染雾电脑销售员工作总结 篇一
电脑销售员工作总结
作为一名电脑销售员，我在过去的一段时间里，积累了丰富的销售经验，并且通过不断学习和提升自己的销售技巧，取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将回顾过去的工作，总结自己的亮点和不足之处，并提出改进的建议，以期在未来的工作中更好地发挥自己的优势。
首先，我非常重视与客户的沟通和理解。在销售过程中，我会耐心地倾听客户的需求和疑虑，并根据客户的情况提供专业的建议和解决方案。通过积极的沟通，我能够更好地了解客户的需求，从而提供更符合他们实际情况的产品和服务。这种沟通技巧也帮助我与客户建立了良好的信任关系，使得销售过程更加顺利。
其次，我注重团队合作。在销售团队中，每个人都有自己的专长和优势，我经常与团队成员交流经验和技巧，共同解决问题。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，并且积极参与讨论和决策过程。通过与团队成员的紧密合作，我不仅能够更好地完成工作任务，还能够不断学习和进步。
然而，我也意识到自己存在一些不足之处。首先是销售技巧方面的提升。尽管我在与客户的沟通中表现出色，但我认为自己还有进一步提高的空间。例如，我可以进一步学习和了解产品的特点和优势，以更好地向客户展示产品的价值。此外，我也需要加强对市场行情和竞争对手的了解，以便更好地应对客户的疑虑和挑战。
另外，我在时间管理方面也需要改进。在工作中，我常常会被琐事所困扰，导致无法有效地安排时间和资源。为了提高工作效率，我需要制定明确的工作计划，并合理安排时间。同时，我也需要更好地处理工作中的压力和挑战，以保持良好的工作状态和心态。
为了改进自己的不足之处，我计划参加一些销售培训课程，提升自己的销售技巧和知识。我还计划加强与团队成员的沟通和合作，共同解决问题，并互相学习和进步。此外，我也会积极寻求领导和同事的建议和指导，以便更好地发挥自己的优势。
综上所述，作为一名电脑销售员，我在过去的工作中取得了一定的成绩，并且意识到自己的不足之处。通过总结和反思，我将努力提升自己的销售技巧和知识，加强团队合作，并且改进时间管理，以期在未来的工作中取得更好的成绩。
电脑销售员工作总结 篇二
电脑销售员工作总结
作为一名电脑销售员，我在过去的一段时间里，积累了丰富的销售经验，并且通过不断学习和提升自己的销售技巧，取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将回顾过去的工作，总结自己的亮点和不足之处，并提出改进的建议，以期在未来的工作中更好地发挥自己的优势。
首先，我非常重视客户的需求和体验。在销售过程中，我会仔细倾听客户的需求，并提供个性化的解决方案。我会耐心地回答客户的问题，并提供专业的建议，帮助他们做出正确的购买决策。我相信，只有真正满足客户的需求，才能够建立良好的客户关系，从而促成销售。
其次，我注重与客户的关系维护。在销售完成后，我会与客户保持联系，关注他们在使用过程中的问题和反馈，并提供及时的售后服务。通过与客户的互动和交流，我能够更好地了解他们的需求和反馈，从而提升产品和服务的质量。此外，我也会不断寻找机会，为客户提供更多的增值服务，以提升客户的满意度。
然而，我也意识到自己存在一些不足之处。首先是市场调研方面的不足。虽然我努力关注市场动态和竞争对手的情况，但我认为自己还需要进一步提高对市场的了解。了解市场需求和趋势，能够更好地调整销售策略和推广活动，从而提升销售成绩。因此，我计划加强对市场的研究，通过各种渠道获取市场信息，并学习分析市场数据，以便更好地应对市场变化。
另外，我也需要加强自己的销售技巧和知识。在销售过程中，我经常会遇到各种不同类型的客户，因此我需要不断学习和积累销售技巧，以应对不同的销售场景。例如，我可以学习更多的销售话术和技巧，提高自己的销售谈判能力。此外，我还可以加强对产品的学习和了解，以更好地向客户展示产品的价值和优势。
为了改进自己的不足之处，我计划参加一些销售培训课程，提升自己的销售技巧和知识。我还计划加强与客户的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，并及时调整销售策略。此外，我也会积极寻求领导和同事的建议和指导，以便更好地发挥自己的优势。
综上所述，作为一名电脑销售员，我在过去的工作中取得了一定的成绩，并且意识到自己的不足之处。通过总结和反思，我将努力提升自己的销售技巧和知识，加强与客户的关系维护，并且加强市场调研，以期在未来的工作中取得更好的成绩。
电脑销售员工作总结 篇三
在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20xx年的计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立
更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献！
电脑销售员工作总结 篇四
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。
在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；
勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。
同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；
员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；
实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；
多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的'一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。
树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
电脑销售员工作总结 篇五
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。
一年下来，我总结出自己许多不足之处：
1，在说话时候还不够耐心，
2，对各行业的了解还不够深透，
3，对自己的学习激情还不够充足，
4，对自己的业绩还不是很满意，
5，积累下来的老客户不够多等等
我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。
