电商运营经理工作职责【优秀6篇】

时间:2015-04-08 05:47:49
染雾
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电商运营经理工作职责 篇一

作为一名电商运营经理,你将承担着一系列重要的工作职责。以下是你的主要工作职责的概述。

1. 制定电商运营策略:作为电商运营经理,你需要制定和执行全面的电商运营策略,以确保实现销售目标并提高客户满意度。你需要分析市场和竞争对手,提出创新的营销策略,并制定计划来增加网站流量和转化率。

2. 管理电商平台:你需要管理和维护电商平台,例如网站、APP、社交媒体平台等。你需要确保平台的正常运行,及时解决技术问题,并持续改进用户体验。此外,你还需要与IT团队合作,开发新功能和工具,以提高用户参与度和购买转化率。

3. 产品管理:作为电商运营经理,你需要负责产品的上架和下架,定期更新产品信息和价格,并与供应商合作,确保产品的及时供应。你还需要监测产品库存和销售情况,及时调整采购计划,以避免库存积压或断货。

4. 营销活动:你需要策划和执行各种营销活动,例如促销、打折、特价等,以吸引更多的客户和提高销售额。你需要与市场团队合作,制定营销计划,并监测和分析活动的效果,及时调整策略。

5. 客户服务:作为电商运营经理,你需要确保客户获得良好的购物体验。你需要监测和回复客户的咨询和投诉,解决问题,并提供满意的解决方案。你还需要与客户服务团队合作,培训员工,并制定标准化的服务流程。

6. 数据分析:你需要监测和分析各种数据,例如网站流量、转化率、销售额等,以评估电商运营的效果,并及时调整策略。你需要使用各种分析工具和软件,例如Google Analytics、Excel等,生成报告和图表,向团队和管理层汇报运营情况。

总结起来,作为一名电商运营经理,你需要负责制定电商运营策略、管理电商平台、产品管理、营销活动、客户服务和数据分析等工作。你需要具备市场分析、团队管理、沟通协调和数据分析等能力,以有效地推动电商业务的发展。

电商运营经理工作职责 篇二

作为一名电商运营经理,你将扮演着一个重要的角色,负责推动公司的电商业务发展。以下是你的主要工作职责的详细介绍。

1. 制定电商运营策略:你需要对市场进行深入分析,了解竞争对手的表现和趋势,以制定切实可行的电商运营策略。你需要确定目标市场、关键客户群体,并确定如何吸引他们和提高他们的转化率。你需要制定长期和短期的目标,并制定相应的计划和策略来实现这些目标。

2. 管理电商平台:你需要管理和维护公司的电商平台,包括网站、APP和社交媒体平台等。你需要确保这些平台的正常运行,并持续改进用户体验。你需要与IT团队合作,修复技术问题,并开发新功能和工具以提高用户参与度和购买转化率。

3. 产品管理:你需要负责产品的上架和下架,定期更新产品信息和价格,并与供应商合作,确保产品的及时供应。你需要监测产品库存和销售情况,及时调整采购计划,以避免库存积压或断货。你还需要与产品开发团队合作,了解市场需求,并提出改进产品的建议。

4. 营销活动:你需要策划和执行各种营销活动,例如促销、打折、特价等,以吸引更多的客户和提高销售额。你需要与市场团队合作,制定营销计划,并监测和分析活动的效果,及时调整策略。你需要利用各种渠道,例如社交媒体、电子邮件和短信营销等,来推广产品和品牌。

5. 客户服务:你需要确保客户获得良好的购物体验。你需要监测和回复客户的咨询和投诉,解决问题,并提供满意的解决方案。你还需要与客户服务团队合作,培训员工,并制定标准化的服务流程。你需要关注客户反馈和评价,并及时改进服务质量。

6. 数据分析:你需要监测和分析各种数据,例如网站流量、转化率、销售额等,以评估电商运营的效果,并及时调整策略。你需要使用各种分析工具和软件,例如Google Analytics、Excel等,生成报告和图表,向团队和管理层汇报运营情况。你需要分析客户行为和偏好,以了解他们的需求,并做出相应的调整。

