国际酒店实习经历心得(最新3篇)

时间:2015-06-06 05:36:15
染雾
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国际酒店实习经历心得 篇一

我的国际酒店实习经历

在我大学期间,我有幸参加了一家国际酒店的实习项目。这次实习为我提供了一个难得的机会,让我亲身体验了酒店行业的工作环境和职责。在这里,我学到了很多宝贵的经验和知识,也发现了自己的不足之处。

在实习的第一天,我被分配到前台部门。刚开始的时候,我对前台的工作一无所知,感到有些迷茫。然而,幸运的是,我的导师非常耐心地教导我如何接待客人、办理入住手续和解答客人的问题。通过与导师的学习和实践,我逐渐掌握了前台工作的技巧和流程。

在接待客人的过程中,我遇到了各种各样的人。有的客人友善而礼貌,有的客人则非常挑剔和难以相处。我学会了如何与不同类型的客人进行沟通和交流,如何在短时间内解决问题和满足客人的需求。在面对一些困难和挑战时,我学会了保持冷静和耐心,并寻求合适的解决方案。

除了前台工作,我还有机会参与其他部门的工作。我被派到餐厅和客房部门实习,学习了餐厅服务和客房清洁等工作。这让我对酒店的运营有了更全面的了解,并培养了我的团队合作能力。在餐厅工作期间,我学会了如何与厨师和其他服务员协作,确保顾客的用餐体验。在客房部门,我学会了如何细致入微地清理客房,确保客人的舒适和满意。

在实习的最后几周,我被安排参与了一个大型会议的组织工作。这是我第一次参与如此大规模的活动筹备和执行,给我带来了很大的压力和挑战。然而,通过团队的合作和我的努力,我们成功地完成了会议的各项准备工作,并得到了客户的高度认可和赞扬。这次经历让我明白了团队合作的重要性和协调能力的价值。

通过这次实习经历,我不仅学到了很多实用的技能和知识,还培养了自己的职业素养和团队合作精神。我意识到在酒店行业工作需要耐心、细心和灵活性。我也更加明确了自己的职业发展方向,并对未来的工作有了更清晰的规划。

国际酒店实习经历心得 篇二

国际酒店实习的收获与感悟

作为一名大学生,我有幸参加了一家国际酒店的实习项目。这次实习给了我一个难得的机会,让我深入了解了酒店行业的内部运作和职责。在这段时间里,我不仅学到了专业知识和实践技能,还体验到了团队合作和个人成长的重要性。

首先,通过与导师和同事的互动,我学到了很多实用的技能和知识。我了解了酒店前台的工作流程和接待客人的技巧,学会了如何高效地解答客人的问题和处理突发情况。我还学到了餐厅服务和客房清洁等方面的专业知识,提高了自己的实践能力。这些技能和知识不仅对我的实习经历有着积极的影响,也将对我的职业发展产生长远的影响。

其次,实习经历让我深刻认识到团队合作的重要性。在酒店的工作环境中,每个部门都需要紧密合作,共同为客人提供优质的服务。我与其他实习生和员工一起工作,互相支持和帮助,在团队合作中不断成长和进步。通过与他人的协作,我学会了倾听和理解他人的观点,也学会了在团队中承担责任和发挥自己的优势。团队合作不仅提高了工作效率,也增强了我的团队合作能力和沟通技巧。

最后,实习经历让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。在实习期间,我亲身体验了酒店行业的工作环境和要求,对自己的兴趣和能力有了更深入的认识。我发现自己擅长与人沟通和解决问题,也喜欢与不同背景的人交流和合作。因此,我决定将来继续深入学习酒店管理,并在这个行业中发展自己的职业生涯。

总的来说,国际酒店实习给了我一个宝贵的机会,让我学到了很多实用的技能和知识。通过与导师和同事的互动,我不仅提高了自己的实践能力,还培养了团队合作和个人成长的意识。这次实习经历让我对自己的职业发展有了更清晰的规划,并为将来的工作打下了坚实的基础。

