医院护理工作总结 篇一
医院护理工作总结
作为一名护士,我一直坚持以患者为中心的理念,努力提供高质量的护理服务。在过去的一年里,我参与了许多护理工作,积累了丰富的经验。现在,我想对我的工作进行总结,并对未来的护理工作提出一些建议。
首先,我对于患者的关怀和关注是最重要的。在每一位患者的身上,我看到的不仅是一个病人,更是一个需要关心和照顾的人。因此,在工作中,我始终保持耐心和温和的态度,积极倾听患者的需求和意见。我会经常询问患者的感受和需求,并根据他们的反馈来调整我的护理计划。在与患者交流时,我会尽量用简单明了的语言解释医疗知识,帮助他们更好地理解自己的病情和治疗方案。
其次,我注重团队合作。在医院护理工作中,团队合作是非常重要的。每个人都有自己的专业领域和技能,共同合作可以提高工作效率和护理质量。我会积极与其他护士、医生和其他医疗人员合作,共同制定护理计划和治疗方案。在团队中,我会主动承担责任,积极参与讨论和决策,以确保患者得到最佳的护理。
另外,我注重自我学习和提升。医学知识和护理技能在不断更新和发展,作为一名护士,我要不断学习和提升自己的专业水平。我会主动参加培训课程和学术会议,了解最新的护理理论和技术。同时,我也会主动向其他经验丰富的护士请教,学习他们的经验和技巧。通过不断学习和提升,我相信我可以为患者提供更好的护理服务。
最后,我希望提出一些建议,以进一步改善医院护理工作。首先,医院可以加强护理人员的培训和教育,提高他们的专业素质。其次,医院可以建立良好的患者护理反馈机制,及时了解患者的需求和意见,并根据反馈进行改进。此外,医院可以加强团队合作意识,促进各个部门之间的合作和沟通。
总的来说,医院护理工作是一项充满挑战和责任的工作。作为一名护士,我将继续努力提供高质量的护理服务,以患者为中心,注重团队合作,不断学习和提升自己的专业水平。我相信,在医疗团队的共同努力下,我们可以为患者提供更好的护理服务。
医院护理工作总结 篇二
医院护理工作总结
在过去的一年里,我在医院护理工作中积累了丰富的经验。通过与患者的接触和护理,我逐渐明白了护士的职责和使命。在这篇总结中,我想分享我在护理工作中的体会和收获。
首先,护理工作需要耐心和细心。照顾患者需要我们耐心地倾听他们的需求和疼痛,细心地观察他们的病情和变化。在工作中,我会仔细记录患者的体征和病情变化,并及时向医生汇报。我会耐心地解答患者和家属的问题,并提供必要的帮助和支持。通过这些努力,我能够更好地了解患者的需要,并为他们提供更好的护理服务。
其次,护理工作需要团队合作。在医院护理工作中,团队合作是非常重要的。每个人都有自己的专业领域和技能,只有通过合作才能提供最佳的护理服务。在团队中,我会积极与其他护士、医生和其他医疗人员合作,共同制定护理计划和治疗方案。我会主动与团队成员交流和讨论,分享自己的观察和经验。通过团队合作,我们能够更好地满足患者的需求,提高护理质量。
另外,护理工作需要不断学习和提升。护理是一门复杂而庞大的学科,医学知识和护理技术在不断更新和发展。作为一名护士,我要不断学习和提升自己的专业水平。我会主动参加培训课程和学术会议,了解最新的护理理论和技术。我也会阅读相关的研究文章和书籍,扩展我的专业知识。通过不断学习和提升,我相信我可以为患者提供更好的护理服务。
总的来说,医院护理工作是一项充满挑战和责任的工作。在过去的一年里,我通过与患者的接触和护理,逐渐明白了护士的职责和使命。在未来的护理工作中,我将继续努力提供高质量的护理服务,注重耐心和细心,注重团队合作,不断学习和提升自己的专业水平。我相信,在我们共同努力下,我们可以为患者提供更好的护理服务。
医院护理工作总结 篇三
xxxx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划xx%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对xx次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:x月底派x病区护士长参加了xxx学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语xx句。
