质量工作总结范本 篇一
质量工作总结
一、工作概述
本次质量工作总结主要涵盖了部门的工作内容、工作目标、工作重点以及取得的成绩。通过对过去一段时间的工作进行回顾和总结,我们可以更好地了解自己的优势和不足,为今后的工作提供经验和借鉴。
二、工作内容
1. 确定工作目标:本次质量工作的目标是提高产品的质量和可靠性,减少产品的缺陷和质量问题,提升客户满意度。
2. 制定工作计划:根据工作目标,制定了详细的工作计划,并明确了各项工作的责任人和时间节点。
3. 进行质量评估:对产品质量进行全面评估,包括产品设计、生产过程、质量控制等方面。
4. 分析质量问题:对存在的质量问题进行深入分析,找出问题的根源,并提出解决方案。
5. 实施质量改进措施:根据分析的结果,采取相应的质量改进措施,并进行跟踪和评估。
三、工作重点
1. 强化质量意识:通过开展培训和宣传活动,提高员工的质量意识和责任感,增强大家对质量工作的重视。
2. 加强质量管理:优化质量管理体系,建立健全的质量控制流程,确保产品的质量稳定和可靠。
3. 完善质量反馈机制:建立健全客户投诉和问题反馈机制,及时处理客户投诉,改进产品质量。
4. 提高产品可靠性:加强对产品设计和生产过程的控制,提高产品的可靠性和稳定性。
5. 强化内部协作:加强与其他部门的沟通和协作,共同推动质量工作的开展。
四、工作成绩
1. 质量问题减少:通过工作的努力,产品的质量问题得到了有效控制,质量缺陷率明显降低。
2. 客户满意度提升:产品质量的提升也带来了客户满意度的提升,客户对产品的评价更加积极。
3. 质量改进效果显著:通过实施质量改进措施,产品的质量稳定性得到了明显提高,产品的可靠性得到了进一步保证。
五、工作不足
1. 质量管理体系有待完善:虽然我们在质量管理方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题,需要进一步完善和提升。
2. 质量培训需加强:质量培训是提升员工质量意识的重要手段,我们需要加强对员工的质量培训,提高他们的专业能力和素质。
六、工作展望
1. 继续加强质量管理:进一步完善质量管理体系,持续提高产品质量和可靠性。
2. 加强团队合作:加强与其他部门的协作和沟通,共同推动质量工作的开展。
3. 提高员工素质:加强对员工的培训和提升,提高他们的专业能力和素质。
质量工作总结范本 篇二
质量工作总结
一、工作概述
本次质量工作总结主要涵盖了部门的工作内容、工作目标、工作重点以及取得的成绩。通过对过去一段时间的工作进行回顾和总结,我们可以更好地了解自己的优势和不足,为今后的工作提供经验和借鉴。
二、工作内容
1. 确定工作目标:本次质量工作的目标是提高产品的质量和可靠性,减少产品的缺陷和质量问题,提升客户满意度。
2. 制定工作计划:根据工作目标,制定了详细的工作计划,并明确了各项工作的责任人和时间节点。
3. 进行质量评估:对产品质量进行全面评估,包括产品设计、生产过程、质量控制等方面。
4. 分析质量问题:对存在的质量问题进行深入分析,找出问题的根源,并提出解决方案。
5. 实施质量改进措施:根据分析的结果,采取相应的质量改进措施,并进行跟踪和评估。
三、工作重点
1. 强化质量意识:通过开展培训和宣传活动,提高员工的质量意识和责任感,增强大家对质量工作的重视。
2. 加强质量管理:优化质量管理体系,建立健全的质量控制流程,确保产品的质量稳定和可靠。
3. 完善质量反馈机制:建立健全客户投诉和问题反馈机制,及时处理客户投诉,改进产品质量。
4. 提高产品可靠性:加强对产品设计和生产过程的控制,提高产品的可靠性和稳定性。
5. 强化内部协作:加强与其他部门的沟通和协作,共同推动质量工作的开展。
四、工作成绩
1. 质量问题减少:通过工作的努力,产品的质量问题得到了有效控制,质量缺陷率明显降低。
2. 客户满意度提升:产品质量的提升也带来了客户满意度的提升,客户对产品的评价更加积极。
3. 质量改进效果显著:通过实施质量改进措施,产品的质量稳定性得到了明显提高,产品的可靠性得到了进一步保证。
