染雾酒店试用期的工作总结 篇一
在这段试用期的工作中，我有幸加入了这家优秀的酒店，并从中受益匪浅。通过这段时间的工作，我不仅学到了许多专业知识和技能，还培养了良好的工作习惯和团队合作能力。以下是我在试用期工作中的总结和反思。
首先，在这段时间里，我主要负责接待前台的工作。这项工作需要我与客人进行日常沟通和协调，解答他们的问题和提供所需的帮助。通过与客人的接触，我学会了如何处理各种各样的情况和应对突发事件。我也学会了如何保持耐心和专业，以满足客人的需求。
其次，我还参与了餐厅的运营工作。这项工作需要我与厨房团队和服务员团队密切合作，确保食物的品质和服务的顺利进行。通过这个工作，我学会了如何高效地组织和协调工作，以及如何处理紧急情况和客人的投诉。这段经历让我更加了解餐厅运营的各个环节，并提高了我解决问题的能力。
另外，我还参与了一些酒店活动的策划和执行工作。这项工作需要我与其他团队成员密切合作，共同制定活动计划并确保其顺利进行。通过这个工作，我学会了如何在团队中合作，并发挥自己的专业能力。同时，我也学会了如何与不同的人合作，以提高工作效率和活动的成功率。
在这段试用期的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候客人的要求非常苛刻，需要我在有限的时间内完成任务。还有一些紧急情况需要我立即解决，这要求我保持冷静和应对能力。但是，通过与同事的合作和自己的努力，我成功地解决了这些问题，并取得了良好的工作成绩。
总的来说，这段试用期的工作对我个人和职业发展都有着积极的影响。通过这段时间的工作，我不仅提高了专业能力和工作技巧，还培养了良好的工作态度和团队合作精神。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响，并帮助我取得更好的成绩。
酒店试用期的工作总结 篇二
在这段试用期的工作中，我充分发挥了自己的潜力，并取得了一些令人骄傲的成绩。以下是我在试用期工作中的总结和反思。
首先，我主要负责客房部门的工作。这项工作需要我与客人进行日常沟通和协调，解答他们的问题和提供所需的服务。通过与客人的接触，我学会了如何处理各种各样的情况和应对突发事件。我也学会了如何保持耐心和专业，以满足客人的需求。通过这段时间的工作，我提高了自己的服务意识和工作效率。
其次，我还参与了酒店的市场营销工作。这项工作需要我与市场部门密切合作，制定并执行市场推广计划。通过这个工作，我学会了如何发掘潜在客户和建立客户关系，以及如何制定有效的市场策略。这段经历让我更加了解市场营销的各个环节，并提高了我解决问题的能力。
另外，我还参与了一些酒店活动的策划和执行工作。这项工作需要我与其他团队成员密切合作，共同制定活动计划并确保其顺利进行。通过这个工作，我学会了如何在团队中合作，并发挥自己的专业能力。同时，我也学会了如何与不同的人合作，以提高工作效率和活动的成功率。
在这段试用期的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候客人的要求非常苛刻，需要我在有限的时间内完成任务。还有一些紧急情况需要我立即解决，这要求我保持冷静和应对能力。但是，通过与同事的合作和自己的努力，我成功地解决了这些问题，并取得了良好的工作成绩。
总的来说，这段试用期的工作对我个人和职业发展都有着积极的影响。通过这段时间的工作，我不仅提高了专业能力和工作技巧，还培养了良好的工作态度和团队合作精神。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响，并帮助我取得更好的成绩。
酒店试用期的工作总结 篇三
酒店试用期的工作总结范文
酒店试用期工作总结1
从12月初到现在，我已经在公司工作近1个月了。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处，如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。这里我要特别感谢部门经理XXX对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。
作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。同时感谢XX对我们的业务指导以及XXX的每一次技术培训。由于我们是个IT公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的`发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
酒店试用期工作总结2
在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
有句话说的非常好！淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样。
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。
在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。
2、碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。
新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
酒店试用期工作总结3
2010已悄然谢幕，在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭，在这里我感谢华昕给我们提供这个平台，来到华昕已经两个多月了，这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。
过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌，现在马上酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有最好只有更好，在华昕我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为内容，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。
华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的自豪感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保
创新的思想在华昕受到鼓励和激励。事业心和责任感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。
管理力求和谐：员工与客人的和谐；员工之间和上下级之间的和谐；完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利；都有责任保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和责任帮助客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。
华昕人相信华昕的未来会惠及社会和自己。树华昕光辉形象，创栖霞服务品牌！谢谢
