染雾服装销售导购个人工作总结 篇一
在过去的一年里，我一直担任着服装销售导购的工作。这份工作让我学到了很多，也让我对自己有了更深刻的认识。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作经历，总结出我在服装销售导购方面的优点和不足，并提出改进的建议。
首先，我认为我在与顾客沟通和销售技巧方面表现出色。我始终保持着友好、热情和专业的态度，积极倾听顾客的需求，并提供个性化的建议。我能够有效地推销产品，并成功地完成了一些高额销售。此外，我还能够处理一些复杂的情况，如顾客投诉和退货事宜，保持了良好的顾客关系。
然而，我也意识到了我在某些方面的不足之处。首先，我发现自己在产品知识方面还有待提高。尽管我会尽力了解每个产品的特点和优势，但仍然有时会遗漏一些重要的细节。我意识到，只有通过深入了解产品，我才能更好地向顾客推销，并回答他们的问题。因此，我计划在接下来的一年里更加专注于产品知识的学习和培训。
其次，我在销售目标的设定和达成方面还有所欠缺。虽然我能够完成一些高额销售，但我没有设定明确的销售目标，并努力去实现它们。我意识到，有一个明确的目标可以激励我更加努力地工作，并提高我的销售业绩。因此，我计划在未来的工作中设定具体的销售目标，并采取措施来达成这些目标，如提高客户转化率和增加销售额。
最后，我建议公司提供更多的培训和发展机会。作为一名销售导购，我们需要不断学习和进步，以适应不断变化的市场和消费者需求。通过提供培训课程和参加行业展览会等活动，公司可以帮助我们提高专业知识和技能，并保持竞争力。
总而言之，过去一年的服装销售导购工作经历让我受益匪浅。我发现了自己的优点和不足，并提出了改进的建议。我相信通过不断学习和努力工作，我可以进一步提高自己的销售技巧和专业知识，为公司的发展做出更大的贡献。
服装销售导购个人工作总结 篇二
在过去的一年里，我一直担任着服装销售导购的工作。这份工作给了我很多机会去学习和成长，也使我意识到了自己的一些优点和不足。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作经验，总结出我在服装销售导购方面的成绩和不足，并提出改进的建议。
首先，我在与顾客沟通和服务方面取得了很大的进步。我始终保持着友好、热情和专业的态度，主动与顾客进行交流，并提供个性化的建议和服务。我发现这种积极的沟通和服务能够有效地吸引顾客的注意力，并提高销售转化率。我还能够处理一些复杂的情况，如顾客投诉和退货事宜，保持了良好的顾客关系。
然而，我也意识到我在一些方面还有待提高。首先，我发现自己在产品知识方面还有所欠缺。虽然我会尽力了解每个产品的特点和优势，但仍然有时会遗漏一些重要的细节。我意识到，只有通过深入了解产品，我才能更好地向顾客推销，并回答他们的问题。因此，我计划在接下来的一年里更加专注于产品知识的学习和培训。
其次，我发现自己在销售技巧方面还有所欠缺。尽管我能够与顾客有效地沟通，但在一些关键时刻，我缺乏一些销售技巧来促使顾客做出购买决策。我意识到，通过学习和实践，我可以提高自己的销售技巧，并更好地引导顾客完成购买。因此，我计划在未来的工作中加强销售技巧的学习和应用。
最后，我建议公司提供更多的培训和发展机会。作为一名销售导购，我们需要不断学习和进步，以适应不断变化的市场和消费者需求。通过提供培训课程和参加行业展览会等活动，公司可以帮助我们提高专业知识和技能，并保持竞争力。
总而言之，过去一年的服装销售导购工作经历让我受益匪浅。我发现了自己的优点和不足，并提出了改进的建议。我相信通过不断学习和努力工作，我可以进一步提高自己的销售技巧和专业知识，为公司的发展做出更大的贡献。
服装销售导购个人工作总结 篇三
20XX年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了可以将服装很好地展现给顾客，并且还有向顾客适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让顾客对自己产生信任感。
2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为顾客在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助顾客选择。
3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6，观察不一样顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不可以说太过专业性的行内话，要试图以通俗语言向顾客讲解。
3，具体表现。要依据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
服装销售导购个人工作总结 篇四
我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20**年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的'热情面对每位顾客。注意与顾客的沟通技巧，抓住顾客的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提升的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提升我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提升到一个新的档次。
第五，依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务依据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提升销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装销售导购个人工作总结 篇五
一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议。
在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，依据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。
推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。
此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结心得体会，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。
服装销售导购个人工作总结 篇六
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河、由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学
方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。
我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。
3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成。
4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。
