医院个人工作汇报 篇一
尊敬的领导:
我是XX医院XX科的一名医生,特向您汇报我在过去一个季度的工作情况。在这段时间里,我积极履行职责,努力提高医疗技术水平,为患者提供优质的医疗服务。
首先,我在这个季度参加了多项专业培训和学术交流活动。通过参与学术研讨会和专业讲座,我不断学习新知识、新技术,提高了自己的专业素养和临床技能。同时,我还积极参与了医院内部的技术培训,不断提升自己在科研和临床工作方面的能力。
其次,我在诊疗工作中尽职尽责,切实履行医生的职责和义务。我认真负责地接诊患者,详细了解他们的病情,进行科学的诊断和治疗方案制定。在治疗过程中,我注重与患者的沟通,耐心解答疑问,给予患者温暖和安慰。同时,我也积极参与病例讨论和学术交流,与同事们分享经验,共同提高医疗质量。
再次,我在科研工作中取得了一定的成果。我积极参与科研项目的申报和实施,积极开展临床观察和实验研究,并取得了一些初步的研究结果。我也在学术期刊上发表了几篇论文,为医院的学术声誉做出了一定的贡献。
最后,我还积极参与了医院的各项管理工作。我认真履行科室内的日常工作职责,做好医疗器械的管理和维护,确保工作的安全和顺利进行。同时,我也积极参与了医院的质控活动,为医院的质量管理做出了一些贡献。
在今后的工作中,我将继续努力,进一步提高自己的专业水平和工作能力,为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。谢谢领导的关心和支持!
敬礼!
医院个人工作汇报 篇二
尊敬的领导:
我是XX医院XX科的一名护士,特向您汇报我在过去一个季度的工作情况。在这段时间里,我严格要求自己,勤勉尽责,为患者提供了优质的护理服务。
首先,我在这个季度积极参加了护理技能培训和学习。通过参加护理培训班和学术讲座,我不断学习新的护理理念和技术,提高了自己的护理水平和专业素养。同时,我还积极参与了医院内部的技能培训,不断提升自己在护理工作方面的能力。
其次,我在护理工作中认真履行职责,保障了患者的安全和健康。我严格执行医嘱,做好患者的病情观察和护理记录,及时发现和处理患者的异常情况,确保患者得到及时的救治和护理。同时,我也注重与患者和家属的沟通,倾听他们的需求和意见,给予他们温暖和关心。
再次,我积极参与了医院的感染控制和病房管理工作。我严格遵守医院的感染控制制度和操作规程,做好洗手和消毒工作,确保病房的洁净和安全。同时,我也积极参与了病房巡视和患者的病情评估,及时发现和处理病房管理中的问题,确保病房的秩序和正常运行。
最后,我还积极参与了医院的文化建设和义诊活动。我参与了医院的志愿者活动,为社区居民提供免费的健康咨询和护理服务。同时,我也积极参与了医院的各项文化活动,为医院的文化氛围做出一些贡献。
在今后的工作中,我将继续努力,提高自己的护理技术和服务水平,为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。谢谢领导的关心和支持!
敬礼!
医院个人工作汇报 篇三
二0__年我院在市委、市政府及市卫生局的正确领导下,以大力开展创先争优活动为契机,坚持“特色兴院、科技强院、制度管院、医德立院”的办院方针,本着“以人为本、以病人为中心,以质量为核心” 的服务宗旨,不断提高医疗质量,强化医院文化建设,深化优质服务,确保医疗安全、促进医患和谐。通过全院职工的团结协作,无私奉献,圆满的完成了全年各项工作目标任务。现将全年工作总结如下:
一、20__年各项指标完成情况:
20__年医院门诊量、住院病人量、业务收入都明显上升,门诊量121136人次,比去年同期增加49288人次,增长68.6% ;出院人数3599人次,比同年同期增加2025人次,增长128.65% ;手术326例,比去年同期增加202例,增长162.9% ;药占比55.83%,比同期降低4.17个百分点;病床使用率95.29%,业务总收入3305万元,比同年同期增加1825万元,同比增长 123.3%。
二、工作开展情况:
(一)深入开展蒙中医医院管理年活动,夯实医院发展基础。
坚持以病人为中心,以发挥蒙中医药特色优势为主题,围绕八项重点工作,扎实推进新一轮中医医院管理年活动,顺利通过了自治区蒙中医药管理局蒙中医医院管理年活动评估组的考核验收。
一是实施质量提升工程,确保了医疗质量和患者安全。
