大学生服装店社会工作实习总结 篇一
我是一名大学生,在暑假期间有幸获得了在一家服装店进行社会工作实习的机会。通过这段实习经历,我收获了许多宝贵的经验和知识。
首先,我学会了如何与顾客进行有效的沟通。作为一名服装店的员工,与顾客的良好沟通是非常重要的。我学会了主动与顾客打招呼,询问他们的需求,并给予专业的建议。我发现,通过友好的对话和耐心的倾听,我能够更好地理解顾客的需求,并帮助他们找到满意的商品。这种沟通技巧对于提高销售量和顾客满意度非常关键。
其次,我学会了如何处理工作中的紧急情况。在服装店工作,难免会遇到一些突发情况,比如顾客投诉、商品退货等。在实习期间,我遇到了一位不满意购买的顾客,她对商品的质量提出了质疑,并要求退货。我立即向我的上司请示,了解处理此类情况的流程,并协助顾客填写相关表格,最终成功解决了问题。通过这次经历,我学会了在面对紧急情况时保持冷静,并及时寻求帮助和解决问题的能力。
最后,我还通过实习了解了服装店的运营管理。在实习期间,我有幸参与了店内的库存管理和陈列布置工作。我学会了如何进行库存盘点,保证商品的及时补充和销售。同时,我也学会了如何根据季节和商品特点进行陈列布置,提高商品的吸引力和销售量。这些经验对于我将来从事相关职业非常有帮助。
总的来说,这次实习经历让我受益匪浅。我不仅学会了与顾客进行有效的沟通,处理工作中的紧急情况,还了解了服装店的运营管理。这次实习不仅让我对社会工作有了更深入的了解,也增强了我的职业能力。我相信这些宝贵的经验将对我的未来发展产生积极的影响。
大学生服装店社会工作实习总结 篇二
这次在大学生服装店进行的社会工作实习给我带来了很多宝贵的经验和启示。通过与顾客的互动和工作中的各种挑战,我得以提高自己的沟通能力、解决问题的能力和工作效率。
首先,这次实习让我学会了如何与顾客进行有效的沟通。在服装店工作,与顾客的良好沟通是非常重要的,因为这直接关系到顾客的购买决策和店铺的销售业绩。通过与顾客的交流,我学会了主动与顾客打招呼,询问他们的需求,并给予专业的建议。我发现,通过友好的对话和耐心的倾听,我能够更好地理解顾客的需求,并帮助他们找到满意的商品。这种沟通技巧不仅提高了我与顾客的互动体验,也对我的职业发展非常有帮助。
其次,这次实习让我学会了如何处理工作中的紧急情况。在服装店工作,难免会遇到一些突发情况,比如顾客投诉、商品退货等。在实习期间,我遇到了一位不满意购买的顾客,她对商品的质量提出了质疑,并要求退货。我立即向我的上司请示,了解处理此类情况的流程,并协助顾客填写相关表格,最终成功解决了问题。通过这次经历,我学会了在面对紧急情况时保持冷静,并及时寻求帮助和解决问题的能力。这对于我将来从事相关职业非常重要。
最后,这次实习还让我了解了服装店的运营管理。在实习期间,我有幸参与了店内的库存管理和陈列布置工作。我学会了如何进行库存盘点,保证商品的及时补充和销售。同时,我也学会了如何根据季节和商品特点进行陈列布置,提高商品的吸引力和销售量。这些经验对于我将来从事相关职业非常有帮助,也让我对服装店的运营有了更深入的了解。
总的来说,这次实习经历让我受益匪浅。我不仅学会了与顾客进行有效的沟通,处理工作中的紧急情况,还了解了服装店的运营管理。这次实习不仅让我对社会工作有了更深入的了解,也增强了我的职业能力。我相信这些宝贵的经验将对我的未来发展产生积极的影响。
大学生服装店社会工作实习总结 篇三
大学生服装店社会工作实习总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的大学生服装店社会工作实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在就业压力越来越大,就业形势越来越严重的今天,我们大学生应该走出校门到社会中去。磨练自己,提高自身的综合素质和社会适应能力,开拓视野,体验社会生活,为日后在社会立足打下基础。“社会实践”就给予了我们这样的一个机会,它让我们更好地体验到社会的真实性,更好地了解到社会的发展,以及社会对大学生的要求,使大学生更好认识自我,提高自我,充实自我。趁着暑假,我也到社会去体验了一下社会生活,从中得到了不少经验和体会,现将暑假社会报告如下。
本次社会实践在从化的一家叫狼迪奴的流行服装店做营
销员,因为本人想提升个人的沟通能力,所以相到陌生的环境和关于营销的工作,更好地了解关于营销的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分为以下几点:(1)对工作要热心。(2)要刻苦耐劳。(3)要有一定的营销经验。(4)遵守纪律,认真学习。(5)对待顾客要热情,做好售后服务。工作场所很大。有三家店面,员工16人,以女生居多,大部分员工都是小学学历,店长也只是初中学历。但是他们的营销额确实惊人的,有的营销员一天能做1000元以上的单子,平均每人每天的营销额都有700元以上,而且最重要的顾客都集中在晚上的7:00到9:00。白天几乎是没事可做。能在这么短的时间没做出如此高的营销额,让初到的我感到惊讶又好奇,看来我是来对地方了。万事开头难啊!对陌生环境的不适应,跟陌生人打交道的方式不熟练,让我刚开始工作举步维艰。随后心态的调整以及对工作环境的熟悉才慢慢走上轨道。可喜的还收到意想不到的喜悦!
