染雾酒店服务员试用期转正工作总结 篇一
在酒店服务员试用期的这段时间里，我经历了许多挑战和收获，通过不断努力和学习，我成功地完成了试用期，并取得了转正的机会。在这篇文章中，我将总结我在试用期间的工作经验和成果。
首先，在试用期的第一天，我对自己提出了一个目标，那就是成为一名优秀的酒店服务员。为了实现这个目标，我努力学习酒店服务的知识和技巧，包括礼仪、沟通技巧、服务流程等。我参加了酒店组织的培训课程，并积极参与模拟练习和角色扮演，不断提升自己的专业能力。
其次，我注重团队合作。作为一名酒店服务员，团队合作是非常重要的。在工作中，我与同事紧密合作，互相支持和帮助。我们相互协作，共同完成工作任务，并且在客户服务方面进行了有效的沟通和协调。通过与团队的合作，我学会了如何更好地与人合作，如何有效地解决问题，并且建立了良好的工作关系。
另外，我注重客户服务。酒店服务员的主要职责就是为客户提供优质的服务。在试用期间，我始终将客户服务放在首位，时刻保持微笑并提供礼貌周到的服务。我时刻关注客户的需求，并在能力范围内尽力满足他们的要求。通过细心倾听和有效沟通，我成功地赢得了客户的信任和好评。
此外，我还注重自我反思和提升。在试用期间，我时常反思自己的表现和工作中的不足之处，并积极采取措施进行改进。我经常向上级和同事请教，学习他们的经验和技巧，并将其应用于实际工作中。通过持续的学习和成长，我在试用期结束时取得了显著的进步。
总的来说，我在试用期间付出了很多努力，取得了一些成绩。我不仅学到了很多专业知识和技巧，而且提高了自己的团队合作能力和客户服务水平。我相信，通过自己的努力和不断的学习，我将能够在未来的工作中取得更好的成绩，并为酒店的发展做出更大的贡献。
酒店服务员试用期转正工作总结 篇二
在酒店服务员试用期的这段时间里，我充分发挥了自己的专业优势，并通过不断学习和成长，取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将总结我在试用期的工作经验和收获。
首先，我注重了团队合作。作为一名酒店服务员，团队合作是非常重要的。在试用期间，我积极参与团队活动，与同事紧密合作。无论是在高峰期还是在非常忙碌的时段，我都能够与同事密切配合，相互支持和帮助。通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，并提供满意的客户服务。
其次，我注重了客户服务。作为酒店服务员，提供优质的客户服务是我的首要任务。在试用期间，我时刻保持微笑，并用礼貌周到的态度对待每一位客户。我努力倾听客户的需求，并尽力满足他们的要求。通过细心的观察和沟通，我成功地提高了客户满意度，并获得了一些客户的赞赏和好评。
另外，我注重了自我反思和学习。在试用期间，我时常反思自己的表现，并从中总结经验教训。我不断学习新知识和技能，并将其应用于实际工作中。我积极向上级和同事请教，学习他们的经验和技巧。通过自我反思和不断学习，我成功地提升了自己的专业能力和工作效率。
总的来说，我在试用期的工作中取得了一定的成绩。我注重团队合作，与同事紧密配合，共同完成工作任务。我注重客户服务，时刻关注客户需求，并尽力满足他们的要求。我注重自我反思和学习，不断提升自己的专业能力和工作效率。通过这些努力，我成功地完成了试用期，并取得了转正的机会。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为酒店的发展做出更大的贡献。
酒店服务员试用期转正工作总结 篇三
时光如白驹过隙，一转眼的时间我在酒店三个月的试用期已经过去了。回首这三个月我作为一名服务生走来的历程，充满了艰辛和泪水，但是在这些艰辛之余，我还收获了一份成长，收获了一份进步。于是我便我觉得这一切付出都是值得的。
而且通过这三个月在酒店的试用期工作，我已经和酒店的工作人员打成了一片，也已经习惯了在酒店工作的日常。所以我想要在这段试用期过后，继续留在公司工作。虽然服务员的工作很辛苦，但是我对这份工作充满了热爱和信心。同时我也希望领导能给我一个转正的机会，让我能够留在酒店继续为酒店效劳。
来到酒店试用的这三个月，可以说是让我受益匪浅，也锻炼了我坚强的意志。原本我是一个懦弱，喜欢轻言放弃的人，为了能够很好的磨练自己，我来到我们酒店工作。
来到酒店的第一月，我就因为笨手笨脚，做事情畏畏缩缩，而犯了很多错误。不是在上菜的时候打翻了客人的菜碗，就是在换碟的时候把油溅到了顾客的衣服上，甚至还有过一次，在给客人倒开水的时候，烫伤了客人的手的案例。所以在刚开始的第一月，我经常被顾客责骂，被主管批评。也受过很多委屈无人诉说，也想过干脆辞职，一走了之。但是在第二个月的时候，我的很多同事都跑过来安慰我，给我鼓励。她们在我毛手毛脚的时候过来给我帮助，告诉我应该怎么去改正，告诉我应该怎么更好的工作。我便开始对这份工作有了一些信心，在第二个月里我开始总结错误，尝试着改变自己，让自己学习到更多的待客礼仪，学习更多在服务工作中需要注意的地方。通过我一个月的努力学习和改变，到了第三个月我就有了明显的进步。我做事情不再毛手毛脚，也不会再因为服务工作没做好挨骂，反而我得到了很多顾客对我的表扬和赞赏。