1、坚持以医疗质量为中心,加强医疗安全管理和医疗安全教育。加强落实各种核心制度,不断完善三级查房、会诊、交班、危重病人抢救等各种核心制度,加强医患沟通,坚持 “以病人为中心”,积极热心为病人服务。组织全院各医疗科室和医技科室进行正常的医疗、会诊和急危重病人的抢救工作,协调各医疗科室和医技科室之间的联系。其中全院会诊593次。下乡义诊4次,完成各项指派义诊保健活动6次。
2、抓好科教强院工作。狠抓“三基”训练,医务科、护理部每季度组织一次医、药、技、护人员的三基理论考试。为了配合新技术、新业务的开展,共组织举办了 18次全院性业务讲座。从而更深一层的加大了继续教育与学术活动管理力度,蒙中医继续教育统考参加率达100%。《舌针疗法》申报自治区科技成果奖,《自治区名老中医田雨青治疗hp的方药研究》申报自治区自然科学基金,通过__市科技成果奖鉴定3项;发表省级论文2篇、国家级论文10篇。接收各专业实习生 21人,并对其加强管理,组织学习相关管理制度,签订了管理条约。
3、积极开展预防保健工作。传染病及时报告率100%,网络报卡及时率100%、完整率100%,报告准确率100%,疫情网络直报率100%,结核病转诊率100%,医院各重点科室感控检测率100%,无院内重大感染发生和医疗垃圾流失。加强我院新生儿的计划免疫管理:凡在我院妇产科出生的新生儿,必须按要求在规定的时间内接种乙肝疫苗和卡介苗:新生儿36人,按规定接种36人。加强死亡病例的管理:全院共计死亡病例12例,全部实现了网上报告。积极开展健康教育工作:今年全院发放卫生宣传资料及健康教育处方约6000余份。
4、医院感染工作方面: 加强医院感染管理知识的培训工作,印制医院感染文件汇编发至全院各科室,强化对重点部门和新上岗工作人员培训。11月组织感控重点部门负责人至市人民医院参观学习医院感染管理。全年查阅病历3472份,查出感染病例28 份,感染发生率为0.8 %;漏报0 例,漏报率为 0%。对于医疗废物实行专人回收,专线运送,定点存放,由市医疗废物集中处理厂定时转运集中焚烧,无流失现象。并做好医务人员职业暴露的处理,实现了无重大医疗责任事故发生的目标。
二是蒙中医特色和重点专科专病建设有了新进展。
今年申报蒙医风湿病专科和蒙中医护理2个国家十二五重点专科,确定蒙医科、心脑科、脾胃肺肝胆病科、骨伤科为院内4个重点专科,配套每个重点专科2万元经费;积极推广应用国家中医药管理局公布的104个病种的临床路径与诊疗方案,以蒙中医治疗率、蒙中医参治率、蒙中药使用率为考核重点,提升了各临床科室的蒙中医特色优势,全院蒙中药使用率达85%;以“动须礼节、举乃和柔、诚信笃实、普同一等” 为蒙中医专科特色的护理理念,将重点专科建设与优质护理服务工作联系起来,将优质护理服务同发挥蒙中医特色护理优势结合起来,制订了突出蒙中医专科特色的优质护理考核方案。充分发挥“护理单元全国中医护理优秀科室”—— 糖肾科的示范带动作用,开展蒙中医特色优质护理病房3个,实施尼如哈、拔罐、艾灸、推拿、刮痧、药浴、贴敷等蒙中医特色护理项目16项。
三是技术协作与学术交流实现新突破。
继续加强与北京中医药大学东直门医院、北京垂杨柳医院的协作关系,并于 2011年12月6日加入__区人民医院联盟,引进这些医院先进的管理模式及新技术、新项目。自治区人民医院每月派遣骨科专家到我院进行会诊、手术、学术讲座、技术指导,提供骨病领域医疗技术的最新信息。分别与内蒙古医学院第一附属医院、__区民族大学附属医院、内蒙古国际蒙医院协作开展酒精肝、肝硬化、腰椎间盘突出、萨病、紫癜病、颈椎病6个国家中医药管理局十一五重点专科优势病种临床路径的制定、《梅花针联合鱼腥草注射液湿敷治疗留置针输液致静脉炎的临床研究》入选北京中医药大学东直门医院医疗管理集团科研交流与合作项目,获资助经费1.5万余。
四是加大蒙中医药人才队伍人才培养力度,夯实医院发展基础。
我院紧紧围绕“科教强院”战略,广泛实施了多层次多形式的人才培养途径,夯实了医院发展基础。
1、本年度选聘各类人才50名,其中研究生6名,本科生7名,中级职称及以上人员2名。
2、通过加强业务学习和培训,提高医护人员业务素质。另一方面通过 “走出去、请进来”方式加快人才培养,走出去:先后选派了6名业务骨干到“三甲”医院进修学习,外出参加学习班、研讨会58人次;组织相关科室分别到上海中医药大学附属曙光医院、岳阳医院、湖北__市中医院、青海省民族医院、__区中医研究院、__区中蒙医院等上级医院和兄弟医院参观考察,学习他们的先进管理经验。请进来:继续与北京、自治区、宁夏等“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请其专家教授到医院进行技术指导。