上班伊始,没有培训,没有辅导店长叫了一个老员工(实际年龄只有十九岁)带我上班!但是老员工们的“团队”意识很强,所以刚上班我就被晾到一边,而他们三五成群有说有笑。没有辅导工作自然难以开展。所以第一天我的销售额为零。看着他们数单子时那得意的样子,内心有一种嫉妒,但我已经有了对策,因为在这一天我都在一旁观察他们的一举一动。白天他们喜欢聊天,吃零食,我就在一边听其所说,看其所吃。心里默默记下来。晚上是忙碌的时候,我也没闲下来。如何接待顾客,如何把握顾客的心理,如何快速促成交易,哪种顾客是真心想买东西,哪种只是试探行情……都要认真记下来,因为这必将会影响到我的时间工作是否能够顺利展开!有力仔细的观察现场与幕后的周密分析后,第二天我便开始实施了。投其所好,不耻下问。这让他们都感到十分惊讶,昨天还一声不吭,在墙角用求助的眼光看着他们开心的'小伙子,今天就判若两人了,有说有笑的!很快我便融入了这个队伍,发现他们都很友善与热情的。门是进了,但是”师傅领进门,修身靠自己“。虽然有了别人的指点,但缺乏实战经验的我也时时碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在开始的几天自信心一再受挫,仿佛工作也要失去了动力!一时间找不到出口,犹如在一个密封的铁盒子里,尽管我如何挣扎都无法冲出着密封屏障!正当我寻寻觅觅找出路的时候,店长给予了我鼓励。她教我首先要有团队意识,与他们为朋友,这里是牵一发而动全身的,只要你与其中一位做朋友,那么你与其他人都做了朋友!不管你是否愿意,他们都把你当朋友啦!其次要以积极乐观开心的态度去面对着新的一天,还要用心去领会伙伴们每写一张单子的成功在哪里,失败又在哪?
店长的话意味深长,从此以后,我便慢慢体会,慢慢领悟。慢慢地我便对这种与顾客沟通的方式,业绩也慢慢的提升起来。同时得到了大家的认同,与其他员工的关系也融洽起来,工作之余,大家也一起玩。
短短的一个暑假工就这样结束了,但他们教我的远远超过了一个月所学的。现在将它们总结如下:(1)与人沟通不仅要技巧,更要真心的付出,诚心的相待。没有人愿意与骗子打交道。良好的沟通不仅让工作可以顺利开展,同时也营造了一个良好的工作环境,让自己有良好的心态去开展工作,甚至还可以结交到一群好朋友。(2)有了目标与计划,要敢于承诺,敢于实事,这样才可能成功。(3)良好的心态。心态影响着人的行动,控制着个人的发展。有良好的心态,将抗的心态使人精力充沛,充满活力,动力.(4)时刻抱着希望。希望是腊日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一个处于深渊的人积极寻找出路,希望可以让一个人茫茫沙海中邂逅绿洲!
这次在适合实践得到的感悟与知识,不仅仅来源于工作,也来源于对社会的观察与体会。在这次实践了,我学到了很多在书本难以学到的知识与技能,它们必将为我日后到社会立足提供良好的动力,让我可以更好更快地适应社会的生活,并从中受益。社会实践,它不仅可以风骨我们的假期,白可以为我们的父母减轻负担,不仅仅给了我们一个工作的机会,更给予了我们一次体验社会,体验生活的机会。虽然说突然从一个学生到社会工作比较受委屈,但是正所谓“宝剑锋从磨砺出,腊梅香自苦寒来“。暑期工是磨砺,也是苦寒。人生在世,所有都难以避免遇到荆刺。我告诉自己,往后的日子里,一个人奔波在外,我用自己的双手摸索人生路,用心去体会生活。