2、分别于x月份、xx月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在xx%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问xx次,思想汇报专题内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(xxx)、二等奖(xxx)、三等奖(xxx)分别给予了奖励。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、上半年共收治了住院病人xxxx个,留观xxx个,手术室开展手术xxxx例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,x个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
七、存在问题:
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
医院护理工作总结 篇四
20xx年医院护理工作总结 “勇于创新,改善无限”,本年度护理部密切围绕医院工作重心开展护理管理工作,力求在实践中完善,在完善中实践,循序渐进,把握规律性,富于创造性,创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头,做到与时俱进;以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供优质服务、提高护理水平”的工作宗旨,按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则,结合我院实际,20xx年3月,在院领导的高度重视和正确领导下,经院领导班子研究决定在我院康复科、综合外科、综合内科、妇产科四个住院病区全面开展创建优质护理服务活动,使护理质量不断提升,病人满意度明显提高。现将全年护理工作总结如下:
一、制定并落实开展“优质护理服务活动”实施方案及具体内容
1、根据优质护理活动的要求及等级医院评审方案,建立健全临床护理工作制度、护士绩效考核制度,专科护理工作标准和临床护理服务规范,对各项护理标准进行修订、疏理归类,使我院的护理工作走向标准化、规范化、制度化。使之适应护理模式的转变,明确岗位职责,有利于护士执行。
2、健全各科室疾病护理常规、专科护理常规,根据科室需要,制定并修编了《临床常见疾病护理常规》《护理技术操作实用手册》《医 院感染管理实用手册》,“护理安全手册”各科室一册,并于护理人员学习,使各位护理人员在执行护理操作时有章可循。
3、建立护理人员综合目标考核标准,护理人员绩效考核制度及绩效考核办法,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优及绩效分配相结合。
4、加强全员培训、护理骨干及专科培训,强化服务理念,开办优质护理服务规范化培训班。培训内容包括优质护理服务内涵、开展优质护理服务的意义和紧迫性、优质护理服务的模式以及服务礼仪、技术操作规范等。邀请总院专家、老师对全院护士进行讲课和培训,同时在5、12护士节前夕开展了护理技能操作比赛及优秀护士的评优表彰。通过一系列活动的开展,充分调动广大护士的积极性,使全院护士明确当前护理工作的任务和重点,提高了护理服务质量和技术水平。
5、引入患者和社会参与评价的机制,在各科室设立意见箱,广泛征求患者和家属意见,并将护理服务项目、服务内涵、工作标准向患者和家属公示上墙,自觉接受社会监督。
