大学生银行毕业实习心得体会 篇一
在大学生银行毕业实习的这一段时间里,我深刻体会到了银行业务的复杂性和专业性。通过与同事的合作和领导的指导,我不仅学到了许多专业知识和技能,还体验到了银行工作的工作节奏和压力。在这篇文章中,我将分享我在实习期间的体会和心得。
首先,实习期间我主要负责客户服务工作。通过与客户的接触,我学到了如何与人沟通、解决问题和处理投诉。每天面对不同的客户需求,我需要细心倾听他们的问题,并根据他们的需求提供相应的服务和建议。我深刻体会到了沟通的重要性,只有与客户建立良好的沟通和信任,才能更好地满足他们的需求。
其次,在银行实习期间,我还参与了一些项目的推进和执行。这给我提供了机会去了解银行内部的流程和运作方式。我学到了如何协调不同部门之间的合作,如何制定和执行项目计划,以及如何解决项目中遇到的问题。通过这些项目经验,我不仅提高了自己的组织能力和协作能力,还学到了如何在团队中发挥自己的优势,为项目的顺利进行贡献自己的力量。
最后,实习期间我也意识到了自己在知识和技能方面的不足。银行业务的复杂性和专业性需要我们不断学习和提升自己。在实习期间,我积极主动地向同事和领导请教和学习。他们不仅给予了我专业上的指导和建议,还鼓励我参加培训和学习课程。通过不断学习和实践,我逐渐提高了自己的专业能力和技能水平。
通过这次实习,我深刻体会到了银行业务的复杂性和专业性。在未来的职业发展中,我会继续努力学习和提升自己,不断适应和应对银行业务的变化和挑战。
大学生银行毕业实习心得体会 篇二
大学生银行毕业实习心得体会 篇二
在大学生银行毕业实习的这段时间里,我深刻体会到了银行工作的专业性和责任感。通过与同事的合作和领导的指导,我不仅学到了许多专业知识和技能,还体验了银行工作的工作节奏和压力。在这篇文章中,我将分享我在实习期间的体会和心得。
首先,实习期间我主要负责柜面业务。每天面对不同的客户需求,我需要细心倾听他们的问题,并根据他们的需求提供相应的服务和建议。通过与客户的接触,我学到了如何与人沟通、解决问题和处理投诉。我深刻体会到了沟通的重要性,只有与客户建立良好的沟通和信任,才能更好地满足他们的需求。
其次,在银行实习期间,我还参与了一些风险管理和合规性的工作。银行业务的复杂性和敏感性使得风险管理和合规性成为银行工作中不可或缺的一部分。通过参与这些工作,我学到了如何识别和评估风险,如何制定和执行合规性政策和流程。在这个过程中,我体会到了责任感的重要性,只有严格按照规定和流程进行工作,才能保证银行的稳定和安全。
最后,实习期间我也意识到了自己在知识和技能方面的不足。银行业务的复杂性和专业性需要我们不断学习和提升自己。在实习期间,我积极主动地向同事和领导请教和学习。他们不仅给予了我专业上的指导和建议,还鼓励我参加培训和学习课程。通过不断学习和实践,我逐渐提高了自己的专业能力和技能水平。
通过这次实习,我深刻体会到了银行工作的专业性和责任感。在未来的职业发展中,我会继续努力学习和提升自己,不断适应和应对银行业务的变化和挑战。同时,我也会保持对客户需求的敏感和关注,为客户提供更好的服务和建议。
大学生银行毕业实习心得体会 篇三
大学生银行毕业实习心得体会
今天天气不错,回来那么久了第一天晴得很舒服。早上八点起床磨蹭了一下,没来得及吃早点就赶到实习地点报到。说到要那么认真的找个实习,还是因为很多同学都通过学校在武汉的证券公司实习了,很多都没回家,我既然回家了,那就不要浪费这种天时地利的条件,充分调动人脉关系,找个将来可能工作的单位去了解业务,也是件很好的事情。真的是对银行知之甚少,导致把地区的行长与一个营业部经理都搞混了。进去就被营业部经理教育一番,一边被问穿着和实习想法,一边思考坐在我对面的到底是何许人。到最后被叫回去准备衣服还没搞清楚这个我面对的人和我要找的人到底是个什么关系。因为之前和行长联系过,所以就算被留在营业部也应该让行长知道,就跑到8楼行长办公室找那个还没见到过的行长。行长很热情,告诉我如果不想站大厅也可以选择办公室的工作,考虑到站大厅比较锻炼人,我还是选择了站大厅,和行长拜拜后就去买衣服了。逛了一整天没看到一条符合规定的裤子,也罢,弄条貌似那个样的就ok。买鞋才让我纠结,一方面,我这小脚和灰姑娘的一样,是借不到鞋的,另一方面,最小码得鞋还必须有带,否则是穿不稳的,再次就是我没有穿过高跟鞋。最后本着可持续发展观,买了一双价格比较让我dteng的高跟。想着穿着高跟去站大厅,我就惶恐,对于我这样根本不会穿高跟,一点点跟也走不稳的孩子来说,这是个挑战。不过,对明天的到来,还是很期待。
有点紧张的去上班了,呵呵。刚开始,不知道怎么填表,不知道怎
么用存折补登,不知道怎么帮客户办网银。太多的'不知道,客户问起来让我不知所措,总是跟他们说:“不好意思,我帮您问一下”。看着另外两个不是银行职员,但是与银行有业务关系的大堂经理,也学会了一些。有些客户很客气,帮他办完业务,他们会很开心的说谢谢,而有些却很厉害,进来就抱怨:“你们##最慢,每次来都要等很久,大家的时间都很宝贵,那天我来等到下班都没办到,坐在那里的那些人全部被我骂了一通。”,有的客户抱怨起来很委婉,“三个柜台怎么只有一个可以办?”其实,以前我遇到这样的事情我也会很生气,但是,银行的工作确实很忙,大家都不知道,就拿我实习的银行来说,是地区的总行,很多业务整个地区只有这里可以办理,人必然比其他分行多;其次,三个办现金业务的柜台有一个办特殊业务,两个其他现金业务都可以办,但是对公业务优先,金卡银卡持有者优先,这样一优先,一般业务的客户就被往后推,而一般业务的客户往往最多,而大户办理的业务的时间又比较长,以至于大家都在抱怨。当然,第一天实习,收获颇多,了解了些业务的填表,知道了怎么用存折在ATM机上存钱,怎么在终端机上赎回基金,还学会帮客户办理网银。最大的收获是,每当客户开心的和我说谢谢的时候,我特别开心,我觉得我心里暖暖的,一天的实习,让我找回的在大学消散的自信,也许你会说我太过自信,这种工作很简单,谁都会很快学会,但是我觉得,那是我一天的实习里真实的收获,因为我感到工作中的我充满热情,我很开心,这中开心不是因为第一次工作的好奇,而是与客户交流是他们给予的肯定激发出的热情。
我很开心,在别人实习选择盖个章打发社会实践的时候,我选择了认真的做一次。