3、由医务科和护理部牵头,大力开展医务人员岗位技术“大练兵、大比武”竞赛活动。对临床医生重点进行徒手心肺复苏、体外心脏电除颤、四大穿刺技术、呼吸机的应用、系统体格检查、院前急救等常规操作的训练。6月26日协助市护理学会邀请中华护理学会副理事长郑萍主任为全市17家会员单位的150余名护士开展了护理安全管理培训。通过多途径的人才培养,使职工接受了医学新理念,掌握了新技术,开展了新项目,使医院整体技术水平有一个全新提高。
五是深化“卫生强基”工程,积极推广中医适宜技术。
继续深化与2所社区卫生中心协作,下派帮扶专家8人次,“三进”义诊专家28人次;为传承蒙医药文化,方便挖掘收集整理蒙医文献、民间验方,我院特在已有300年历史的蒙医药高等教育学府--拉僧庙明经学院设立蒙医门诊,开展蒙医药研究及临床工作。推广使用中医药适宜技术38项,分发《基层中医药适宜技术手册》、《中医养生防病50法》等宣传册5000余份,切实发挥了中医 “简验便廉”优势和“治未病”效应。
六是促进医院中医文化建设。
承办全市“蒙中医药文化建设现场会”,进一步提高了我院“中医传统疗法”和“特色蒙医”的知名度。利用医院的宣传栏、网站、指示标牌等各种设施,介绍名老中医、专科特色等,开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏,介绍中医药的基本知识、诊治原理,普及中医药防病治病知识,切实把中医哲学思想渗透到医院文化建设中来。今年被国家中医药管理局授予中医药文化建设先进集体称号。
(二)不断提高医院管理水平和内部运行质量。
全力做好医保审核结算工作,现住院结算2699人次,统筹基金支付5372万元;已即时结报门诊特殊病种589人次,统筹基金支付313万元;深化“节约型医疗”,强化招标采购管理措施,规范招投标程序,严格控制成本,重点把药品、高值耗材等使用率作为控制性指标,纳入绩效考核兑现奖惩,人均门诊费用为 103元,人均住院费用为5600元;积极探索实施临床路径、单病种管理,做到合理检查、合理用药、规范收费、规范服务,有效缓解了看病难、看病贵问题;加快医院信息化建设,实施了门诊“就诊一卡通”;成立了医院临床服务组和护理应急队,为各临床科室送药、送血、取送检验标本、取送无菌包、止血带等日常消毒工作,节假日和夜间支援各科室应急抢救,服务临床一线,后勤保障科下修下送,提高了临床一线工作效率。
以深化实施综合目标管理绩效考核为抓手,继续探索完善绩效考核与绩效工资二次分配实施办法,严格考核、奖优罚劣;按照“立足当前、着眼长远、考核聘用、动态管理”的思路,坚持德、能、勤、绩、廉全面考核,对原41名中层干部进行了调整聘任,新提拔行政、业务科室中层干部和二级科室负责人13人,保持了干部队伍的生机活力。
(三)认真履行公益职责,公共卫生应急和服务社会的能力不断增强。
以完善120急救站建设为抓手,积极应对车祸等突发事件,做到了反应快捷、救治及时,共急救出车548次,救治急危重病人3518人次,抢救危重病人66 人次,成功率达90%;针对手足口病等传染病防治,抽调医院骨干力量,强化防治知识培训,严格疫情报告制度。积极为全国市长杯乒乓球赛、大学生网球赛、红歌赛等市内重大活动医疗保障9次,圆满完成医疗保障任务。
(四)提升服务理念 开展优质服务。
继续深化“医院管理年”成果。结合开展的创先争优活动,把创建工作与“服务好、质量好、医德好,群众满意”即“三好一满意”活动相融合,坚持开展“比环境、比管理、比服务、创建优质服务单位”的三比一创建活动,通过多种形式,提高认识,强化全员“以病人为中心”的理念。
1、创造优美就医环境。医院庭院环境做到净化、美化、绿化,无脏、乱、差现象。合理设计人流、物流和车流,出入通道畅通,院内车辆停放有序。各服务窗口环境清洁卫生,窗明几净,室内物品放置有序,设施设备完好,安全可靠。各科室环境清洁卫生,室内物品摆放有序,设施设备完好。病房内整洁安静,患者个人物品摆放整齐,床单洁净舒适。积极开展“无烟医院”创建活动,控烟标识清晰醒目,无烟头、无烟味。
2、推行原有的各项惠民便民措施如临床路径和单病种限价管理,严格落实“四合理”制度,减轻群众用药负担。设置“济困门诊”、“济困病房”。对二级以上医疗机构出具的规定内的辅助检查结果互认,减轻患者经济负担。
3、完善导诊服务。在门诊大厅设立导诊台,各楼层设立固定导诊人员,为患者义务提供测量血压、咨询、盖章、导诊等服务。