6、推行临床护士责任包干制工作模式:包干到人,责任到人。科室设2~3个护理小组,新老搭配,分层管理,每组设立责任组长、责任护士及辅助护士,从基础护理、病情观察、治疗、用药、康复及健康教育等方面实施责任制,全面落实整体护理。
7、改变排班模式,实行apn弹性排班,制定各班次护理工作职责及护理工作流程,减少交接班次数,保证护理工作的连续性,为病人提供全程无缝隙护理。
8、制定健康教育服务流程,使健康教育全程化、规范化、系统化。责任护士对所负责的病人从入院、住院、出院各个环节实施有特色的专科护理,健康教育从入院到出院贯穿于每个环节中,并发放疾病健康宣教单。护士在与病人朝夕相处中对病人的病情观察细致,有利于病人的治疗与沟通,使护患之间互相信任和理解。同时病人在住院期间也学到了健康知识,对今后的康复及生活质量大有益处,出院时分管护士耐心讲解出院后的注意事项、饮食、服药、复诊等。
9、创建“亲情护理”服务。患者入院“六个一”:一张笑脸、一声问候、一杯热水、一张舒适的床、一张健康教育宣教单、一张温馨提示卡;文明服务“六个声”:入院有迎声、操作有称呼声、问询有答声、合作有谢声、失误有道歉声、出院有送声;亲情护理“六个心”:接待患者热心、观察病情细心、患者痛苦关心、解释问题耐心、检查陪伴真心、听取意见虚心;工作质量“六个化”:环境温馨化、服务人性化、操作规范化、语言亲切化、宣教通俗化、收费标准化。
10、增加临床一线护士数量,加强人力资源管理。充实与稳定了临床一线护理队伍,最大限度地保障临床护理岗位的人员配置。全院临床一线护士占护士总数的比例94.14%。建立护理人员应急调配方案,设立了机动护士库,以满足节假日和突发事件应急调配使用。
11、取消不必要的护理文书书写,简化护理文书,临床护士每天书写护理文书的时间不超过30分钟。真正做到把时间还给护士,把护士还给病人。
12、护理安全管理:护理质量和护理安全是医院护理的核心,因此在护理管理中应加强细节管理和高危病人管理。
(1)高危病人床旁有警示牌:如:压疮、过敏、跌倒、意外脱管;
(2)患者使用身份识别腕带;
(3)严格执行三查八对,危重病人床头交接班;
(4)成立三级护理质量监控系统,督查参与并进:成立优质护理服务质量督导委员会;实行护士长每天值班督查制度;护理部主任每周一次亲自参与护士长查房;护士长全程参与基础护理,并每日对科室基础护理完成情况进行督查。完善并强化垂直护理管理体制,每月坚持护士长例会制度,每周护士长查房制度,对护理质量进行定期不定期的检查督导。
13、各科室设立“爱心服务箱”,为病人提供针线、钮扣、雨伞、微波炉、纸和笔等爱心服务箱,拿取方便,细微之处体现护理真情。
二、取得的成绩
1、“现场管理式”护理质控模式的实施,有效提高了护理管理工作效率。现场管理以解决问题为导向,护理部经常下科室进行现场督察及不定时抽查,对现存的问题给予指导,并提出预见性护理干预措施。护理部现场跟班,针对发现的问题进行工作流程重组,通过开展优质护理服务,我们变被动为主动,降低红灯呼叫率,这样具加强了护士的责任心,也在巡视病房的过程中了解病人的需求和发生的病情变 化,以便及时处理,增加了病人的安全感。并且防止因计划安排不合理而导致的忙绿。
2、临床护理模式的转变,有效提高了患者对护理工作的满意度。 责任护士包干负责制使责任护士更贴近临床、贴近患者。患者有需要时第一时间找到责任护士,有效缩短了护患距离、和谐了护患关系,体现了以患者为中心的理念,满足了患者的需要,对责任护士的工作满意度调查达到95%以上。
3、护士的分层次使用保证了责任小组的优势互补。 不同年资、不同能力的护士担任不同层次的工作,责任小组的工作既有分工又有融合。因责任组长具有丰富的临床经验,可起到指导、检查、督促的作用,而责任护士、辅助护士也具有基础理论扎实、干劲十足的特点。责任小组优化组合可实现优势互补,提高责任护士的工作质量,同时护理质量也得到了提升。