五、工作不足
1. 质量管理体系有待完善:虽然我们在质量管理方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题,需要进一步完善和提升。
2. 质量培训需加强:质量培训是提升员工质量意识的重要手段,我们需要加强对员工的质量培训,提高他们的专业能力和素质。
六、工作展望
1. 继续加强质量管理:进一步完善质量管理体系,持续提高产品质量和可靠性。
2. 加强团队合作:加强与其他部门的协作和沟通,共同推动质量工作的开展。
3. 提高员工素质:加强对员工的培训和提升,提高他们的专业能力和素质。
质量工作总结范本 篇三
护理安全与患者的生命息息相关,护理服务面对的是需要救治和帮助的群体,在工作中出现任何失误,都可能给患者造成不可估量的损失,甚至承担法律后果。这就要求我们护理工作做到防范于未然。
一年来,我社区狠抓各个护理工作环节,提高护理质量安全,使差错事故发生率降低至最低点,患者满意度不断提高。现将总结如下。
一、社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成医疗护理质量与安全管理小组,负责本科室医疗护理质量和安全管理。
社区医疗护理质量安全管理小组:
组长:____
副组长:______
委员:______________
1、完善医疗护理质量与安全管理小组工作职责,工作计划和工作记录。
2、完善各项规章制度,岗位职责和相关技术规范,操作流程。
3、进行护理质量与安全管理培训与教育。
4、护理质量安全小组要定期对社区护理安全进行自查、评估、分析和整改。
二、确保门诊静脉输液的安全管理,按照要求巡视病房。
1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签,输液巡视卡护士认真、及时填写。
2、静点室内有输液患者时,注射室护士不得离开治疗室。保证及时有效的观察静点患者,以确保静点患者的安全。护士能够坚守岗位,发现3例患者输液过程中的不良反应,及时进行了相应的处理。确保了静脉输液患者的安全。
3、落实操作细节,认真执行每一项工作操作标准
严格执行医嘱制度。坚决杜绝执行口头医嘱,静点护士在为患者静脉输液时,要将患者的药品与医嘱认真核对后方可执行,每日进行日间小查对。
4、门诊静脉输液护士严格执行有证上岗
社区门诊静点护士配备多年资深护士。现社区门诊护士配备3名都具有中级以上职称,临床工作____年以上。具有丰富的临床知识,及各种重症的独立抢救工作经验.能够独立完成各项突发应急事件。
5、落实查对制度
门诊静点时候要求操作前反复查对,静脉输液要求夜班写瓶护士及第二天静点护士两人核对,互相把关。现经两人把关今年已发现16人次的写瓶错误,将错误防范在萌芽状态中。操作中查对要做到细节查对,包括患者静脉输液的液体、用药、姓名,患者清楚应答后方可进行操作。
三、严格执行护理不良事件报告制度和安全管理制度,杜绝不安全隐患。
1、实行惩罚性护理不良事件报告制度和安全管理制度。有护理人员主动报告的激励机制,护理安全(不良)事件有原因分析和讨论。并不断完善工作流程、落实培训。
2、社区建立护理差错事故防范及处理管理制度,有差错事故的处理、分析、讨论、整改、上报等工作流程。
3、社区建立护理安全公布制度,每季度公布一次并记录。
4、完善风险管理,建立转院交接程序,制定专项护理质量管理制度,如抢救、静脉输液、查对制度等。
5、严格执行“查对制度”,至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作。
6、科室有设施、仪器、药品、氧气的安全操作、管理措施及交接记录。
7、充分发挥专项安全管理小组作用。输液安全管理小组等,严格落实防范管理措施并有记录。
8、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南,落实护理技术操作培训计划,熟练掌握静脉输液、各种注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。