4、严格执行医务人员文明用语和服务禁忌语。医务人员按规定统一着装,仪容仪表整洁,佩戴胸卡(牌)上岗。主动服务、热情服务,使用文明用语,讲究文明礼仪。落实首问和首诊负责制,医务人员不能以“不知道”等理由推诿和拒绝问询或就诊的患者,严禁医务人员与患者及家属发生争执。急诊坚持24小时值班,急救电话24小时畅通,急诊“绿色通道”保持畅通,无延误、拖延患者病情等情况发生。患者对医务人员服务态度满意率达到97.8%以上。
5、稳步推进“优质护理服务工作”活动。按照要求启动糖肾科、妇外科、蒙医科病房为“优质护理服务示范病房”,占病房总数的.43%。“优质护理服务示范工作”活动开展至今,初步达到了患者满意、医生满意、社会满意、政府满意的效果:患者对护理服务满意度提高,患者满意度为98.73 %,患者陪护率由100%下降到约50%,6月-10月示范病房收到病人锦旗6面,表扬信件15封;医生对护士满意度调查为96.6%;2011年中华中医药学会授予我院糖肾科护理单元全国中医护理优秀科室荣誉称号;__市共青团委员会授予我院护理部“青年文明号”荣誉称号。
6、畅通各种信息渠道,广泛征求社会对医院工作的意见和建议。坚持院科两级对出院患者电话回访制度和满意度调查,并将每周四下午设为“院长接待日”由主要领导接待患者投诉和咨询,随时掌握社会各界及患者对医院的新需求,并创造条件予以满足。
(五)扎实推进党建和精神文明建设,为医院发展提供了保障和动力。
坚持与创先争优、文明城市创建、创省级文明单位及控烟等相结合,共同纳入医院整体工作,同部署、同考核、同落实,齐抓共管、常抓不懈。按照“五个好、五带头、五表率”建设的基本要求,坚持教育监督并重、惩防并举,将党风廉政建设融入全员教育的始终,并制作了廉政教育与廉洁规定版面张贴各科室病区,同时,把药品、高值耗材等敏感领域列为监控重点,全面深化了纠风和治理商业贿赂工作,建设了一支“执行有力、创新有为、公信有责”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部职工队伍。以争创省级文明单位为总抓手,扎实开展创建省级文明城市、创建“无烟医院”等各项活动,坚持党政领导亲自抓负总责、分管领导靠上抓促落实、院科两级联动推进,形成了党、政、工、团、妇共同参与的强大合力;以创建“平安医院”为目标,签订了目标责任书,实行安全保卫、计划生育、防控等综合治理与重点部位重点监控相结合,维护了医院改革、发展、稳定的大局,__市文明办授予市级文明单位。
“小荷才露尖尖角”,我们要倍加努力,紧紧抓住医疗卫生体制改革的历史机遇,继续深化医院管理机制、运行机制和分配制度改革,始终坚持公立医院的“公益性”宗旨,不断强化医疗质量管理,提升优质服务水平,降低医疗费用,服务__市及周边老百姓,为打造内蒙古西部区域中心城市和富民强市的战略目标做出我们应有的贡献,让我们共同努力把__市蒙中医院建设成为蒙中医品牌医院。
医院个人工作汇报 篇四
回顾20__,是及为不平凡的一年,是突飞猛进的一年,是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年,不断提高全面推进卫生改革与发展的能力这一总体要求,突出重点,真抓实干,创造性地开展工作,完成了全年的各项工作任务。
我科在医院领导的正确领导下,始终坚持以病人为中心、提高医疗服务质量为主题,以医院管理年共创和谐医院为工作重点,强化医疗质量和医疗服务管理,认真履行我院制定的各项规章制度和我科制定的各项操作规程,不断提高各级医务人员的自身素质和业务水平,全面提升我科的诊断/技术/服务水平,紧紧围绕年初制定的工作目标,全科医技护人员同心同德并超额完成医院下达的各项工作任务,促进社会效益和经济效益同步增长,为我院又好又快、共创和谐医院的发展理念,做出了应有的贡献。
一、20__年度工作总结
(一)强化科室管理、完善各项制度,树立良好的医德风尚
科室不断完善各项规章制度,全面更新标准化的操作规程;新制定了医务人员及患者放射防护制度;重新建立了工作人员健康档案,做到工作人员的健康资料统一管理、存档;全体工作人员严格按照标准化操作,严格执行医院各项规章制度和劳动纪律。
树立良好的医德医风,大力弘扬救死扶伤的人道主义精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬治病救人的优良传统。文明礼貌服务,时刻为病人着想,做到耐心细致,尽量快的提前给病人阅发诊断报告,做到灵活掌握急诊急发、特诊特发的诊断理念,程度满足病人的需求。
