公司工作汇报 篇一
近期工作总结与展望
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX部门的XX,今天非常荣幸能够向大家汇报我们部门近期的工作情况以及接下来的工作展望。
在过去的几个月里,我们部门紧密团结,积极进取,取得了一系列可喜的成绩。首先,我们成功完成了公司下达的各项任务,包括完成销售目标、推进产品研发等。我们与其他部门保持紧密的沟通与协作,形成了良好的工作氛围,提高了工作效率。其次,我们积极参与了各类培训和学习活动,不断提升自身的专业能力和综合素质。我们还通过团队建设活动增强了成员之间的凝聚力和合作精神。这些成绩的取得离不开每一位同事的辛勤付出和团队的共同努力。
展望未来,我们部门将继续保持良好的工作态度和高昂的工作热情,全力以赴完成公司下一阶段的工作目标。首先,我们将进一步深化市场调研,了解客户需求,提供更适合市场的产品和服务。其次,我们将加强团队协作,优化内部流程,提高工作效率。我们还将持续推进员工培训和能力提升,为企业的发展提供有力支撑。同时,我们将积极参与公司各项活动,展示部门的风采和成果,为公司争得更多的荣誉。
最后,我想对我们部门的各位同事表示感谢和鼓励。正是由于你们的辛勤付出和团队合作,我们才能取得这么多的成绩。在未来的工作中,我希望我们能够继续保持团结,共同努力,为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢大家!
公司工作汇报 篇二
部门工作总结与改进计划
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX部门的XX,今天我将向大家汇报我们部门近期的工作总结,并提出改进计划。
在过去的几个月里,我们部门在工作中还存在一些问题和不足之处。首先,由于市场需求的变化,我们的销售目标没有达到预期。其次,内部协作和沟通不够顺畅,导致工作效率不高。此外,我们的员工培训和能力提升还有待加强,以适应快速变化的市场环境。
为了解决这些问题,我们部门拟定了以下改进计划。首先,我们将加强市场调研,密切关注市场变化,及时调整产品策略,以满足客户需求。其次,我们将加强内部团队协作,建立更加高效的沟通机制,提升工作效率。我们还计划加大员工培训力度,提升员工的专业能力和综合素质。此外,我们还将加强与其他部门的合作与协作,共同解决问题,实现共赢。
此外,我们还将加强对工作的监督和评估,及时发现问题并采取措施加以解决。我们将定期开展工作总结会议,及时反馈问题和改进措施。我们还将建立绩效考核机制,激励员工的积极性和创造性。
总而言之,我们部门将全力以赴贯彻改进计划,解决当前存在的问题,并不断提升自身的工作能力和水平。相信在全体员工的共同努力下,我们一定能够取得更加优异的成绩,为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢大家!
公司工作汇报 篇三
不知不觉间,来到xxx公司已经有xx年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目:云南省烟叶仓储管理信息系统。
二、在工作中主要存在的问题有:
1、由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;在半年工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。
3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活;在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验,尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高,对整个项目开始分析到开发有了认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、下一年工作计划
明年,公司要开拓新的烟草公司软件使用领域,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在参加工作的这半年中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
公司工作汇报 篇四
我是泰康人寿保险公司孟定服务部一名普普通通的业务员,没有惊天动地的壮举,没有感召世人的豪言,有的是一颗做好份内工作的平常心。到泰康1年来,我把全部经理投入到本职工作之中,今年5月份领导对我的信任和关怀,让我任孟定营销服务部负责人,我不断的学习知识,积累经验,自我充实,自我提高。投身建设泰康人寿保险第一品牌的事业是我不懈的追求。
下面是我任孟定服务部负责人以来的工作,向公司领导做如下汇报。
一、主要工作情况
孟定营销服务部现有一个营业部,3个营业组,3个主管,工号人力81人。
鉴于此,孟定服务部在上级领导的大力支持和关怀下,于20XX年6月底拿到了保监局的批文,保险经营许可证,可以正式挂牌营业,服务部全面实施了人力资源制度改革,重点围绕抓班子、定战略、带团队的工作思路安排部署工作。
1、服务部系统进行了人力资源制度改革,抓好各组班子建设成了首要任务。
2、确立了六个最的发展战略。我任职后孟定服务部确立了明确的发展战略,即在孟定保险市场上实现了6个最:最好的品牌、最大的市场份额、最强的管理能力、最优的服务能力、最佳的效益和最具竞争力的员工薪酬。
3、带好两只队伍。今年乃至今后,我们的重要工作就是要带好两只队伍,一支是具有相当规模、高素质、依法合规展业的销售队伍;一支是具备管理能力、精通业务、德才兼备的管理队伍。
为此,我服务部坚持做好以下三方面的工作:
——继续按照公司的要求,加大业务发展力度,做好规模的扩张,占领市场主导地位,维护泰康人寿的市场优势。
——各业务渠道坚持结构调整,提高经营效益,稳步有效增长,做到规模、速度并重,一手抓效率,一手抓效益,坚决打好翻身仗,赢得泰康应有的市场地位。
——强化内部管理,提高管理水平,理顺各个工作环节,严格内控制度,增强风险管控能力,提高后台支持和保障力度,确保公司业务持续、稳步、健康发展。
二、5月份以来业务进展情况
主推险种、分红险种销售态势良好,5月份截止今日,共实现保费收入40多万元。
三、存在的主要问题
1、业务员自我经营意识差、依赖性强、上下不齐心、像一盘散沙、主
管没有起到积极带头的作用。
2、两会没有做好,5月份以来产说会、送电影下乡基本上没有举行过。
3、我自己由于刚刚上任,没有经验,都是在摸着石头过河,导致有的时候我的工作方式会让有的伙伴无法适应。
四、需改进的地方
1、把送电影下乡和产说会搞好,把任务划分到小组、个人。
2、在新的体制下,人员之间、岗位之间、部门之间、都需要有一个适应和磨合的`时期,需要在工作方式和工作效率上有一个摸索的过程。
3、在工作中不断的总结经验,提出问题,及时解决问题,找到一条适合孟定服务部发展的路。
五、对公司的建议
1、是加强孟定营销服务部的投入,使保险的各项工作持续性、系统性地整体推进,充分发挥泰康人寿的整体作战能力,提高公司的工作效率和工作效果。
2、是抓好队伍建设,着力提高销售队伍和管理队伍的素质,为业务的发展提供基础性保障和支持。
3、是为了保险业务的发展提供有力的后台支持。
4、是处理保单要及时,不要出现拖拉、脱节的现象,以免造成不必要的纠纷。
总之,通过这2个多月的工作,使我深刻的体会到,对待每一项工作,都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好,每一项新的工作都是一种挑战,适应挑战,做一个泰康人寿合格的螺丝钉。
公司工作汇报 篇五