四、提高用药安全,严格执行查对制度,强调两次核对,药品管理实行专人负责制,严格规范护理行为。
1、门诊药品的存放、使用规范管理,每月常规检查一次,按制度规定认真执行和落实。
(1)社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理,统一清单格式,保障抢救时及时获取。
(2)办公室护士____专人负责管理急救药品,并在使用后及时补充,损坏或近有效期药品及时报损或更换。抢救车、箱现
已更换及补充药品132支。
(3)近期失效药品(三个月失效)用红色标签识别,提示先行使用,高危药品要有醒目标识,定位放置。
2、办公室护士每个月对药品进行自查,社区安全管理小组每个月对抢救车(箱)药品、常备药品进行检查。
3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱,对科室首次使用的新药,使用前要查阅使用说明书,正确实施给药,同时认真落实每日小查对。
4、操作过程中严格按照药品查对制度查对。
经过护士严格查对,查对出因包装不合格3批次的药品。如塑料软包装的静脉输液液体、瓶塞质量不过关的甲硝唑等。
五、增强护理人员法律意识,明确岗位工作权利和业务
加大普法宣传教育的力度和引导护理人员进行运用法律武器维护自身权益同时规范自己的行为,履行护理职责。利用多种形式对护理人员进行法律法规基本知识的学习,用法规规范护士的行为,提高其自律性。组织护理人员学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等使每一个护士都熟知自己的权利和义务。让护士认识到护理工作与法律的密切关系。把安全管理措施贯穿于整个护理工作中,做到防患于未然。
六、加强护理业务知识培训、提高业务技术水平
参加医院护理部组织的业务培训外,根据社区工作特点组织护理人员学习常见药品的不良反应、输液过敏反应的急救、药物引起的过敏性休克、静脉输液反应的急救措施。社区护士护理理论以社区居民常见病、多发病及国家要求的需要进行慢性病管理要求的专科护理常规、护理质量标准、各项工作制度、护士岗位职责、工作流程、“三基”护理知识,应急预案等。同时注意针对社区专科特点开展目标明确的业务培训,强化护理学习效果。
质量工作总结范本 篇四
同志们:
一、对质量工作要有更深的认识
也反映了一个地方人的素质,质量代表着一个地方的形象。更体现了一个地区、一个行业、一个企业的竞争力。自年我区在全市率先实施“质量兴区”战略以来,全区各级各部门和企业牢固树立“以质量求生存、抓质量促发展”思想,进一步加强领导、健全组织,突出质量法制宣传和企业质量管理两个重点,产品质量、工程质量、服务质量、环境质量等方面狠下功夫,大大提高了区的质量整体水平。市政府先后两次在区召开现场会议,有力地推动了区质量工作的开展。一是区域整治取得新成效。今年月日,全国区域整治经验交流现场会在召开,二是实施名牌战略取得新成效。三是打击假冒伪劣取得新成效。对容易发生区域性质量问题的肥料、肉类加工、食品等重点领域,建立应对机制,并列为行政执法工作的重中之重,坚持日常监督和集中查处相结合,执法和教育相结合,监管和帮扶相结合的方针,加大执法检查力度,有力地打击了制假售假行为,维护了区市场经济秩序。四是产品质量电子监管网建设取得新成效。对全区企业进行宣传和培训的基础上,落实措施,强力推进,共签约家企业,已实施产品赋码企业家,为下一步更好地开展电子监管网应用工作夯实了基矗
在肯定成绩的同时,我们也必须清醒地看到,存在的问题和差距:企业的质量意识,特别是品牌意识不强,有的满足于无牌、贴牌生产,有的不注意保护自己的品牌;在农资、食品等重点领域,制假售假问题尚未得到根本解决;优势产品、企业的知名度、信誉度也有待进一步提高等。为此,各级各部门一定要充分认识加强质量工作的重大意义,研究措施,狠抓落实,努力推动全区质量工作实现新突破。
二、抓质量工作要有更实的举措