(二)把好质量关,增收节支,稳步提高社会、经济效益
本年度我科完成总诊疗病人44342人次,其中CT检查10441人次,全年保量保质完成,干部、职工、农医保、食品饮服人员体检任务,总人数达30000余人次,积极开展特殊检查,全年50多人次,全面提高了经济效益和科室信誉度。
大力开展增收节支工作是当前和今后的中心工作。围绕这个中心,限度地把大家节支意识的积极性调动起来,切实做好增收节支工作,严格把关控制成本支出,使科室内的各项耗材(成本耗材、电费、办公用品等)大幅度下降。面对繁重的工作量,我们没有丝毫放松把好质量关,严格按照医院管理/规章制度的相关要求,保证和巩固基础医疗/技术质量和服务质量,提高医疗服务的安全性和有效性,进一步落实医院的各项规章制度、人员岗位职责、技术操作常规。
在抓好常见病、多发病诊断的基础上,加强放射诊断/技术的质量管理,积极开展新科目,全面提高放射科的诊断/技术/治疗水平;照片质量和诊断报告达到医院诊断标准,同时减少医疗差错发生,坚持每天读片,每月疑难病例讨论学习。
(三)加强人才培养及人才资源的管理,促进医院医疗事业再发展
多年来,我们科始终坚持多层次、多渠道培训医务人员的工作技能,鼓励年轻医务人员刻苦钻业务、积极开展新技术,不断提高工作能力;在工作量不大加大、工作人员紧缺的情况下,我们科室不断外派年轻医师到省级医院深造学习。尽快适应我科现行的数字化操作和数字化管理,对全科操作人员继续进行不定期的新技能培训,使之人人对每台机器都能娴熟操控,尤其是对今年年初新进安装多排螺旋CT,医用影像诊断工作站,用最短时间进入工作状态。
参加省市放射学术活动及防护知识培训20余人次,在本年度我科全体人员参加的浙江省杭州市放射防护知识培训班的学习全部考核过关,并取得了《放射工作人员证书》。先后在省级以上刊物撰写并发表科技论文2篇。积极参加医院内举办各类培训讲座及医学继续教育学习,均考试合格。医院年度考核均合格。
配合临床科室积极开展新项目,在我科先后开展了CTA、CTU造影,在CT引导下组织活检穿刺等工作。
(四)加强医疗设备的管理,注重放射工作人员自身防护
医疗设备的管理维修是我放射科的重要工作之一。没有精湛完美的设备运转就没有良好的工作环境。在工作量不断加大的情况下,和我科数字化尖端设备的增加,操控及维修技术难度也随之加大,因此我科加大了医疗设备的操控维护的管理力度。相对制定了各台设备的操作规程及维护制度,设备使用故障记录制度等一系列规章制度,效果显著。
明确安全制度。通过定期的科室会议、讨论、研究,不断强调医护人员的安全意识。由于本科具有一些与其他医疗科室所没有的特点,要求医务人员对各种机器的操作应该严格按照所定操作章程执行,而且对安全漏洞的堵塞尤其要注意,避免人为失误、错误引发的突发安全事故的发生。这期间,对有关操作规程中不完善的地方,大家要提出一些很好的建议,经研究讨论后给予采纳并明确。
基础设施建设。科室的基础设施建设又分为两部分:一是医疗仪器设备的更新升级,二是影像信息整合改善美化诊断水准。
医疗基础设施的先进与否,是影响本科室医疗水平的根本因素,而针对科内机器的紧缺和老化,机器故障较频繁,严重制约科室业务开展和工作质量的情况,为确保将来日益俱增、业务不断扩展的工作需求,望医院今明年为本科室引进一台数字化摄影机-DR。全面提高医院和本学科的综合实力与竞争力,真正做到双台套工作流程,缩短检查诊断时间,避免检查病人拥堵、滞留时间过长引起的不满,亦为新技术的开展、提升医疗质量与服务质素提供有力保证。
我们要加快学科整合的步伐,理顺普放、CT的协调合作关系,充分发挥大学科影像诊断的集体优势和力量,(影像科内所有影像设备的联网RadiologyPACS系统),促进科室间互相学习,使医师更好地完善知识结构与提升专业素养,提高影像诊断的符合率。
(五)人才的建设
相对制度化建设与基础设施建设立竿见影短期内就能够见到成效而言,科室人才的建设则是一项更长期更艰巨的工作。我科的人才资源现状可以说是处于新老交替的滞后状态,整体缺乏创新意识,缺乏新技术开拓理念。所以我们今后必须遵循人才是第一财富,人才也是财富的创造者的发展法旨,----一个科室要有所发展,就必须重视引进人才,培养人才。本科室明年特需引进数名医学影像专业本科生,充实和改善科内人员不足及技术滞后状况,同时也让这些新生力量为科室增添活力。
