管理工作总结范文 篇一
随着时间的推移,我在管理工作中积累了丰富的经验和知识。通过不断的学习和实践,我不断提升自己的管理能力和技巧。在这篇总结中,我将分享一些我在管理工作中的经验和教训。
首先,作为一个管理者,最重要的是要具备良好的沟通能力。有效的沟通是管理工作的核心。我意识到,沟通不仅仅是传达信息,而是要理解和倾听他人的观点和需求。我学会了积极倾听员工的反馈和建议,并及时给予回应。这种开放和透明的沟通方式,不仅增强了员工的参与感,也促进了团队的合作和凝聚力。
其次,作为一个管理者,我学会了善于赋权和委托。我深刻理解到,团队的成功离不开每个人的贡献。因此,我学会了将工作任务合理地分配给团队成员,并给予他们足够的自主权。我发现,当员工感到自己的工作受到重视和信任时,他们会更加积极主动地投入工作,提高工作效率和质量。
此外,我还意识到,作为一个管理者,要善于激励和鼓励团队成员。我学会了赞赏和表扬员工的努力和成就,激励他们追求更高的目标。我也会给予他们适当的奖励和福利,以提高他们的工作满意度和忠诚度。我发现,当员工感到自己的付出得到认可和回报时,他们会更加积极地投入工作,并为团队的成功努力。
最后,作为一个管理者,我深知自我提升的重要性。我不断学习和研究管理理论和实践,以提升自己的管理能力和水平。我也积极参加各种培训和学习机会,不断拓宽自己的知识和技能。我相信只有不断学习和成长,才能更好地应对管理工作中的各种挑战和问题。
总之,通过我的管理工作总结,我意识到管理工作是一个不断学习和提升的过程。通过良好的沟通、赋权和委托、激励和鼓励以及自我提升,我相信我能成为一名更出色的管理者,并为团队的成功做出更大的贡献。
管理工作总结范文 篇二
在过去的一段时间里,我在管理工作中积累了宝贵的经验和教训。在这篇总结中,我将分享一些我在管理工作中的体会和感悟。
首先,作为一名管理者,我深刻认识到团队合作的重要性。团队合作不仅可以充分发挥每个成员的优势,还可以提高工作效率和质量。因此,我重视团队建设,注重营造良好的团队氛围。我鼓励团队成员之间相互支持和合作,鼓励他们分享经验和知识。我发现,当团队成员之间形成良好的合作关系时,团队的凝聚力和创造力也会大大增强。
其次,我意识到作为一名管理者,要成为一个好的榜样。我的行为和态度对团队成员有很大的影响力。因此,我注重自己的职业道德和行为规范。我努力做到公正、诚信和负责任,并且时刻保持积极乐观的态度。我相信只有以身作则,才能赢得员工的尊重和信任,激发他们的工作热情和积极性。
此外,我还学会了灵活应对变化和挑战。管理工作中充满了各种不确定性和风险。因此,我学会了面对困难和挫折时保持冷静和乐观的态度。我不断寻找解决问题的方法和策略,并与团队成员共同努力。我相信只有在团队的支持和合作下,我们才能克服困难,取得成功。
最后,我认识到持续学习和自我提升的重要性。管理工作是一个不断学习和成长的过程。我不断学习和研究管理理论和实践,以提高自己的管理能力和水平。我也积极参加各种培训和学习机会,不断拓宽自己的知识和技能。我相信只有不断学习和成长,才能更好地应对管理工作中的各种挑战和问题。
总之,通过我的管理工作总结,我深刻认识到管理工作是一个不断学习和提升的过程。通过团队合作、以身作则、灵活应对变化和持续学习,我相信我能成为一名更加出色的管理者,并为团队的成功做出更大的贡献。
管理工作总结范文 篇三
__年,基层财政管理工作围绕年度目标任务,在局领导的正确指导下,在各所(局)的大力支持下,较好地完成了全年各项工作。
一、开展基层财政“双安”建设工作
基层财政资金安全高效和财政所人员的安全尽责,即“双安”,涵盖了基层财政管理各个方面。通过以下几方面在全市基层财政系统开展“双安”建设:一是健全基层财政运行评价机制。对镇政府所属各类资金资产、债权债务等各方面进行调查核实,及时清理,重点对资金来源和去向进行全面评估,并提出整改意见和强化管理的建议。二是建立岗位能力评价机制。根据基层财政业务要求和工作实际,制定岗位设置和人员配置的基本要求和条件,对岗位人员履行职责情况进行全面评估,确认各岗位人员的称职度,提出加强岗位建设制度的意见和建议。三是建立健全内控机制。通过修订、整合和优化现有的管理制度和办法,进一步明确工作责任,规范工作程序,防范和化解财政风险,改进和提高工作质量、工作效率和服务水平,促进财政管理的规范化和科学化。四是改进和完善局对所考核检查机制。以真实为核心开展基层检查考核工作。
为配合“双安”建设工作,市局对各所(局)资金使用、账务核算、涉农政策的落实、内部管理规范等方面进行了多次检查,对内部岗位分工、账套设置、账户开设进行了调查备案,并对检查情况进行通报,对存在问题跟踪整改落实,有效提升了基层财政管理工作。
二、扎实做好村级公益事业一事一议和农桥建设工作