按照年度市级机关平安建设、综治工作目标管理考核要求,一年来我公司在综治维稳工作中,坚持以“创建平安社会,构建和谐机关”为主题,把综治工作作为维护稳定确保一方平安政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项公司内部管理制度等方面进行了积极有效的落实,确保了本公司及下属企业的稳定和各项工作的有序推进。
一、加强领导、健全制度
二、加强防范、掌握动态
征对今年敏感时期多、社会不稳定因素较凸显的现状,公司党委及早防范、精心组织、周密部署,全面落实信访维稳工作各项措施,防止系统内恶性上访事件的发生。第一,召开专题会议,分析形势、排查矛盾,把所属未参保集体企业上访职工作为今年重点维稳对象。第二、明确任务,落实责任,及时掌握苗头性、倾向性问题和重点人员的动向。第三、主动与这些群体的主要牵头人沟通,宣讲政策、耐心接待,努力取得他们的信任,力争稳控在当地。在建党90周年期间,公司与有关镇政府的共同努力下,成功化解了一起赴京集体上访案件,切实维护了重大节日期间我市的社会和谐稳定,避免了给北京添乱。
三、加强管理,落实职能
按照“谁主管,谁负责”和“抓系统系统抓”原则,本公司充分发挥综治职能,认真完成上级部门下达的平安建设和综治工作任务。积极做好安全生产监管检查工作,建立健全安监队伍,加强公司全体同志和所属企业相关人员的安全意识和业务素质,举办安全业务专题培训班;把安全监管和检查工作制度化,常态化,每季进行一次安全生产大检查;经常排摸事故隐患,对相应的危险点进行及时修缮、加固和改造,把安全隐患消灭在萌芽之中;健全完善安全生产目标管理责任制考核办法,加强了安全生产监管网络体系建设。由于管理到位,措施得力,多年来从未发生过任何责任事故。
一年来,公司在综治和维护稳定确保安全工作上做了一定的工作,取得了一些成绩,但还需要进一步努力。在今后的工作中,我们要进一步抓好制度的建立及监管,认真及时抓好矛盾纠纷的摸查、调处工作,抓好综治维稳工作,为构造和谐社会,确保一方平安作出贡献。
公司工作汇报 篇六
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际状况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了必须成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成状况
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之一。为了做好这项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并职责到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,到达养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,用心配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的推荐,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。班级口号霸气押韵
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主带给一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,礼貌执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作状况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区的各项设施、设备的施工状况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了超多的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的推荐;在熟悉小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化推荐11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。
(3)搞好保安员的前期培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的状况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块xxxx宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并到达必须效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放下节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了超多的前期准备工作,整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量;
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1—1—501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种状况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96.8%,及时率为83.4%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如12月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是用心的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了超多的工作,并根据小区实际状况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每一天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作推荐,管理推荐是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
(三)发奋提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种状况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时刻短的实际状况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作到达一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,用心主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训。
虽然,我们在去年的工作中取得了必须成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一,管理人员的整体素质不高,服务意识不强,还要其他各方面的思考不全面,实际处理事务的潜质还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在二零零二年工作中,我们将吸取经验与教训,发奋提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们加快速度,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦。