电脑售后服务的承诺书 篇一
尊敬的顾客:
感谢您选择我们的电脑售后服务。我们非常重视您的满意度,并承诺在售后服务方面提供高质量的服务。以下是我们的承诺:
1. 优质服务:我们承诺为您提供优质的售后服务。无论您遇到任何问题,我们的专业技术人员都会全力以赴,确保问题得到解决。我们将竭尽所能在最短的时间内为您提供满意的解决方案。
2. 快速响应:我们了解您的时间宝贵,因此我们将保证在您联系我们后的24小时内作出响应。我们的售后服务团队将尽快与您联系,并制定最佳的解决方案。
3. 保修承诺:我们提供全面的保修服务。对于您购买的电脑产品,我们将为您提供一年的免费维修服务。如果电脑出现任何质量问题,我们将负责修理或更换相应的零部件。
4. 专业技术支持:我们的售后服务团队由经验丰富的专业技术人员组成。无论您遇到任何问题,我们都将提供专业的技术支持和建议,确保您的电脑得到最佳的维护和修理。
5. 安全保障:我们承诺在修理您的电脑时,将对您的数据进行保密处理。我们将不会查看、复制或泄露您的任何个人或敏感信息。
我们衷心希望您对我们的电脑售后服务有信心。无论您遇到任何问题或疑虑,请随时与我们联系。我们将竭诚为您提供最好的服务,使您满意。
谢谢!
电脑售后服务的承诺书 篇二
尊敬的顾客:
感谢您选择我们的电脑售后服务。作为一家专业的售后服务提供商,我们将竭尽全力为您提供最好的服务。以下是我们的承诺:
1. 修理保证:我们承诺修理您的电脑时,将尽全力确保问题得到彻底解决。我们的技术人员将进行全面的检查和维修,以确保您的电脑能够正常运行。
2. 售后支持:我们提供全面的售后支持服务。无论您遇到任何问题,我们的客服团队将随时为您提供帮助和解答。我们将积极回应您的需求,并提供个性化的解决方案。
3. 高效服务:我们承诺在最短的时间内为您提供快速、高效的服务。我们将尽快处理您的请求,并在最短的时间内完成修理。我们的目标是让您的电脑尽快恢复正常使用。
4. 质量保证:我们只使用原厂配件和优质零部件来修理您的电脑。我们保证所使用的配件和零部件的质量,并承诺在修理后的一段时间内提供免费维修服务。
5. 满意度保证:我们的目标是让每位客户都满意我们的服务。如果您对我们的售后服务不满意,我们将尽力解决您的问题,直到您满意为止。
我们期待与您建立长期合作的关系,并为您提供优质的电脑售后服务。如果您有任何问题或疑虑,请随时与我们联系。谢谢!
以上就是我们的电脑售后服务的承诺书,希望能够获得您的信任和支持。
电脑售后服务的承诺书 篇三
电脑售后服务的承诺书
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):
(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;
(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
(四) 免费送货;
(五) 免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下:
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:
按国家"三包服务政策"和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;
其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;
第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封;
第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的'调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机
器稳定运行的基本调试。四、整机免费换货期限