染雾3.15活动总结 篇一
3月15日是我校举办的一年一度的校园活动日，本次活动以“青春热血，激情无限”为主题，吸引了全校师生的广泛参与。在这次活动中，我们不仅展示了学校的风采，还举办了一系列丰富多彩的活动，让同学们在快乐中收获知识与情感。
首先，本次活动中的一大亮点是校园文化展示。各个班级和社团积极参与，精心准备了丰富多样的展板和展示活动。我们有机会走进各个展位，了解到了学校的丰富校园文化。美术社团的展示区域展示了同学们的优秀作品，让我们领略到了艺术的魅力。音乐社团的演出吸引了众多观众，他们的表演让人陶醉其中。此外，各个班级还展示了自己的特色活动，比如舞蹈表演、手工制作等，让同学们在欣赏的同时，也能够发现自己的兴趣爱好。
其次，本次活动还举办了一场精彩的运动会。各个班级进行了激烈的比拼，同学们个个斗志昂扬，全身心地投入到比赛中。我们看到了同学们的团结合作精神，看到了他们拼尽全力的身影。每个班级都展现出了自己的特色，有的班级擅长篮球，有的班级擅长足球，还有的班级展现了自己的创造力，设计了独特的比赛项目。这场运动会不仅锻炼了同学们的身体素质，更加培养了他们的团队合作精神和竞争意识。
最后，本次活动还举办了一场主题演讲比赛。同学们积极参与，展示了自己的演讲技巧和思辨能力。他们从不同的角度出发，表达了自己对于青春和梦想的理解。通过这次比赛，同学们不仅提高了自己的演讲能力，也增强了自信心和表达能力。同时，比赛也给同学们提供了一个交流思想和展示才华的平台，让他们更好地展现自己的个性和能力。
通过这次活动，我们不仅锻炼了身体，也丰富了知识，更重要的是增强了团队合作精神和竞争意识。我们学校始终注重培养学生的综合素质，通过这样的活动，我们得到了锻炼和提高。相信在今后的学习和生活中，我们会更加积极向上，勇于拼搏，追求卓越。
3.15活动总结 篇二
3月15日，是我们学校一年一度的校园活动日。今年的活动以“青春热血，激情无限”为主题，吸引了全校师生的热情参与。在这次活动中，我们不仅展示了学校的风采，也收获了友谊和成长。
首先，我们学校进行了一场精彩的文艺演出。各个班级和社团积极参与，他们用自己的才艺表演，展现了自己的风采。舞蹈、歌曲、小品等多种形式的表演，给同学们带来了视听的享受。我们看到了同学们的舞姿优美，歌声激情四溢，小品中的幽默和机智更是引发了观众的阵阵笑声。这场文艺演出不仅让同学们展示了自己的才艺，也丰富了同学们的课余生活，让他们在欢笑中收获快乐和成长。
其次，本次活动还举办了一场知识竞赛。各个班级组成的团队参与其中，他们在竞猜问题的过程中展示了自己的才智和学识。这场竞赛不仅考验了同学们的知识水平，也锻炼了他们的团队合作能力和应变能力。同学们通过团队合作，共同解决问题，不断提高自己的答题速度和准确率。这场知识竞赛不仅让同学们学到了更多的知识，也培养了他们的思维能力和逻辑思维能力。
最后，本次活动还举办了一场义卖活动。同学们积极参与，将自己制作的手工艺品和物品摆在了义卖摊位上。他们用自己的双手创造了美丽和温暖，用自己的爱心回馈社会。同学们不仅学会了制作手工艺品，还学会了与人交流和合作。他们通过义卖活动，将自己的爱心传递给了更多的人，收获了成长和满足感。
通过这次活动，我们不仅展示了学校的风采，也锻炼了自己的才艺和能力。我们学校注重培养学生的综合素质，通过这样的活动，我们得到了锻炼和提高。相信在今后的学习和生活中，我们会更加积极向上，勇于拼搏，追求卓越。这次活动不仅是对过去一年的总结，也是对未来的展望和激励。我们相信，在全校师生的共同努力下，我们的未来一定会更加美好。
3.15活动总结 篇三
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成
立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了
良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，信阳分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培
训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的.具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
3.15活动总结 篇四
