染雾三送全覆盖常态化工作总结报告 篇一
在过去的一段时间里，我们团队致力于推行三送全覆盖常态化工作，以提高服务质量和效率。通过不懈努力，我们取得了一定的成绩。在本次总结报告中，我将对我们的工作进行总结和评估，并提出一些建议以进一步改进和完善我们的工作。
首先，我们在三送全覆盖方面取得了显著的进展。三送全覆盖是指在服务过程中，将货物送到用户手中、提供服务到用户心中、解决问题到用户满意度的要求。我们通过加强内部培训，提高员工的服务意识和技能，使他们能够更好地理解并满足用户的需求。此外，我们还加大了对用户反馈的关注和处理力度，及时解决用户的问题和投诉，提升了用户的满意度。
其次，我们在推行全覆盖方面遇到了一些困难和挑战。由于工作量的增加，我们的团队在一段时间内面临着一定的压力。有时候，我们需要加班加点来完成任务，这对员工的身心健康造成了一定的影响。此外，由于服务范围的扩大，我们需要与更多的合作伙伴进行合作，并协调各方的资源，以确保服务的顺利进行。这要求我们具备良好的沟通和协调能力，以及灵活的应对策略。
针对以上问题，我们提出了以下改进和完善的建议。首先，我们将进一步加强员工的培训和学习，提高他们的专业技能和服务意识。其次，我们将优化工作流程，提高工作效率，减少员工的工作负担。同时，我们将加强与合作伙伴的合作，建立良好的沟通渠道和合作机制，以提高服务的质量和效果。最后，我们将加强对用户反馈的分析和整理，及时采取措施解决问题，提高用户的满意度。
总之，通过我们的努力和不断的改进，我们取得了一定的成绩。但是我们也面临着一些挑战和困难。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够克服困难，进一步提高服务质量和效率，为用户提供更好的服务。
三送全覆盖常态化工作总结报告 篇二
在过去的一段时间里，我们团队致力于推行三送全覆盖常态化工作，以提高服务质量和效率。通过不懈努力，我们取得了一定的成绩。在本次总结报告中，我将对我们的工作进行总结和评估，并提出一些建议以进一步改进和完善我们的工作。
首先，我们在三送全覆盖方面取得了显著的进展。三送全覆盖是指在服务过程中，将货物送到用户手中、提供服务到用户心中、解决问题到用户满意度的要求。我们通过加强内部培训，提高员工的服务意识和技能，使他们能够更好地理解并满足用户的需求。此外，我们还加大了对用户反馈的关注和处理力度，及时解决用户的问题和投诉，提升了用户的满意度。
其次，我们在推行全覆盖方面遇到了一些困难和挑战。由于工作量的增加，我们的团队在一段时间内面临着一定的压力。有时候，我们需要加班加点来完成任务，这对员工的身心健康造成了一定的影响。此外，由于服务范围的扩大，我们需要与更多的合作伙伴进行合作，并协调各方的资源，以确保服务的顺利进行。这要求我们具备良好的沟通和协调能力，以及灵活的应对策略。
针对以上问题，我们提出了以下改进和完善的建议。首先，我们将进一步加强员工的培训和学习，提高他们的专业技能和服务意识。其次，我们将优化工作流程，提高工作效率，减少员工的工作负担。同时，我们将加强与合作伙伴的合作，建立良好的沟通渠道和合作机制，以提高服务的质量和效果。最后，我们将加强对用户反馈的分析和整理，及时采取措施解决问题，提高用户的满意度。
总之，通过我们的努力和不断的改进，我们取得了一定的成绩。但是我们也面临着一些挑战和困难。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够克服困难，进一步提高服务质量和效率，为用户提供更好的服务。
三送全覆盖常态化工作总结报告 篇三
三送全覆盖常态化工作总结报告
半年来，在我办领导的高度重视及全体干部的积极配合下，我们严格按照市、县“三送”工作部署和要求，积极投入，扎实推进，我办“三送”工作在村开展的有声有色，各种工作取得明显的成效。现将2013年上半年开展“三送“活动工作总结如下：
一、主要工作情况和成效
在“三送”活动中，我工作组深入基层，深入农户，关心他们的工作生活，了解他们的困难疾苦，反映他们的愿望诉求，热心为他们办实事、好事，把党的关心温暖带到千家万户。半年来，我办“三送”工作组发放各种政策法规宣传单1000多张；深入走访农户256户，收集了群众意见建议50条，为群众办好事实事30多件，极大地密切了党群干群关系。
