染雾商业银行业务培训的工作总结 篇一
在过去的几个月里，我有幸参与了商业银行的业务培训工作。通过与各个部门的合作和不断学习，我对商业银行的业务流程和运营模式有了更深入的了解。在这篇总结中，我将回顾我所参与的培训工作，并分享我在这个过程中的一些心得体会。
首先，我参与的业务培训主要涵盖了商业银行的基本业务，包括存款业务、贷款业务、理财业务和外汇业务等。在培训过程中，我们通过课堂讲解、案例分析和模拟操作等方式，帮助新员工掌握了各项业务的基本知识和操作技巧。通过系统的培训，新员工们对于商业银行的各项业务有了全面的了解，并能够独立完成相关操作。
其次，培训过程中我们注重实践操作。我们组织了一系列的模拟操作环节，让新员工们亲自体验银行各项业务的操作流程。通过模拟操作，他们能够更好地理解业务流程，熟悉系统操作，提高工作效率。同时，我们还组织了实地考察和实际案例分析，让新员工们能够将理论知识与实际工作相结合，提升解决问题的能力。
另外，在培训过程中，我们注重团队合作和沟通交流。我们鼓励新员工们互相学习，互相帮助，形成良好的学习氛围。我们还定期组织小组讨论和分享会，让新员工们能够交流自己的学习心得和经验，相互启发和促进。通过团队合作和沟通交流，我们培养了新员工们的团队意识和合作精神，提高了培训效果。
最后，我们注重培养新员工的综合素质和职业道德。在培训过程中，我们不仅注重业务知识的传授，还注重培养新员工的沟通能力、团队合作能力和职业道德。我们组织了一系列的培训课程，包括沟通技巧、团队合作、职业操守等方面的内容。通过这些培训，新员工们不仅能够掌握业务知识，还能够成为具有良好职业素养的银行从业人员。
总的来说，商业银行业务培训工作是一项艰巨而重要的任务。通过这次培训，我深刻体会到了培训工作的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的能力，为商业银行的发展贡献自己的力量。
商业银行业务培训的工作总结 篇二
在过去的几个月里，我作为一名培训师参与了商业银行的业务培训工作。通过与新员工的互动和培训课程的设计，我对商业银行的业务知识和培训方法有了更深入的了解。在这篇总结中，我将回顾我所从事的培训工作，并分享一些我在这个过程中的体会和心得。
首先，培训的目标是帮助新员工快速掌握商业银行的业务知识和技能。为了达到这个目标，我们采用了多种培训方法。首先，我们通过课堂讲解的方式，向新员工介绍了商业银行的基本业务流程和操作规范。同时，我们还组织了实践操作环节，让新员工们亲自体验各项业务的操作流程，提高他们的实际操作能力。此外，我们还组织了案例分析和小组讨论的活动，让新员工们能够共同思考和解决实际问题，提升他们的问题解决能力。
其次，培训过程中注重培养新员工的团队合作和沟通能力。我们组织了一系列的团队合作活动和沟通训练，让新员工们能够互相学习和交流，提高他们的团队协作能力和沟通技巧。通过这些活动，新员工们培养了团队意识，学会了倾听和沟通，为未来的工作打下了良好的基础。
另外，在培训过程中我们注重培养新员工的职业道德和服务意识。商业银行作为金融机构，职业道德和服务意识对于从业人员来说非常重要。我们通过案例分析和讨论，让新员工们了解到商业银行从业人员应该具备的职业道德和服务意识。同时，我们还组织了一系列的培训课程，包括道德操守、客户服务等方面的内容，帮助新员工们树立正确的职业观念和价值观。
总的来说，商业银行业务培训工作是一项重要而繁琐的任务。通过这次培训工作，我不仅加深了对商业银行业务的理解，还提高了自己的培训能力和组织能力。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的能力，为商业银行的培训工作做出更大的贡献。
商业银行业务培训的工作总结 篇三
商业银行业务培训的工作总结
我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务
1、信贷管理
众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2、票据业务
客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3、零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4、国际业务
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义
以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良借贷增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良借贷发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，
同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。
三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用
在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心时代的发展到了
以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
就目前而言，商业银行采用数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面：
1、经营绩效评估系统。
经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面，它从控制成本、增加效益目标出发，在资金成本、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。它能使管理人员的决策更科学合理，避免因市场调查不够而做出错误的投入。
强化营销意识，积极为客户服务。2013年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的'登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。
2、营运分析管理系统。
营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理，为管理者提供整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、借贷营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不可少的。也便于企业管理者对产品结构提出调整。
3、客户关系管理系统。
客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。
4、信贷业务管理系统。
信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。
特别值得注意的是，9采用数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开发者都应该明确信息系统的主题需求。并且，这些需求不能局限于满足当前的传统管理，也不能受现存的信息范围所限制，应该结合业务发展的规划，提出前瞻性的需求，因此业务部门参与管理信息系统建设至关重要。
四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础知识
（2）前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
经过我在公司两个月以来的切身体会和这次为期三天的全面业务培训，我切实的感受到熟悉银行业务对一个软件开发人员的重要性。不懂得银行业务，不了解银行业务的流程，就很难开发出合适的银行软件，更别说未来会成为此领域的专家了。
这几天我有幸参加了暑期音乐教学技能培训活动，聆听了市里三位音乐教师特意为我们安排的教学内容，使我受益匪浅。
当然，我非常清楚，短短三天的集中培训，并不能使我真正全面、透彻、系统的理解和掌握整个银行业务，只是帮助我建立起了银行业务的整体框架，增强了我对银行业务一定程度上的理解，还远远达不到对相关知识充分理解和掌握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开始。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快熟悉和掌握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。