对人才培养方面,本科室继续外送优秀人员到国内知名医院进修、培训,以及参加各类学术交流研讨会议,开阔科内人员的专业视野,注重加强与院外相关学科各方面的沟通联系,继而形成结构较合理、发展趋势良好的一流的专业工作团队和学科建设梯队。
总之,在20__年的工作中,我们取得了令人欣喜的成绩,实现了大的突破,谋得了新发展;但我们应该更清醒地认识到,当今越是形势好的时候,我们越要有忧患意识,越要居安思危,面对危机。我们全科医技护人员要同心协力,坚定信心,志存高远、励精图治,按照设定好的目标努力奋斗,为把我院发展为和谐而强大的现代化医院作出新的更大的贡献。
医院个人工作汇报 篇五
20__年,拓展部本着老老实实做人,踏踏实实做事,真真切切说话,平平淡胆结果的原则,不贪大求洋,不好高务远,切切实实,认认真真履职履能,努力做到了不脱位,更不错位,也不越位。现将20__年我部工作总结情况汇报如下:
一、报送信息专报。20__年向卫生局等有关部门报送网络专报56篇。及时、准确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态
二、制作“医院名片”——《医院宣传专题片》,花费了极大的人力、物力、财力和精力,和合川电视台,重庆电视台合作,高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写,片子的制作。
三、强化医院内宣传展板的作用。更换了住院部、门诊急救中心宣传展板156版,重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介;医院主要先进设备展示;医院主要荣誉;公共卫生健康教育;卫生改革和相关卫生法律法规;医院新业务新技术的开展;重点学科和特色专科等。
四、策化设计制作了文化长廊。医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊,图文并茂地反映出我院78年来的风雨历程和辉煌成就,特别是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的累累硕果,这些珍贵的照片,记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间,为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的推动作用。
五、积极派员参加院外活动,李晓其参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。
六、为重庆市医院管理协会年会论文组稿9篇,其中曹优文的《实施"三名工程"铸造品牌医院——合川人民医院建设发展巡礼》在20__年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文,连续两年获得在大会上主题演讲交流的殊誉,另外曹优文的4篇论文《也谈行业标准和“话语权”》《向世界最好的医院学管理——梅奥故事的启示》《实施品质营销,铸造精品医院》《深化改革促发展,创新管理增效益--区人民医院改革创新纪实》书面交流,创本届年会交流论文最多的医院和个人。
医院个人工作汇报 篇六
20__年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作,主要有以下四点:
一、注重设备投入,大力提高服务能力。
20__年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片_光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的.环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口
腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是,开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是,积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3余元人民币;五是,积极开展“爱牙日”活动在今年9月2日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向5岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。