完成一事一议项目建设71个,总投资3900万元,涉及70个行政村。一事一议财政奖补项目已实施三年,已有235个行政村实施项目建设,建成道路、环境整治、绿化、文体广场等项目264个,项目总投资达9894万元,其中各级财政奖补资金4250万元,涌现了一批质量过硬、环境优美、深受老百姓欢迎的亮点项目。通过实施一事一议财政奖补,充分发挥了政策引导和财政资金示范带动作用,获得了广大老百姓的赞许和认可,推动了我市新农村建设。
完成农桥建设81座,总资金达2064万元。主要做法:一是优先考虑“小而急”,重点安排危、险桥改造;二是把好质量关。实行市级报账办法管理财政资金,由市局统一聘请监理确保项目建设质量,各镇村组织施工并落实管护制度到人。
三、完成__年村庄建设与环境整治省级试点
宜兴被列入__年省级村庄建设与环境整治试点。在项目建设过程中我市从实际出发,在自身独特的自然禀赋上做文章,重点推进了以道路硬化、亮化、美化及清除违法建设等为主要内容的村庄环境综合整治,“七村八点”试点工作得到优质高效推进,形成了新的特色、打造了新的亮点。项目总投资达6450万元,其中省级财政奖补1900多万元。
四、全面落实好各类涉农补贴政策
按照上级要求,及时足额发放直农补贴10806万元。在发放过程中,督促农林部门及时做好相关面积申报核实工作;对财政所涉农专管员进行“农民补贴网”软件操作培训,及时补发农户遗失存折、调整农户信息,确保发放工作顺利进行。发放结束后,会同财监科对财政所涉农资金拨付、帐务核算情况进行了专项检查,确保了涉农政策的落实到位。
五、进一步提升了基层财政管理能力
一是开展乡镇财政资金监管工作。今年,我市被列为乡镇财政就地就近监管县乡联动省级试点,为进一步推进乡镇财政资金监管工作,通过调研、征求意见,制定下发了《关于推进__市乡镇财政实施就地就近监管市镇联动的实施方案》,明确了工作目标、监管机制、市镇工作职责、监管方法和形式等,通过信息通达、监督检查、通报整改等举措,有效实现了财政资金的规范运行。
二是开展“内部管理规范化”专项整治工作。各所(局)按照“规范岗位设置、完善内部会审制度、严肃财经纪律、坚持廉洁自律”等方面的要求制订了专项整治工作计划,并认真落实到每位同志,对照业务工作规范,查找各岗位存在的问题和不足,整改落实到位。通过专项整治,进一步加强了基层财政基础工作规范化,加强了财政干部廉洁理财意识,营造了健康向上的工作氛围。
三是推进乡镇信息化工作。根据我市基层财政信息化建设实施方案,全面使用档案管理软件系统,完成内、外网隔离工作,确保财政信息安全。
四是加大检查监督力度。今年先后对涉农补贴、一事一议资金等专项资金使用管理、财政所内部监督机制、日常管理规范化等方面进行专项检查,以查促整改、以查促提升。
五是组织举办了岗位业务培训。根据分类分批全员培训的要求,先后组织举办了三期岗位业务培训,参训人员达到了130多人次,实现了乡镇财政干部全员培训目标。
管理工作总结范文 篇四
一年多以来,在领导的正确领导下,在同事们的大力支持帮助下,我始终坚持以质取胜、服务第一、客户至上的原则,不断提高自身水平,以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时,我积极查阅书籍,还专门订购了一本名叫(三个月成为一流员工)的书籍,主动分析查找自己在工作态度上存在的不足,从根本上改变以往自由散漫、、爱发脾气等不良习惯,可是效果都不太理想,但是我没有灰心,通过我不懈努力,还是较好地完成领导交办的各项工作任务,现将个人工作总结如下:
一、增强素质,外树形象。
一年来,我始终以“客户就是上帝”这一原则,熟练掌握分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题,明辨是非,坚持真理,坚持用正确的工作态度、人生态度、学习态度指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极抵御一切不良习惯,全面提升自身综合素质。自觉服从领导工作安排,严格遵守工作纪律,顾大局、识大体,秉公办理,按章办事,作风正直,团结一心,从不计较个人得失。在实际工作中,始终坚持以公司根本利益为本的思想态度,一切从实际出发,讲实话,办实事,真强实干,真正按照公司的制度履行好自己的职责,积极参与公司各种形式的户外实践活动,以实际行动让自己作为一名合格的优秀员工。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
在实际工作中,我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径,抓实抓好,抓出成效。一方面我积极参与领导组织各类学习电脑活动,不断积累理论知识、努力提高工作技能。
三、努力加强工作锻炼,不断增强自身技术能力。
