保险公司保险销售人员年度工作计划 篇一
在保险业务中,销售人员的角色至关重要。他们是保险公司与客户之间的桥梁,既要满足客户的需求,又要达到公司的销售目标。为了帮助销售人员更好地规划和管理他们的工作,下面是一个典型的保险销售人员年度工作计划。
1. 设定目标:首先,销售人员应该设定明确的销售目标。这些目标应该是具体、可衡量的,并且与公司的销售策略相一致。例如,每月销售额的增长率、新客户的数量等。
2. 制定行动计划:销售人员需要制定详细的行动计划,以实现他们的销售目标。这些计划应该包括具体的活动和时间表,例如拜访客户、参加行业展览、开展促销活动等。销售人员还应该考虑如何利用现有资源,例如客户数据库、市场调研报告等。
3. 拓展客户群体:销售人员应该努力拓展他们的客户群体。这可以通过与现有客户建立良好的合作关系,寻找新的潜在客户,以及参与社交活动和行业会议等方式实现。销售人员还可以考虑与其他销售人员进行合作,共同拓展客户资源。
4. 提高销售技巧:销售人员应该不断提高他们的销售技巧和知识。这可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文章、与其他销售人员交流等方式实现。销售人员还可以寻求反馈和建议,以改进他们的销售技巧。
5. 定期评估和调整:销售人员应该定期评估他们的工作进展,并根据实际情况进行调整。这可以通过与上级经理进行定期会议和讨论,以及与客户进行反馈和沟通等方式实现。销售人员还应该及时调整他们的行动计划,以确保他们能够实现他们的销售目标。
总之,一个明确的年度工作计划对于保险销售人员来说是非常重要的。它可以帮助销售人员更好地规划和管理他们的工作,实现公司的销售目标。通过设定目标、制定行动计划、拓展客户群体、提高销售技巧以及定期评估和调整,销售人员可以取得更好的销售业绩,同时也提升了他们自身的能力和职业发展。保险公司应该为销售人员提供必要的支持和资源,以帮助他们实现他们的销售目标。
保险公司保险销售人员年度工作计划 篇三
保险公司保险销售人员年度工作计划
20**年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结**年的工作经验并结合地区的实际情况,制定20**年工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的'服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,
严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险 10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年 10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。