各级各部门要按照上级的统一的部署,推进质量工作深入开展。具体来讲,就是抓好“两延伸、四到位”。
“两延伸”:就是进一步拓宽质量工作的新领域,一方面向服务业延伸,以提高服务质量、打造服务品牌为目标,加速现代服务业的发展,努力提高服务业在国民经济中的比重;另一方面向农业延伸,将质量工作与建设社会主义新农村紧密结合起来,把为“三农”服务,质量兴农作为重点,积极推动农业标准化示范区和无公害农产品工作,引导农产品向规模化、产业化发展。
“四到位”:一是宣传发动要到位。各新闻单位和职能部门要进一步加大对质量工作的宣传力度,提高全民的质量意识,使“质量兴区”的观念深入人心,家喻户晓。要进一步加大对名牌产品和企业的宣传力度,积极扩大对外宣传和推介我区的名优产品、优秀企业,扩大对外知名度。二是政府引导要到位。区“质量兴区”工作领导小组各成员单位要发挥职能作用,积极开展质量达标评比活动,大力引导企业实施质量认证,推进自愿性产品认证、农产品和食品认证。要积极开拓认证新领域,建立科学的认证监管制度,完善认证产品的退出和淘汰机制。要认真做好标准化工作,帮助和指导企业制定和完善企业标准,促其严格按标准组织生产,认真纠正少数企业无标生产及不按标准生产的问题,特别是要下大力气抓好食品企业标准化工作,尽快建立统一完善的食品卫生标准体系。同时,要鼓励企业加大科技研发投入力度,组织和培养科研队伍,花大力气,下大功夫,吸收消化国内外最新科技成果,着力强化自主研发能力,不断开发出适销对路的高新产品,实现产品的升级换代,为我区经济产业结构的优化升级多作贡献。三是执法监管要到位。质监、工商等部门要严格按照《产品质量法》、《专利法》、《商标法》、《广告法》等法律要求,规范市场竞争,强化质量监督,对假冒伪劣产品的生产、经营单位要公开曝光、依法严惩。要积极探索打假的长效机制,突出关键环节,对重点产品、重点区域、重点企业实施重点监管,尤其要重点加大从源头打击假冒伪劣的工作力度,不给制假售假者以可乘之机,切实维护好群众利益。同时,要巩固气瓶、工业压力管道及危险化学品罐车等专项普查整治成果,加强对工业压力管道和起重机械的安全整治,强化对“土锅炉”、中小学校锅炉、游乐设施的重点监管,严防各类事故的发生。四是打造名牌要到位。在化工、复合肥、机械、五金工具、钢材加工、蔬菜、柳编等产业中再培育、扶持、发展一批具有较大影响的名牌产品和著名商标,形成具有较强优势的品牌集群,确保完成年初确定的创牌任务。
三、抓质量工作要有更大的合力
质量工作是一项复杂的系统工程,各乡镇、各部门务必通力协作、密切配合,形成抓质量工作的强大合力。
一要明确责任。各级各部门要把质量工作作为推动经济持速健康发展的关键措施来抓,切实加强对质量工作的领导,主要领导负总责,分管领导具体抓,建立相应工作机制,及时协调解决质量工作中的重大问题。要制订完善的激励机制,形成明确的考核、奖惩制度,并严格实施。各有关职能部门应认真履行职能,切实担负起部门工作的责任。
二要强化督查。各乡镇、各部门要针对质量工作中的突出矛盾和问题,开展调查研究,深入企业,做好现场督导和跟踪服务。通过督查指导,把创名牌、贯彻is标准、打假治劣等工作目标,进一步细化到企业,明细到产品,把各项具体措施落到实处。
三要通力协作。质监部门要做好标准化、计量、质量、名牌等方面的组织、协调、指导和监督工作。发改等经济综合部门要切实履行部门职能,支持企业做好生产过程的质量管理工作。行政执法部门应充分发挥职能作用,依法行政,加强市场监督,努力做好扶优治劣工作。司法部门要对违反质量法规的行为,特别是制假售假、暴力抗拒行政执法的恶劣行为予以严厉打击。
同志们,做好质量工作,既是推进我区新型工业化进程的一项重要工作,也是促进全区经济产业结构调整,实现我区经济社会又好又快发展的长远大计,任务艰巨,意义重大。希望大家坚定信心,埋头实干,开拓创新,推动我区质量工作再上新台阶。
质量工作总结范本 篇五
一、 不断进行质量改进,保证质量管理体系有效运行
