染雾跟单文员具体工作内容 篇一
跟单文员是一个非常重要的职位，他们在整个订单处理过程中扮演着关键的角色。他们需要与客户、供应商和内部团队进行紧密的沟通，以确保订单的顺利进行。以下是跟单文员的具体工作内容：
1. 客户沟通：跟单文员需要与客户进行沟通，了解客户的需求和要求。他们需要解答客户的问题，提供相关的产品信息，以及协调解决任何问题或投诉。跟单文员需要具备良好的沟通和客户服务技巧，以确保客户满意度。
2. 订单处理：跟单文员负责处理客户的订单。他们需要检查订单的准确性和完整性，包括产品型号、数量、交付日期等。如果有任何问题或错误，跟单文员需要及时与客户和供应商进行沟通，以确保订单的正确执行。
3. 供应商管理：跟单文员需要与供应商进行密切合作，以确保订单的及时交付。他们需要与供应商协商交货时间、数量和质量要求，并跟踪供应商的生产进度。如果有任何延误或问题，跟单文员需要及时与供应商进行沟通，并提供解决方案。
4. 物流安排：跟单文员还负责安排产品的物流运输。他们需要与物流公司联系，协调货物的运输方式、运费和交货时间。跟单文员需要确保货物按时到达目的地，并及时通知客户和供应商。
5. 文档管理：跟单文员需要处理和管理与订单相关的各种文档，包括订单确认、发票、装箱单等。他们需要保证文档的准确性和完整性，并妥善保存，以备将来查询和审计。
综上所述，跟单文员的工作内容非常丰富多样。他们需要与客户、供应商和内部团队进行紧密的协作，以确保订单的顺利进行。他们需要具备良好的沟通和协调能力，以及对细节的高度关注，以确保订单的准确执行和客户满意度的提高。
跟单文员具体工作内容 篇二
跟单文员是一个非常重要的职位，他们在整个订单处理过程中扮演着关键的角色。他们需要与客户、供应商和内部团队进行紧密的沟通，以确保订单的顺利进行。以下是跟单文员的具体工作内容：
1. 客户沟通：跟单文员需要与客户进行沟通，了解客户的需求和要求。他们需要解答客户的问题，提供相关的产品信息，以及协调解决任何问题或投诉。跟单文员需要具备良好的沟通和客户服务技巧，以确保客户满意度。
2. 订单处理：跟单文员负责处理客户的订单。他们需要检查订单的准确性和完整性，包括产品型号、数量、交付日期等。如果有任何问题或错误，跟单文员需要及时与客户和供应商进行沟通，以确保订单的正确执行。
3. 供应商管理：跟单文员需要与供应商进行密切合作，以确保订单的及时交付。他们需要与供应商协商交货时间、数量和质量要求，并跟踪供应商的生产进度。如果有任何延误或问题，跟单文员需要及时与供应商进行沟通，并提供解决方案。
4. 物流安排：跟单文员还负责安排产品的物流运输。他们需要与物流公司联系，协调货物的运输方式、运费和交货时间。跟单文员需要确保货物按时到达目的地，并及时通知客户和供应商。
5. 文档管理：跟单文员需要处理和管理与订单相关的各种文档，包括订单确认、发票、装箱单等。他们需要保证文档的准确性和完整性，并妥善保存，以备将来查询和审计。
综上所述，跟单文员的工作内容非常丰富多样。他们需要与客户、供应商和内部团队进行紧密的协作，以确保订单的顺利进行。他们需要具备良好的沟通和协调能力，以及对细节的高度关注，以确保订单的准确执行和客户满意度的提高。
跟单文员具体工作内容 篇三
1.听从上级管理意见，听从其他
部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
2.负责客户样品管理：
1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部
门，作为量产的管制依据。
6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
3.下单跟单工作：
1）追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6）督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
4.出货追踪管理工作：
1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。
3）督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
5.其他工作：
1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2）召开新产品发布会时，要参加。
3）如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4）如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。跟单文员主要工作范围是生产部门，登记好产品的生产情况，管理好产品的相关信息，跟进下单情况。其一日的工作流程可以归纳成以下的工作顺序：
1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
2.负责客户样品管理：
1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
3.下单跟单工作：
1）追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6）督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
4.出货追踪管理工作：
1）将和客户协商的'交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。
3）督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
5.其他工作：
1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2）召开新产品发布会时，要参加。
3）如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4）如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。跟单文员主要工作范围是生产部门，登记好产品的生产情况，管理好产品的相关信息，跟进下单情况。其一日的工作流程可以归纳成以下的工作顺序：
1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
2.负责客户样品管理：
1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