一年多来,我以同事们的优点作为学习榜样。无论在生活上还是在工作上,我始终保持着节俭习惯,慎细慎微,从不大意,时刻检点着自己的言行,严格执行公司工作纪律,从不向其他同事吃拿卡要,并自觉接受领导监督;时刻牢记公司的宗旨,严守公司的纪律。
四、努力工作,按时全面完成各项工作任务。
一年多以来,我遵照领导安排以及领导交办的每一项工作。
在这一年里,感谢公司给我提供了一个良好地平台,感谢领导对我的关怀与信任,感谢同事的关心与帮助,我真诚的向你们说一声谢谢,谢谢你们!最后希望大家同心协力,团结一心,为公司创造辉煌的业绩。祝领导身体健康,新年快乐!
管理工作总结范文 篇五
__年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将__管理处一年来的工作情况总结如下:
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水,2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音,18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成__等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。__年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的__等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2———2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年__发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习,提高业务水平
由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。
经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;
第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。
第四车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;
第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。
第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;
第七,目前,我处所辖的__物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。
在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。
应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;
第三,与房产、__超市衔接中心地下停车场漏水维修,7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面。
第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;
第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。
第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。
新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。
管理工作总结范文 篇六
一、一年来主要工作完成情况:
1、市场开发初见成效。__年,在集团公司的大力支持下,通过全体职工的努力,管理公司逐步扭转了不利局面,先后承接了广州2330mw火电技术服务、印尼亚齐2110mw火电施工安装总承包、印度乌兹平达4330mw火电技术监督与服务等项目,国内风电承接合同额1.27亿元,顺利完成集团公司下达的市场开发任务。
2、加强财务风险管理,盘活资金。根据集团公司的部署,管理公司安排财务人员摸清家底,核实帐务,对历史遗留的问题进行专题报告,并多次和管理公司有业务往来的西北火电以及外委工程等多家单位沟通,取得理解和共识,加大资金回笼力度,有效降低了财务风险,改善管理公司财务捉襟见肘的困局。
在项目管理过程中,及时清理履约保函、投标保证金,并责任到人,严肃银行账户管理纪律,理清并规范银行账户。对应收、应付及其他应收、应付账款进行清理,并将多年遗留问题提交专题报告及处理意见至集团公司定夺解决。