总结起来,作为一名电商运营经理,你需要制定电商运营策略、管理电商平台、产品管理、营销活动、客户服务和数据分析等工作。你需要具备市场分析、团队管理、沟通协调和数据分析等能力,以有效地推动电商业务的发展。你需要关注市场趋势和竞争对手的动态,不断学习和创新,以保持竞争力。

电商运营经理工作职责 篇三

  职责:

  1、负责淘宝店铺的运营,包括店铺日常规划及管理;

  2、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评估,制定运营、推广方案;

  3、研究公司产品在行业内的优劣势及动态,推动策划对产品修正;

  4、负责天猫等网络平台的开发及运营维护;

  5、协调团队平面设计、推广、客服等人员顺利配合,有效完成以上工作。

  任职要求:

  1、一至三年以上运营、店长工作经验,有类目案例者或相关专业者优先;

  2、熟悉店铺推广、运营及使用各种营销工具,能够独立策划并执行相关推广及营销活动;

  3、良好的执行、沟通能力,能吃苦耐劳,心细认真并能承担工作压力;

  4、协调内部工作衔接及配合,善于提高团队成员的积极性;

  5、具备创业激情、责任心、抗压性、分享学习能力和团队合作意识。

电商运营经理工作职责 篇四

  职责:

  1、负责店铺日常活动策划、品牌推广及网络营销事宜;

  2、负责制定店铺运营、销售计划,完成店铺销售目标,并依据销售目标制定推广手段,提升店铺及产品的访问量;

  3、负责对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

  4、能有效获取市场和行业信息,利用后台数据收集工具进行数据收集及分析,并提供有效应对方案;

  5、负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析;

  6、负责利用各种促销及营销策划,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

  7、负责同品牌商及类目小二的日常沟通。

  任职要求:

  1、3年以上淘宝/天猫网店运营经验;

  2、熟悉天猫的运营环境、交易规则等,精通天猫营销,熟悉用户购物习惯、购物心理;

  3、具备丰富的天猫店铺营销、促销活动经验;

  4、具备较强的沟通、协调能力,及团队协作精神,能长期稳定与公司共同发展;

  5、具备化妆品行业工作经验,同时具备电子商务从业背景优先考虑

电商运营经理工作职责 篇五

  职责:

  1、负责统筹立白天猫店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责店铺总目标拆解、制定店铺总体策略;制定月度销售任务和服务水平提升目标,完成月度店铺推广预算;带领TP团队达成店铺销售目标;

  3、负责对接品牌和天猫,与平台建立良好的关系,为店铺争取销售资源;

  4、统筹店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;优化产品关键词、库存和产品线;熟悉天猫操作流程和交易规则、关注相关公告发布,并能及时作出店铺策略调整;

  5、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合天猫官方相关营销活动,推进TP团队完成预期销售目标,提升活动ROI;

  6、负责收集市场和行业信息,及时做好产品分析;应用天猫营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率。

  任职资格:

  1、统招本科以上学历,3年以上天猫店铺运营经验;2年以上店长或电商团队管理经验;

  2、具有较强的数据分析能力,能制定各项店铺报表,并能独立完成店铺分析,善于挖掘问题与痛点;

  3、熟悉淘宝推广工具,精通直通车、钻石展位等营销工具的使用;

  4、良好的策划能力,能完成店铺日常活动策划并跟进执行。

电商运营经理工作职责 篇六

  职责:

  1、天猫店铺日常运营的维护与管理;

  2、天猫店铺的营销与活动策划,熟练使用天猫各种营销工具进行产品和店铺的推广;

  3、店铺产品类目排名的优化,标题优化,引入宝贝和店铺流量,提高产品转化率,数据研究和统计;

  4、会数据分析,有打造爆款经验;

  5、精通天猫推广与营销工具的利用,做好市场推广效果的统计、分析、评估、调整;

  6、店铺活动报名与跟进,了解天猫各个频道流量点以及活动报名;

  7、制定和完成销售计划,带领团队完成销售业绩目标。

  任职要求:

  1.两年以上化妆品天猫店运营相关工作经验,有店铺日常成功运营经验;

  2.熟悉电子商务平台运作流程与规则;

  3.具有行业敏感度、能够准确捕捉产品亮点;

电商运营经理工作职责【优秀6篇】

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