4、责任护士包干负责制的实施,提高了护士的整体素质。 责任护士应具备扎实的理论基础和熟练的操作技能外,还应具备一定的沟通技巧。护理过程促使护士不断学习新知识、新技能,从而提高了护士的自身素质和业务素质。与医生沟通时,责任护士能准确提供患者的病情变化,医生对护士的信任度增加,护士的自身价值得到实现。
医院护理工作总结 篇五
20xx年,护理部紧密围绕医院工作中心开展工作,力求在实践中完善,循序渐进,创建优质卓越的护理服务品牌,圆满完成了年初制定的护理工作计划,现总结如下。
一、实施临床“现场管理式”的护理质控模式,细化、量化考核标准和指标,加强基础护理落实的执行力。
我院护理质控实行的是扁平化的护理管理体制,护理部对各科室护理质量实施现场管理模式,护理部成立由部分护士长组成的质控组织,每个病区均成立由业务骨干组成的科室质控小组。护理部人员直接负责临床护理工作的检查、指导和质量考核,责任护士为患者提供连续、全程的护理服务,护理部将各项护理质量量化赋分,制定有详细的考核标准。全体护士长参与的护理质量检查每月1-2次,护理部管理人员每天下病房进行考核指导护士的具体工作,结合每月随机检查,进行质量分析、反馈,使护理质量处于持续改进状态,护理质量平稳发展。
二、加强护理人员培训、落实基础护理提升专科护理
护理部建立全方位、分层次护士在职培训体系,提升年轻护士基本护理技能,建立护师到监护室及重点科室轮转机制,培养一岗多能的专业护士,组织开展了全员岗位练兵,每季度一次;新业务技术讲座、护理查房每月一至二次,切实通过强素质、塑形象、立品牌,全面提升护理人员专业素质。于5.12护士节举办护理知识竞赛,参与人员遍及到全院每个护理组,共有19个代表队参加比赛。对工作一年以内的护士,每周三下午进行基础理论知识和基本技能培训,培训率100%。本年度完成培训情况如下:全年共组织规范30项技术操作,培训覆盖率为98%;组织护理查房12次,组织全院业务学习20余次,到课率为85%。
三、改革创新临床护理工作模式
护理部根据各病区不同特点,分别实行包干式责任制护理和小组式责任制护理及分区式责任制护理。对于40张床位左右的病区,根据护理人员数量实行分区式责任制护理,一般分为东西两区,由两名技术骨干分别负责,并配一名辅助护士,全面负责病人的治疗、护理、健康宣教等,提供连续全程的护理服务。对于30张床位左右的病区,护理人员相对少,采取包干式责任制护理,每名护士负责5-10位病人。对于ICU特殊病房,采取分组式护理模式,实行组长负责制,负责各个班次所有病人的全部护理项目。
四、改变排班方式,消除单人值班现象
由于护理人员相对不足,双套排班护理人员达不到,我们采取三头班人员在科内听班的方式,保证中午和夜间至少2人在班,消除了单人值班不能保证病人安全的薄弱环节。
五、开展每名护士百例静脉穿刺实地培训考核
针对目前我院护理队伍现状,临床一线护士,工作经验少,操作沟通能力相对薄弱,缺乏老护士的传帮带,以往在示教室的操作考核导致大部分护士培训考试时按规范要求做,但在临床工作中不会灵活应用,往往简化操作流程,减少查对环节,与病人交流甚少,常导致病人不满意,甚至发生差错事故,导致不良后果。护理部先从最常用的技术操作—外周静脉输液开始,制订了《规范静脉输液实地操作流程》,对每位护士进行百例穿刺考核,现场考核、现场指导,将查对和与患者的交流环节纳入考核重点,使广大护士养成规范操作的习惯。截至目前,共深入临床进行考核3000余人次,及格率为93%。使规范的操作和规范的交流成为工作中自然而然的事情,整体护理质量有了极大提高,护理服务水平也登上一个新台阶,得到良好的社会效益。
六、修订工作规范
根据上级通知要求,修订了基础护理内容及标准,对不同护理等级病人的护理服务项目、项目内容,最少执行频次及质量标准等进行了规范。如护理文书简化,基础护理项目的增加,50项目操作标准的修订等,组织广大护理人员学习并进行实践培训考核。