3、规范内部管理,重视人力开发。根据公司的情况,我们对组织机构进行了调整,使职能部门各司其职、各尽其责,加强本部和项目、项目和项目之间联系,盘活现有人力资源,鼓励员工积极参加各类注册证的取证工作,充分调动职工的能动性和积极性。
完善公司内部采购计划,建全固定资产、低值易耗品及办公用品购置程序,本着节约的原则,按部门、项目所需购买,避免浪费,做到购买、发放、库存各类台帐清晰。配合着集团公司完成三标一体审核,修订和完善《管理公司制度汇编》、《火力发电厂工程建设项目管理制度汇编》、《职工管理规定》、《职工薪酬管理规定》、《职工教育培训管理规定》等制度,使工作有章可循、有据可查。
4、在建项目安全推进,业主评价良好。今年,管理公司承接的国内外项目达10个之多。目前,各项目均进展平稳,各项工作安全推进,基本和业主形成良好的互动局面,业主评价较好。但也有部分工程不尽人意,需要慢慢消化。
成立管理公司安全委员会,落实各项安全管理活动,加强安全信息沟通,并组织各项目部认真开展“安保杯”劳动竞赛活动,学习国网公司、省电力公司及集团公司安全文件,要求自查评估安全风险,目前各项工作进展顺利,安全在控。
5、党建工作富有成效。以加强“三个建设”和“依法治企“为主线,落实集团公司各项党务工作,推动公司改革,提升企业形象和品牌。
班子成员之间相互支持、彼此理解,讲党性、讲大局、讲原则,为公司发展出谋划策、尽心尽力。同事之间团结一心,认真干事,共同推动公司的各项工作。国外项目单独成立小组,充分发挥党组织的战斗保垒作用和党员的先锋带头作用,在工作岗位上开展一名党员一面旗帜活动,让党旗在异国他乡高高飘扬。
二、形势和问题分析
1、__年单位形势分析判断
公司目前还没有承接国内火电建设项目,从客观现状来看,__年估计也很难有确定性的突破。根据公司的风险承受能力以及已积累较好的业绩,我们将把风电工程的建设承包作为突破口。从目前来看,内蒙、新疆、宁夏等西部地区,风电项目还有很大的商机,因此,除外委工程外,公司自身也要加强这一方面的承接力度,逐步培养自有的风电建设管理人才。
国外电力市场方面,在集团公司的总体部署下,利用现有的资源和口碑,加大和东方电气、成达公司、中技公司等的合作力度,进一步扩大市场份额。
充分利用集团公司现有的资质,在风险可控的范围内,对现有的国外工程模式进行有益探索,从技术人才输出尝试向工程承包模式转变,加大与上下游产业单位结合力度,逐步扩大工程承接领域,转变盈利模式。
2、存在的主要问题
财务方面遗留的部分问题尚未得到有效的解决,公司尽最大的努力,逐步消化分解,这需要集团公司的支持与理解。
相对于国外工程,国内工程开发不足,且国内工程大多以风电外委工程为主,几乎没有火电的承接能力,这和集团公司的资质极为不配,今后这种情况还将长时间存在,将或多或少影响集团公司今后的资质需求。同时这种模式对于培养自有的工程技术人员和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d厂为模式的技术服务、亚齐为模式的施工安装总承包、印度乌兹平达为模式的业主工程师角色是管理公司目前国外工程存在的三种形式,除第一类外,其他两类还处在摸索中,有不确定的风险。
有经验的工程技术人员储备不足,不同的类型模式需要的人才结构不一,尤其是国外工程,还需要我们进一步加大人才储备,必要时,要借助兄弟单位的帮助。
三、__年工作思路和安排:
1、通过围场和通辽开鲁太平沼的风电锻炼,我们初步培养了自己的风电建设管理人才,这对我们承接风电建设工程提供了良好的契机。今后要加大承接风电工程,对信誉良好的施工队伍建立资信评价机制,并适时带动星源公司小火电走出去。
2、加强对工程资料的收集,建立健全项目管理资料、施工技术资料,分门别类形成电子资料库,国外工程要尽量形成双语资料,以便形成对项目部的有效技术支撑。
3、印尼亚齐工程要认真、踏实、细致地做好每个节点的工作,形成资料,并积累经验,为公司后续类似的海外工程提供借鉴。
4、印度乌兹平达从项目组建开始,要注意积累各类资料,尤其是作业指导书、吊装大器件的操作书,包括我们独立办理签证的手续、流程,要整理形成文字、电子资料归档。
5、利用现有国外工程的影响,积极寻求市场商机,争取国外市场上再次承揽工程。
6、进一步梳理内部管理机制,形成规范有序、管理流畅的一套体系。
四、对公司发展、改革和稳定等有关问题的意见和建议
改革事关职工利益,应加强沟通、及时通报,使上情下达、下情上达,建立良好的互动平台,使职工达成较为统一的意见,有利于改革的顺利进展,也有利于稳定的实现。
人力资源是公司发展的不竭动力,集团公司是以电力建设管理为主的单位,要从制度上形成对一线职工的保护,在人员任用上向一线、向工程技术、工程管理人员倾斜,以激励激发工程技术人员的积极性,并形成良好的引导机制。