按照二航局《管理系统单元手册汇编》、《项目管理指南》等文件要求,项目部建立健全了项目部质量管理体系。20____年4月项目部迎接了中国船级社质量认证审核,11月通过了公司内审,有效的促进和完善了项目部质量管理体系的运行。
二、 开展质量活动,达到质量目标
质量管理活动围绕制定的“质量目标”展开,通过开展员工教育、“质量月”活动、测量比武、质量先进评选等一系列活动,有效的提高了员工质量意识和责任感,现场施工质量也取得了不错的成绩,截止20____年11月14日,项目部检测钻孔灌注桩共666根,施工工序验收合格率100%。
三、 突出质量控制重点,强化质量控制手段
1、加强原材料的质量控制,确保工程实体质量。项目部安质部、试验室及物资部严格按照项目部原材料进场检验程序的有关规定对进场的原材料质量进行严格把关,杜绝不合格材料进入施工现场。
2、通过开展质量教育,提高技术、质量管理人员的业务水平。项目部针对现场的具体工作内容对现场人员进行相应的业务培训,采用不同的形式如书面试卷、参观学习、开会讨论等,达到提高人员素质的目的。
3、 严格实行现场“三检制度”,严格控制每道施工工序的质量,达到层层把关,不放过每一个质量问题。
4、 加大对质量通病的整治力度。项目部在整治质量通病的工作中,通过不断的对施工工艺进行改进和提高作业人员的质量意识,在项目部常抓不懈的努力下得到了很大的改善。
5、充分发挥奖惩机制,提高人员积极性。对现场质量管控出现下滑时,在对作业人员进行教育的同时
四、 加强与业主沟通,提升项目部质量管理水平
项目部高度重视每次业主单位检查,对业主提出的建议给予及时的反馈,在业主组织的信用评价、质监站监督检查、施工季度考核等检查中在不断完善自身质量管理工作的同时也得到了业主单位的肯定。
五、下一步工作计划
充分吸取20____年质量工作中的经验教训,明年项目部将对质量管理工作不足方面做出改进。首先加强协作队伍的质量管理,在加强沟通、有效管理方面下功夫,确保达到既定的质量目标。其次狠抓现场过程控制,达到现场作业标准化,为争创优质工程奠定基础。
质量工作总结范本 篇六
第二次月考在紧张的节奏下结束了,但并不意味着月考已告一段落。相反,试卷的评讲以及试卷质量的分析尤为重要。往常试卷分析一般都是老师在考试结束后先在备课组里集体讨论分析,然后在班里做总结。老师们往往总是站在自己的角度分析试卷,忽略了学生自身对试卷的看法。
于是,我利用月考结束后的第八天和第九天英语晚自习,以展示课堂的形式,在两个班分别开了月考质量分析会,下面讲一下我的做法:
一、学生自研。
2.接着学生根据试卷以及自身原因把情况写在纸上记录。
二、学生讨论。
1.两人小对子相互讨论自己的问题,对子可以帮忙分析。
2.对学结束后,进入组学,大小组长分别带领自己的小组进行讨论并补充。
3.接着是群学,主持人给四个大小组长抽签预演,准备展示。
三、学生展示。
1.这次展示要求全员展示,每个人都跟大家讲一下自己的试卷分析。
2.学生点评补充。在学生展示结束后,台下学生还可以根据对他/她的了解给其评价或者建议。比如上课爱接话的学生如果在给自己的约定中没有提到这一点,台下同学可以给其补充建议。
四、主持人及老师总结。
主持人及老师对同学们的展示情况对试卷分析做总结。
感受及反思:
1.通过这次试卷分析会,学生积极的提出了自己试卷失分的原因,三年级试卷整体难度不大,学生做题粗心失分较多,而四年级新生仍有一些基础知识不过关,这使我更加清楚地认识到了学生的薄弱环节,以便在以后的教学中加以重点强调以及做好学生对子的帮扶安排。
2.学生自己认识到做题粗心而导致失分的问题,比老师强调的印象要深刻。这样他们以后在做题时可能就会下意识的认真审题并检查,以防继续吃亏。
3.每个学生根据自己的情况定了目标,这使我深信,不管成绩好坏,在每个学生内心深处,都希望自己能考出好成绩,都希望得到老师及同学们的肯定与认可,这调动了他们的积极性。
4.学生自己定目标及约定,调动了学生的自主性,同学们的点评也使他们更加认清了自己的不良习惯,再加上老师和其他同学的鼓励,增加了师生和生生之间的交流,加强了学生学习的劲头及信心。