1、积极做到村情民意底数清。村位于镇东南部，距圩镇7.5公里，是“十二五”国家级扶贫重点村，辖13个村民小组367户1799人，耕地总面积1124亩，全村总劳动力899人，2013年外出务工劳动力359人。全村有贫困户163户797人，“两红”人员及遗属29人，革命烈士遗属15人，残疾人52人，享受最低生活保障人数98人；土坯房改造户107户450人，不安全饮水210户945人；不通公路村小组6个包含14个自然村。20XX参加农村合作医疗的人数1730人，参加农村养老保险的人数730人，农民收入主要来自种植烟叶、白莲、水稻及外出务工。
2、积极做好宣传、公示工作。一是为了营造活动氛围，工作组多次组织召开了村、组干部及群众会议，广泛宣传党的政策和法律法规，重点组织学习了党的农村政策法规，使村组干部和全体工作组成员成为党的农村政策法规的宣传兵和实践者。二是在显眼的地方编辑制作了活动公示牌，对工作组成员名单、所在单位及职务、联系电话、包扶对象名单、服务承诺及所帮扶群众需解决的'实际问题等进行公示，并公示领导点评；公示每月销号处理的问题等。三是采取集中学习、组织生活会等方式，认真宣传、学习党员干部先进事迹，进一步坚定了工作信念，强化了争创“一等工作”的敬业实干精神。
3、积极做好森林防火、防汛工作。一是协助做好森林防火宣传，深入走访农户发放森林防火宣传单600张。二是帮助做好防汛防灾工作。四、五月间强降雨，我们高度重视，专门安排了值班人员进行日夜巡防，特别是对地质灾害点、山体滑坡及危旧土坯房住户进行了重点监护和动员撤退工作，确保了群众的生命财产安全。
4、积极探索推行干部联系服务群众全覆盖常态化机制工作。一是建立了包干帮扶责任制、公开承诺制、“民情台帐”和销号整改等为民办实事长效机制。二是严格执行了考勤考核制度，建立了工作组成员到岗到位登记台帐。及时设立了“三送”活动工作室，安排“三送”活动工作室每天必须有3人以上值班干部，处理有关事项，确保人员不离岗，工作不断线。三是干部联系服务群众初步实现“全覆盖”，真正做到民事有人管，民难有人帮。
5、积极为民办实事好事。一是为解决村小学生上学路难走的问题，改变“晴天一身灰，雨天一身泥”的现状。年初我办向上级争取18万元财政扶贫资金新修了至石田小学水泥公路，使全村学生再也不用走坑坑洼洼的老土路去上学；二是为了进一步改善村土坯房改造点住户的生活生活条件及美化、亮化周边环境，我办向上级争取37万元财政扶贫资金硬化了祠堂空坪900平方米，门口塘美化及绿化300平方米；三是在做好改善当地基础设施条件的同时，也本着群众困难诉求无小事的原则，积极做好上户走访工作，了解群众诉求，通过走访发现，面对日益升高的天气温度，许多群众有喝冷井水或自来水的不良习惯，为了改变这一不良生活习惯，我办向全村330户群众每人赠送一个爱心电热水壶，总计价值1万元。四是为全村每户农户制定了一份增收帮扶计划表，使群众尽快找到适合自已的致富门路，走上致富快车道。
二、主要问题
自开展活动半年来，我工作组深入基层、深入群众、深入第一线，尽管为群众解决了部分困难和问题，但是，仍然还有部分困难和问题不能得到及时解决。
1、由于村经济薄弱，贫困人口，点多面广，问题复杂而难以全面解决。
2、信访、上访问题仍然存在。由于民风及陈年的一些问题引起的信访、上访问题一时无法消除，仍需做大量工作。
三、下一步工作打 
1、进一步掌握工作方法，提高工作效率。要进一步学习领会上级有关“三送”活动会议、文件精神，坚定工作信念，树立工作信心，注重将“三送”工作与当前镇村中心工作相结合，夯实“三送”工作载体，进一步强化“三送”工作力度，营造“三送”工作氛围，提升“三送”工作水平。
2、修建好城江水井的净化工程。充分利用部门优势，整合其他部门资源，帮助村委会做好该水井的资金扶助，真心实意为群众办好事做实事，解决群众的饮水问题。
3、多深入一线，了解民情，体贴民意，多交农友，多开展讲文明，树新风等活动，提高村民综合素质，改善民风，消除信访、上访等不良现象。
4、协助做好土坯房建设、基层党建、计划生育、抗旱防汛、森林防火等工作；进一步做好干部联系服务群众全覆盖等工作，做好上级交办的其它工作。