七、积极响应卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的活动通知,努力创造条件,在自愿申报的基础上,护理部根据具体情况确定试点科室。
目前ICU已试点开展对病人实行全方位护理,妇科和内一科为下一步开展科室,正在准备中。
八、加强护士长业务素质培训,提升护理管理水平
自今年四月份开始,护理部组织护士长利用每周一例会后30分钟进行管理知识学习。在护士长岗位5年以上的护士长,每周轮流讲授管理工作经验,年轻护士长,每周从杂志、期刊等途径找出先进的管理知识方面文章,带领全体护士长学习,形成了老的讲经验、年轻的带领学习新知识,积极工作团结向上的氛围,有效提升了护士长的管理水平。依据我院与齐**医院合作的契机,组织部分护士长到齐**医院学习,规范新护理文书要求,同时开拓视野,提升水平;6月初聘请青医附院护理部副主任到院授课,以护理品牌创建、护理安全为重点,传授新理念,全院护理人员均到课参加,取得良好效果。
九、科研带教
今年的护理实习生90余人,创历年新高。由于护生的学历层次不一,各学校的管理差异,20xx-20xx年的实习生素质参差不齐,很难管理,护理部缺乏对实习生管理方面的知识和措施,希望能得到领导的培养与支持。每周三组织全体实习同学进行业务知识培训,共组织讲课13次,培训实习同学1000余人次,覆盖率100%。并对到课率进行考核。今年有三项护理科研通过专家鉴定,申报市科技局评奖。
医院护理工作总结 篇六
工作不止岁月,萧瑟秋季已转冷冽寒冬,又到了一年结束时,工作也到了汇报总结时。在过去一年工作里,端正工作,细心做好护理事业,做好力所能及之事,完成必须完成的任务。不偷懒,为我们医院线上了我工作诚心。
在工作上,不去模仿他人,也不随波逐流,做自己认为是对的,听护士长的安排和领导,不违反医院规定的任务和工作,把事情做好,每天都保持开朗乐观之心,每天都做好加班准备,因为在工作岗位中,会经常遇到难以揣度的事情,这就需要我去一一辩证,当病人需要,当工作需要,我不会推辞,总是第一个冲在前头,因为我认为一个人就要有奉献精神,做我们护理同样要有这样的精神。没有人可以轻松的避免错误,但是可以减少错误,我对自己的工作要的就是细心,毕竟我需要帮助那么多的病人,一个不仔细伤到的就是他们的健康,对他们来说就是不负责,没有责任感的人是得不到认可,也不会被原谅,因为工作我必须对每一个病人做的,尽职尽责,毕竟我拿着的是病人信任,不能让病人失望。不想自己内心过不去,一份良心是工作的情绪。
在学习中,我秉持积极求学的态度,虽然我工作时间也比较长了但是却好有很多工作做的不够好,还需要努力,所以我经常会改变自己的工作,调整自己的学习态度,时代在进步,护理学习和技能有很多,同时也有新的出现,学习的多才能够做得好,才能够给病人希望,才能够做好工作,我也清楚,如果说护理岗位是一个空杯,我是里面的水,可能所只有半桶水,因为自己的经验什么的还是有差距的,不是天生就有,需要通过工作的看,做和体会才能真正明白,不可能学了些理论就能治病救人。从来没有之后纸上谈兵,世上没有真正的天才,有的是知识愿意吃苦奋斗的智者,护理岗位也是如此,我需要的是学习和掌握更多的技巧和手段,来帮助病人,对于学习从不会推卸,在医院,有护士长的教导,有同事的帮助,在工作时,我喜欢边做边学,心手合一,用实践去证明,用努力去做到,把学到的用到实际工作中,把需要完成的做好。
与同事沟通中,做到尊重礼貌,学会换位思考,毕竟大家都在医院工作,经常需要相互帮衬,需要大家彼此扶持,如果轻易的伤了同事之间的感情,对我们来说这是非常糟糕的,彼此成为愁人,相见相厌,还如何工作,又怎么做好事情呢?所以对于工作我们需要的全面掌控,需要的认真对待,对待同事需要和睦相处,彼此相互谅解,这样子啊遇到困难是,收到阻碍是才能够相互帮助,相互共同度过难关,不至于没有朋友没有同事愿意帮助自己,完成成工作。
今后工作还需继续,做为一个医护人员,每天的任务一样多,我不会放弃,会坚持在岗位上,多做,做好,服务更多的病人。