为了广泛宣传有关维权知识,增强师生维权意识,根据库尔勒市工商管理局《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》（库消维发【20xx】1号）文件精神，学校在3月15日开展了维权知识的宣传。
一、活动主题
以“消费与安全”为主题，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩充老师和同学们维权知识，方便老师和同学权益受损问题能够得以反映，并及时帮助老师和同学解决。
二、加强组织领导，增强活动实效性。
在接到上级文件后，学校非常重视，为确保活动扎实有效开展，成立我校“3〃15”国际消费者权益日活动领导小组。亚森〃艾威力校长任组长，吾斯曼〃玉山任副组长，李静副校长、工会主席买买提江及各班主任为主要成员，分工明确，责任到人。
三、广泛宣传，加强教育
1.积极部署，认真落实。为保证宣传效果，3月xx日下午两节课后，学校召开中层会议，校长对在场人员进行了培训，并对此项工作作了部署，要求学校中层领导下午带领全
组教师学习维权知识，3月15日要求各班主任以主题班会的形式对所有学生进行宣传。
2.广泛宣传，保证实效。3月15日，各班主任根据学生的年龄特点，针对本班学生的具体情况，进行了一次消费维权宣讲，以案说法，以实物讲解辨别伪劣商品的基本方法和常识，使学生初步学会用法律武器保障合法的消费权益。
3.小手拉大手，深入家庭。班主任让孩子们回家后将所学的辨别伪劣商品的基本方法和常识，如何保护自己的合法权益等小知识向家长宣传，班主任通过校信通进行提示。深入开展消费者权益保护的宣传活动。
哈拉玉宫乡中心学校
3.15活动总结 篇五
一年一度的315维权日到了，虽然没有普天同庆，但是对于消费者来说，这是一个很好的节日。以下是由查字典范文大全为大家整理的315消费者维权日活动总结，希望对你有帮助，如果你喜欢，请继续关注查字典范文大全。
为纪念“3.15”国际消费者权益日，宣传中消协*年“消费与安全”年主题，紧密市、区工商局年初制定的工作目标，*工商所于3月15日前后组织了一系列活动。整个纪念活动形式多样、内容丰富，亮点频现。整个活动基本达到了广泛宣传年主题及消费维权信息、普及消费维权知识、倡导社会各界共同营造和谐、诚信、放心的消费环境的目的。
回顾整个活动，总结出以下几个特点：
一、领导重视，组织严密。在2月底，*工商所就开始在考虑今年315活动如何开展，所领导经过多次的讨论，决定将“消费与安全”年主题与工商所日常食品安全监管紧密结合起来，拟定活动方案，及时将方案报送区消保会、区工商局*副局长，与上级部门共同敲定方案，确定由*工商所主办的活动三个，协办、参与的三个。*副局长对此项工作非常重视，亲自参与了整个活动的>策划和部署，多次与工商所一起研究工作方案。为确保315活动平安、顺畅，*台长亲自与相关工作部门沟通协调，亲自组织负责整个活动的安全保卫后勤工作。
各级领导的高度重视，为今年315期间系列活动的成功进行打下了坚实的基础。根据各级领导的要求和指示，*工商所对整个活动的方案数易其稿，每个环节都反复推敲，包括检查人员、检查对象、参与部门、采访对象等都进行了仔细的研究，各项活动一气呵成，非常顺利。
二、活动内容丰富、亮点频现。
*工商所紧扣“消费与安全”的年主题，既有现场咨询宣传活动，也有食品安全监管的系列活动，力求推陈出新、求变创新。主要有以下几个亮点：
(一)与创先争优相结合。*工商所将315系列活动与创先争优活动紧密结合在一起，工商所党支部发挥战斗堡垒作用，陈生义书记率身垂范，其他党员积极参与，形成赶、学、帮、超的良好氛围，祥工商所在活动期间发表了4篇创先争优简讯。
(二)内容丰富。*工商所将今年的315活动作为一个系列活动来开展，有一定的时间跨
度，活动内容广泛。1、3月2日上午开始，由*工商所具体承办的酒类市场专项检查拉开了315活动的序幕，此项活动参加部门有*工商所、大同工商所、酒类专卖、洋酒协会、知名白酒厂家打假人员等，检查了16家酒类经营户;2、3月6日上午，开展了进口食品专项检查，检查12家食品经营户，下架了一批食品标签不符合规定的食品，正面宣传了一家各方面都做得比较好的企业，宣传了《食品安全法》对进口食品的有关规定。3、3月xx日上午，*工商所、学校领导、学校小卫士、村干部一同对校园周边食品经营户进行检查，共检查了6个学校周边共计23家食品经营户，责令3家经营制度没落实到位的经营户，树立同学们的食品安全法律观念。
(三)新闻宣传覆盖面更广，力度大。每一期的活动，厦门有线电视台均进行了跟踪报道，厦视一套、厦视二套等也对此进行了报道。社会反响好。