国际酒店实习经历心得 篇三

国际酒店实习经历心得

  转眼间,来到东莞这个陌生的城市已经有了十七天了。从十九号正式上班开始,也有十二天了。也说不出心里有什么滋味,感觉就像是打翻了五味瓶,什么味都有。

  我记得当我们在十一月十二号下午三点多钟踏上武昌开往深圳的K555次列车的时候,心里是很激动的。因为我们踏入了社会,要经历社会的洗礼。

  实习之前,我们都充满了憧憬,憧憬着我们的实习酒店的工作环境,憧憬着我们会在哪个部门工作,憧憬着我们的未来。然而,憧憬是美好的,现实是残酷的。当我们真正的走上工作岗位的时候,我们的激情就慢慢的被打磨殆尽。

  

刚来到欧亚国际酒店的时候,感觉还不错。酒店还蛮好,环境也不错。住宿和伙食都还不错。员工的脸上时常挂着笑容。感觉还蛮好的。

  从十四号开始,经过三天简单的培训,然后休息了一天。我们在十八号那天分岗位了。根据我们自己的意愿以及部门的需要分岗位。我被分在了中餐厅传菜部。做传菜员。

  十九号上班的第一天,我们八点半准时到传菜部报到。报到之后,领班就带着我们几个实习生参观厨房、皇朝轩中餐厅以及所有的VIP包房。让我们熟悉一下,我们将要工作的环境。他还仔细的在纸上把厨房的布局、VIP包房的位置以及皇朝轩中餐厅所有的台号都给我们标出来,让我们把这些都好好的记下来。领班还教我们认识点心房里的点心,认识配料。最后他把哪些点心需要配什么配料,哪些菜需要配什么配料都写到了纸上。写了三份,我们三个实习生一人一份。当时,我们就感觉,这个领班,人挺好的,对我们很照顾,给我们的帮助也很多。那天上午,他把作为一个传菜员需要掌握的东西,都告诉了我们,让我们记下来。当时,我们就一个感觉,传菜也有这么多东西要学呀,要记得东西好多呀:各种各样的点心、厨房的布局、点心与配料的搭配,菜与配料的搭配、各种各样的配料等等。

  刚开始做的时候,我们都把领班写给我们的那张纸放在口袋里,送点心或者是传菜的`时候,都拿出来看一下或者是向老员工问一下,看是否需要加什么配料。现在十二天下来,我们也都慢慢的熟悉了。

  刚开始上班的时候,就一个感觉“累”。每盘菜的分量不多,只是那个盘子都是瓷的,又特别大,每个都特别重。汤碗就更吓人,一个汤碗加上汤,有二十多斤,端着特别重。第一天上班后,感觉胳膊都要断了,腿也软了,脚也磨出了泡。晚上下班回到寝室,就只想睡觉。上班的头三天,都有这样的感觉,还不适应嘛。三天过后,这种感觉就好了一些,因为慢慢的适应了。现在十二天过去了,已经慢慢的习惯了。除了每天感觉有些累,其它的都还好。估计还要一些时间去适应吧。每天都做着同一件事,时间久了,确实感觉有些枯燥。

  不过在传菜部,感觉那里的同事都还蛮好。我们刚来,还不熟悉,他们对我们都还挺照顾。我们遇到什么问题,他们都及时的给予我们帮助。传菜的时候,他们都拿那些大的,重的,把那些小的,轻的留给我们。我记得有一次,我去端一碗汤,一个比我还要瘦小的同事把我推开,把汤端走了。当时,我心里真的很感动。真的很感谢那些同事,谢谢他们给我们的帮助和照顾。其实,和这样的同事在一起工作,也是很幸运、很幸福的事。我们也没有什么好抱怨的了。因为抱怨解决不了任何问题,只会让自己增加更多的烦恼。短短的十几天,我们就成为了朋友,成为了兄弟。现在,我们所要做的,就是努力工作,累,大家一起承担;快乐,大家一起分享。

  我们今天的累,今天的痛苦,今天的努力,是为了我们的未来以及未来的美好生活。现实的生活就是这样,充满着酸甜苦辣,不断地磨练着你的意志和耐力。能扛住,不向生活屈服的人就是强者。我们必须记住,我们现在已经不是学生了,我们已经踏入社会了,我们已经开始生活了。

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