企业年终总结报告 篇一
随着年底的临近,我们企业也迎来了一年的总结和回顾的时刻。在这一年里,我们经历了许多挑战和机遇,取得了一系列的成就。在本篇报告中,我们将对过去一年的工作进行总结,并对未来的发展提出展望。
首先,我们回顾了过去一年的销售业绩。通过团队的共同努力,我们成功地完成了年初制定的销售目标,并实现了销售额的增长。我们认识到,这一成绩的实现离不开全体员工的辛勤付出和团队合作精神的支持。同时,我们也意识到,在市场竞争日益激烈的环境下,我们需要不断提高销售技巧和客户服务水平,以保持市场竞争力。
其次,我们总结了过去一年的生产和运营情况。我们致力于提高生产效率和产品质量,通过引进先进的生产设备和技术,我们成功地提高了生产效率,并降低了生产成本。同时,我们也加强了对员工的培训和技能提升,提高了员工的工作素质和生产能力。这些举措为企业的可持续发展奠定了良好的基础。
最后,我们评估了过去一年的财务状况。我们认真分析了财务数据,并发现了一些问题和潜在的风险。在未来的发展中,我们将加强财务管理,并制定合理的财务策略,以确保企业的财务状况稳定和健康。
展望未来,我们面临着许多机遇和挑战。随着市场的变化和技术的进步,我们将继续加强创新和研发,推出更多符合市场需求的产品和服务。我们还将加强市场营销和品牌建设,提升企业的知名度和竞争力。同时,我们也将继续关注员工的培训和发展,提高员工的工作满意度和忠诚度。
在未来的发展中,我们将坚持以客户为中心,不断提升客户满意度和服务质量。我们将秉持诚信和合作的原则,与供应商和合作伙伴共同成长。我们相信,通过我们的共同努力,我们将实现更加辉煌的明天。
企业年终总结报告 篇二
随着一年的结束,我们企业迎来了一次年度总结的机会。在这一年里,我们经历了许多挑战和机遇,也取得了一些成绩。在本篇报告中,我们将对过去一年的工作进行总结,并对未来的发展提出展望。
首先,我们回顾了过去一年的市场营销工作。通过市场调研和分析,我们了解到了市场需求的变化和竞争对手的动向。我们根据这些信息制定了有效的市场营销策略,并取得了一定的市场份额。然而,我们也发现在市场营销中还存在一些不足之处,例如对目标客户的定位不准确、宣传力度不够等。在未来的发展中,我们将加强市场调研和分析,以更好地满足客户的需求。
其次,我们总结了过去一年的人力资源管理工作。我们致力于打造一个良好的工作环境和文化,提高员工的工作满意度和忠诚度。通过员工满意度调查和培训评估,我们了解到员工对薪酬福利和职业发展的期望。在未来的发展中,我们将加强员工的培训和发展,提供更多的晋升机会和福利待遇,以留住人才和提高员工的工作效率。
最后,我们评估了过去一年的企业文化建设和社会责任履行情况。我们积极参与公益事业和社区活动,并关注环境保护和可持续发展。在未来的发展中,我们将继续加强企业文化建设和社会责任履行,以树立企业的良好形象和声誉。
展望未来,我们面临着许多机遇和挑战。在市场竞争日益激烈的环境下,我们将继续加强创新和研发,推出更具竞争力的产品和服务。我们还将加强市场营销和品牌建设,提升企业的知名度和竞争力。同时,我们也将继续关注员工的培训和发展,提高员工的工作满意度和忠诚度。
在未来的发展中,我们将继续秉持诚信和合作的原则,与供应商和合作伙伴共同成长。我们将坚持以客户为中心,不断提升客户满意度和服务质量。我们相信,通过我们的共同努力,我们将实现更加辉煌的明天。
企业年终总结报告 篇三
工作的不足,就是人生的一处陷阱,需要想办法把这个陷阱填平,越过陷阱,走过这个阻碍,以前他阻碍了我的成长阻碍了我的进步,但是却也成为了我成长的一部分。我不是完美的人,存在这这样那样的缺点,但是我向往成为完美的人,谁不向这美好中走呢,我也一样,但是有时候更多的是靠努力,过去一年中我对待工作的态度是正确的认真进取,愿意拼搏愿意奋斗,这是我工作的动力,对于自己的能力我并不感到高兴也不感到骄傲,我只感到自己还有很多的不足之处,需要继续努力需要不断加强,比如在工作中自己做的不够,付出的不够,经常不能很好的掌控自己的情绪,容易被外界因素所影响,容易被其他环境所阻碍,这限制了我的成长也阻碍了我的发展,过去一年中我吃过自己的亏,让我清楚了一个人要工作好,要取得好成绩,努力需要,更重要的是能够控制自己的贪玩心里,控制自己懒惰之心,想要走的更远就必须要足够努力就必须要敢于拼搏而不是等待不是焦躁。不能纵容自己的性格去影响到自己的工作。
俗话说的好吃一堑长一智,很多时候大家之认为成功才是最值得我们思考的,但是我更觉得失败才是我能成长的关键,才能让我们跨越发展,所以我非常重视自己的失败重视自己工作中存在的点滴问题,会在工作中统计,也会每天反思,每天都有或大或小的问题存在,我从不会因为取的成绩就忽略问题,反而更加重视他们,同样因为我习惯和喜欢了这样的工作方式我的工作有了更近一步的发展,有了更大的成长空间,对我来说这是最重要的,让我可以的到更多的成长,有更多的发展空间,我也喜欢这样的生活。每天都会去好好努力工作把自己的工作做好,就这样组成了我的生活,把工作融入到生活中,当有工作需要忙碌的时候我不喜欢等待,不管是在何时何地都喜欢马上解决,有句古话说的好机不可失,时不再来,不想等到上班的时候后悔花费一些休息时间工作又有何不可呢?
来到工作岗位我就会给自己找一个追求,就是要实现的目标啊,这也是我工作提升快的原因,当大家还在为工作迷茫的时候我已经在朝着自己的方向前进前进,走在了他人的前头,走的更远看的更广,这就是我的优势,也让我受到了很多好处,对我工作的帮助也是显而易见的,看的员,走的快,能够在遇到障碍之前避过障碍物,能够有自己的方向自己的发展。坚定不移的去努力。
企业年终总结报告 篇四
回顾即将过去的一年,我感慨万千。20__我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有一年,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这一年的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多。
第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的20__会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
企业年终总结报告 篇五
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了人才,水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。现对于今年的工作总结如下。
一、档案整理
对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、劳动合同
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、考勤方面
结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、奖惩制度
执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约__人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、员工福利
公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
企业年终总结报告 篇六
一年来,__保险__公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为__保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!