在这三个月的试用期里，我的辛苦没有白费，我的努力得到了回报。但是我不会因此而骄傲，因此而停止我前进的脚步。我只会更加的努力，更加的积极向上。只要领导肯给我一个转正的机会，我一定让领导看到我的行动，一定会让领导见证我的成长。
酒店服务员试用期转正工作总结 篇四
时间转瞬即逝，一眨眼三个月的试用期就已经过去了，回首这三个月我来到xx酒店的时光，有很多欢乐的时候，也有很多心烦的时候。面对这三个月试用期时光的逝去，我应该好好的收拾一下心情，好好的整理一下我过去一阶段完成的工作，然后，再做一篇工作总结，来让我更好的进入到下一阶段工作的状态。
虽然在试用期里，我的岗位只是酒店里的一名小小服务员，在很多人眼里这份工作是不起眼的工作，是没有前途和出息的工作。但是通过我在xx酒店试用的这段期间里，我却明显的感觉到自己成长了很多，也收获了很多。并且在这份工作中，我能感受到工作的乐趣，当我的服务可以给更多人带来温暖和快乐的时候，我也会感受到快乐和满足，我想这就是为什么服务行业对我这么有魅力的原因。
其实，在刚进入到酒店的时候，我也确实对这份工作的辛苦，有点接受不了。每天一大早就要起床，要非常细致的收拾和打扮自己。因为酒店里面对我们服务人员的着装统一和妆容妆发的要求都是十分严格的。所以，我们也必须要十分认真的对待这一点。到了酒店之后，我们就要开启我们忙碌的一天。收拾餐桌，擦地板，擦窗户，还有厨房和酒店里的各种卫生。搞完这些之后，我们就要开始做好餐前的准备了，接待来酒店的顾客，给他们安排好包厢位置，给他们摆盘，准备好餐具用品，确定好他们点的菜，然后就开始上菜，倒酒，换碟，撤碟了。之后就等他们吃完，我们来收拾了。但是在这个过程中，有些客人会提出很多的要求，我们要尽量的满足他们的要求，用细致耐心的态度来做好我们的服务工作。并且在用餐的过程中，也会发生很多意外的情况，这也要求我们必须要有随机应变的能力。所以，这份服务工作并不是像很多人眼里这样轻松和简单，也需要我们有很多的忍耐力，和强大的心理素质。
在这个试用期里，通过我的坚持，我现在的内心已经变得足够强大，忍耐力也得到了很大程度的提高，并且也磨炼了我坚强的意志。所以，这份工作带给我的成长也是无法用财富来衡量的。我会在接下来的工作中，更加用心和刻苦的做好我的服务工作。希望领导能给我这个机会，让我通过酒店里的转正考核，让我在酒店里实现自己的价值。
酒店服务员试用期转正工作总结 篇五
在很久之前，我都没有想过我会来酒店工作。但是现在我却这里已经工作了三个月之久，而且还对我这份服务员的工作产生了无限热爱之情。虽然在此之前，我一直觉得服务员是一个不太体面的职位，但是在我接触这个岗位之后，我就明白了工作不分贵贱的道理，也明白了做一行就要爱一行的道理。所以我会一直坚持在这个服务行业里面做下去，会一直坚守自己的信念在我们酒店里做下去，只要领导肯我机会，肯让我继续做下去，那我一定辜负领导对我的`期望。现在为了我的转正申请，就此做一篇转正工作总结。
一、做好服务工作
作为一名服务员，首先要做好的当然是自己的服务工作。所以在这三个月的试用期里面，我一直在培养自己的服务意识。每天出门之前，在镜子面前，给自己展现一个最灿烂的笑容，告诉自己面对每一个客户，我都要做到微笑迎接。在每天上班之前，我都会把酒店里的服务宗旨在心里默背一遍，告诉自己客户的感受就是我们的感受，我们要一切以客户为中心的做好我们的服务工作。
二、解决顾客遇到的问题
在我们的工作中，我们经常会遇到各式各种的客户，也会出现各种各样的情况。有一些顾客是真的遇到的困难和麻烦，也有一个顾客是故意来找茬的。所以面对这两种情况，我们都要做到心平气和的处理。首先要先安抚客户的情绪，其次再给出解决方案，最后帮客户实施解决好。如果他还感到不满意，我们也要保持好我们的良好耐心的服务态度，请出我们的主管来帮我们解决。
作为一名酒店的服务员，日常的工作不仅仅只是上菜洗碗这么简单，还有很多需要我们去学会和做到的事情，比如如何在面对顾客发脾气的时候，还能用镇定的情绪来帮顾客解决问题，比如出现不愉快的情况，如何随机应变的化解场面的尴尬，如何做到让顾客对你的表现感到满意，还比如如何处理好我们工作中遇到的客户投诉事件等等。这些都是我们工作的要点，也是需要我们在平时的工作中去多多总结经验，去积累知识，去让自己变得更加优秀，才能做到最好。
