确的信息和建议。导购应该定期了解产品的最新动态，以便能够及时向顾客介绍新产品。
其次，导购需要具备良好的沟通和销售技巧。他们应该能够与顾客建立良好的关系，并能够倾听顾客的需求和问题。导购应该能够用简单明了的语言向顾客解释产品的特点和优势，并能够回答顾客的问题。在销售过程中，导购应该能够灵活运用销售技巧，如提供折扣、推荐搭配商品等，以提高销售额。
第三，导购需要具备良好的服务意识。他们应该友好、热情地对待顾客，并能够及时解决顾客的问题和投诉。导购应该能够为顾客提供专业的购物建议，并确保顾客对产品的满意度。
第四，导购需要具备一定的团队合作精神。在商场或零售店中，导购通常是一个团队的一员。他们需要与其他导购密切合作，共同完成销售目标。导购应该能够与同事和上级保持良好的沟通，并能够相互支持和帮助。
第五，导购需要具备一定的应变能力。在销售过程中，导购可能会遇到各种各样的情况和问题。他们应该能够灵活应对，并能够快速解决问题。导购需要具备一定的应变能力，以应对顾客的需求和市场的变化。
综上所述，导购的职责包括了解产品、沟通销售、提供服务、团队合作和应变能力。导购需要具备良好的销售技巧、沟通能力和服务意识，以满足顾客的需求，并实现销售目标。
导购岗位职责 篇二
导购是商场或零售店中的销售人员，他们的主要职责是帮助顾客了解产品，并促使他们做出购买决策。导购的工作需要具备一定的销售技巧和良好的沟通能力。以下是导购岗位的职责及要求。
首先，导购需要具备良好的产品知识。他们需要了解所销售产品的特点、功能、优势以及价格等信息，以便能够向顾客提供准确的信息和建议。导购应该定期了解产品的最新动态，以便能够及时向顾客介绍新产品。
其次，导购需要具备良好的沟通和销售技巧。他们应该能够与顾客建立良好的关系，并能够倾听顾客的需求和问题。导购应该能够用简单明了的语言向顾客解释产品的特点和优势，并能够回答顾客的问题。在销售过程中，导购应该能够灵活运用销售技巧，如提供折扣、推荐搭配商品等，以提高销售额。
第三，导购需要具备良好的服务意识。他们应该友好、热情地对待顾客，并能够及时解决顾客的问题和投诉。导购应该能够为顾客提供专业的购物建议，并确保顾客对产品的满意度。
第四，导购需要具备一定的团队合作精神。在商场或零售店中，导购通常是一个团队的一员。他们需要与其他导购密切合作，共同完成销售目标。导购应该能够与同事和上级保持良好的沟通，并能够相互支持和帮助。
第五，导购需要具备一定的应变能力。在销售过程中，导购可能会遇到各种各样的情况和问题。他们应该能够灵活应对，并能够快速解决问题。导购需要具备一定的应变能力，以应对顾客的需求和市场的变化。
综上所述，导购的职责包括了解产品、沟通销售、提供服务、团队合作和应变能力。导购需要具备良好的销售技巧、沟通能力和服务意识，以满足顾客的需求，并实现销售目标。导购的工作是充满挑战但也非常有意义的，他们通过帮助顾客找到合适的产品，提供良好的购物体验，为商场或零售店带来了销售额的增长。
导购岗位职责 篇三
导购岗位职责
在日常生活和工作中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是
一、导购的职责
1.引导顾客购物及热情接待顾客
2.努力学习业务知识，提高导购技能
3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净
4.协助店长做好商品陈列工作
5.做好每月每日的`盘点作业
6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失
7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视
9.做好每天的交接班作业
二、对员工要求
1.素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力
2.能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力
3.技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；fab;销售技能；顾客服务技能
三、店员权利与职责
1.权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利
2.店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责
四、导购岗位说明
职责一（货品销售）
1.每日货品销售
2.完成店长或店助分配的业绩指标
3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报
4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识
职责二（店铺日常维护）
1.与同事保持良好沟通
2.为顾客提供优质服务
3.确保店铺商品的安全性
4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列
5.严格准照规章制度
6.月底协助店长、店助完成盘点库存数
职责三（进行团队管理）
1.具有积极向上、耐心的心态
2.要具有团队精神，工作互相配合
3.努力学习业务知识，提高导购技能
4.能主动并积极调动卖场气氛，并起带头作用
