员工试用期满转正述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是XXX公司市场部的员工XXX,我非常荣幸能够在过去的一年中加入XXX公司,并在试用期内得到了公司领导和同事们的认可与支持。在试用期满之际,我愿意向您汇报一年来的工作情况和成果,并表达我对公司的感激之情。
在试用期内,我主要负责市场调研和品牌推广工作。通过对市场的深入调研和分析,我成功地发现了一些潜在的市场机会,并提出了相应的策略和方案。在与团队的紧密合作下,我成功地推动了一项新产品的上市,并取得了不错的销售业绩。同时,我也积极参与了公司举办的各种市场活动,包括展览会、研讨会和客户招待会等,为公司树立了良好的形象和品牌声誉。
除了市场工作,我还积极参与了公司内部的培训和学习。通过参加各种培训班和读书会,我不断提升了自己的专业知识和技能,并将其应用到实际工作中。此外,我还主动向老师和同事请教,不断改进自己的工作方法和思维方式。这些努力不仅使我个人得到了成长,也为公司带来了更多的价值。
在工作中,我始终以高度负责的态度对待每一个任务。我注重细节,保证工作的准确性和完整性。我善于沟通和协调,与团队成员保持密切的合作关系,共同完成工作目标。同时,我也乐于接受挑战和承担责任,勇于面对困难和问题,并积极寻求解决方案。这种积极的工作态度和团队精神使我能够在工作中不断进步和取得成绩。
在试用期内,我深刻体会到了公司的文化和价值观。我认同公司的使命和愿景,并努力将其贯彻到实际工作中。我尊重公司的规章制度,遵守公司的各项规定,并时刻保持职业操守和道德品质。我相信,只有这样才能为公司创造更大的价值,实现个人和公司的共同发展。
最后,我要感谢公司领导的关心和支持,感谢团队成员的帮助和合作。在未来的工作中,我将更加努力地工作,不断提升自己的能力和素质,为公司做出更大的贡献。
谢谢!
员工试用期满转正述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是XXX公司技术部的员工XXX,在过去的一年中,我有幸加入了XXX公司,并在试用期内得到了公司领导和同事们的认可与支持。在试用期满之际,我愿意向您汇报一年来的工作情况和成果,并表达我对公司的感激之情。
在试用期内,我主要负责公司产品的研发和技术支持工作。通过与团队的紧密合作,我成功地参与了一项重要产品的开发工作,并在规定的时间内完成了任务。在开发过程中,我注重团队协作,与其他部门的同事积极沟通和合作,确保项目的顺利进行。通过不断的学习和实践,我不断完善自己的技术能力和解决问题的能力,为公司的产品质量和用户体验做出了积极的贡献。
除了研发工作,我还积极参与了公司内部的技术培训和学习。通过参加各种培训班和技术论坛,我不断提升了自己的专业知识和技能,并将其应用到实际工作中。我也积极参与了公司内部的技术分享会,与同事们交流经验和成果,促进了团队的合作和成长。
在工作中,我始终以高度负责的态度对待每一个任务。我注重细节,保证工作的准确性和完整性。我善于分析和解决问题,能够迅速找到解决方案。我也乐于接受挑战和承担责任,勇于面对困难和问题,并积极寻求解决方案。这种积极的工作态度和问题解决能力使我能够在工作中不断进步和取得成绩。
在试用期内,我深刻体会到了公司的文化和价值观。我认同公司的使命和愿景,并努力将其贯彻到实际工作中。我尊重公司的规章制度,遵守公司的各项规定,并时刻保持职业操守和道德品质。我相信,只有这样才能为公司创造更大的价值,实现个人和公司的共同发展。
最后,我要感谢公司领导的关心和支持,感谢团队成员的帮助和合作。在未来的工作中,我将更加努力地工作,不断提升自己的能力和素质,为公司做出更大的贡献。
谢谢!
员工试用期满转正述职报告 篇三
关于员工试用期满转正述职报告
各位领导、同事:
你们好!我叫xxx,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年 7月27日,在领导们的培养下我再
次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:
协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:
在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:
严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的.效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:
在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。