奶奶酒店员工培训感想 篇一
在奶奶酒店的员工培训中,我深刻地感受到了培训的重要性和价值。这次培训不仅提升了我的专业知识和技能,还让我明白了作为一名员工应该具备的素质和态度。通过培训,我对自己的工作有了更深入的理解,也更加明确了自己的职业发展方向。
首先,培训过程中我们学习了酒店行业的专业知识和技能。我们学习了酒店服务流程、客房清洁技巧、餐饮服务礼仪等方面的知识,这些知识对于一个合格的员工来说是必备的。通过培训,我了解到了酒店行业的工作流程和标准,知道了自己在工作中应该怎样去做,以及如何提供更好的服务给客人。培训中,我们还进行了实操训练,通过模拟真实场景,让我们更好地掌握了技能。这些专业知识和技能的学习使我对自己的工作更加有信心,也为我提升自己的职业能力打下了基础。
其次,培训还注重培养我们的职业素养和态度。在培训中,我们学习了如何与客人进行有效沟通、如何处理客人投诉、如何提供个性化的服务等方面的内容。这些内容让我意识到,在酒店行业,服务态度和服务质量至关重要。作为一名员工,我们要时刻保持微笑和礼貌,用真诚的态度对待每一位客人,解决他们的问题和需求。在培训中,我们还学习了如何合理安排工作时间,如何与同事协作等方面的内容,这些都是培养我们团队合作精神和工作效率的重要环节。通过培训,我对自己的职业要求有了更高的认识,也更加明白了如何在工作中做到专业、高效和负责。
最后,这次培训还给我提供了一个与其他员工交流和学习的机会。在培训过程中,我结识了来自不同地区的同事,他们的经验和见解让我受益匪浅。我们在培训中进行了小组讨论和案例分析,通过互相交流和分享,我学到了很多新的知识和技巧。这次培训让我认识到,团队合作和相互学习是提高自己能力的重要方式,只有与他人合作,才能更好地发展自己。
总的来说,奶奶酒店的员工培训给我的职业发展带来了很大的帮助。通过这次培训,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了自己的职业素养和态度。我相信,在今后的工作中,我会将这些学到的东西付诸实践,为酒店的发展做出自己的贡献。
奶奶酒店员工培训感想 篇二
参加奶奶酒店员工培训让我受益匪浅。这次培训不仅提升了我的专业知识和技能,也让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。通过培训,我明白了一个合格的员工应该具备的素质和态度,也意识到了团队合作和学习的重要性。
首先,培训中我们学习了酒店行业的专业知识和技能。我们深入学习了酒店服务流程、客房清洁技巧、餐饮服务礼仪等方面的内容。这些知识对于一个合格的员工来说是必备的。通过培训,我了解到了酒店行业的工作流程和标准,知道了自己在工作中应该怎样去做,以及如何提供更好的服务给客人。培训中,我们还进行了实操训练,通过模拟真实场景,让我们更好地掌握了技能。这些专业知识和技能的学习为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
其次,培训还注重培养我们的职业素养和态度。在培训中,我们学习了如何与客人进行有效沟通、如何处理客人投诉、如何提供个性化的服务等方面的内容。这些内容让我意识到,在酒店行业,服务态度和服务质量至关重要。作为一名员工,我们要时刻保持微笑和礼貌,用真诚的态度对待每一位客人,解决他们的问题和需求。在培训中,我们还学习了如何合理安排工作时间,如何与同事协作等方面的内容,这些都是培养我们团队合作精神和工作效率的重要环节。通过培训,我对自己的职业要求有了更高的认识,也更加明白了如何在工作中做到专业、高效和负责。
最后,这次培训还给我提供了一个与其他员工交流和学习的平台。在培训期间,我结识了来自不同地区的同事,他们的经验和见解让我受益匪浅。我们在培训中进行了小组讨论和案例分析,通过互相交流和分享,我学到了很多新的知识和技巧。这次培训让我认识到,团队合作和相互学习是提高自己能力的重要方式,只有与他人合作,才能更好地发展自己。
总的来说,奶奶酒店的员工培训对我的职业发展起到了积极的推动作用。通过这次培训,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了自己的职业素养和态度。我相信,通过不断学习和努力,我会在自己的岗位上做出更大的贡献,为奶奶酒店的成功发展贡献自己的力量。
奶奶酒店员工培训感想 篇三
2018奶奶酒店员工培训感想
为期四天的培训结束了,这几天的培训对我触动很大,感受也很深,对于李进老师的良苦用心和辛苦,我深深感动,虽然短短几天,使我感悟到了很多做人的道理和对人生的观念。
来到z渔港工作有两个多月了,因为自己个人和家庭的原因,我一直处于一个很压抑的状态,工作没精神,生活没希望,对任何事情都有一种很消极的心态,但是李进老师来了给我们这几天的收获很多。我知道了一个人对于家庭、对于社会、对于工作都要有责任心。有一颗平常心去对待任何人、任何事,我很崇敬王总待人的态度和作风,崇敬高经理的平常心态,我总在想他们是如何做到这个位置,如何成功,这和心态有着绝大的关系,完全就是取决于心态决定成败。
当最后一天培训结束时,王总和高经理讲的那些话改变了我对工作的态度,也改变了我个人的一些思想,以前工作时没有什么积极的心态去对待,而现在每当我在工作中有失误和出现错误的时候,我不再像以前一样不去在乎,而是想到在以后工作中怎么去避免这些错误,这又让我找到了一种工作的积极性,我很喜欢这份工作给我带来的快乐和改变,又让我有了新的自信。
对于李老师讲到的团结、协作、宽容、我觉得在我们这个团体中并没有(我说实话)。我觉得在我们这个工作团队中,每个人在这方面做的并不够。虽然李老师费心劳苦的的静了那么多,可是对于我们这里的很多人并没起到什么作用(这不是李老师的原因,而是我们集体中这些人个人的素质和原因),仍没有改变他们在工作中生活中的做人和素质
我就是不明白人与人之间为什么就那么难以沟通和相处,为什么李老师讲了那么多他们都没有感触吗?为什么他们就没有改变呢?我觉得很心痛,因为在工作中经常会因为工作上的事情跟同事协作不好,会出现摩擦于是我想到李老师讲的在自己身上找到原因。我知道我有过错的时候,很想跟同事之间交流沟通好,可是当我面带笑容想跟他们去友好,面对工作问题时,为什么换来的总是冷漠和不理解?这是我最头疼的问题,我很想和每一个人都和平相处,友好协作,互相理解,互相团结地对待工作,这样每个人都会有热情和积极的心情去对待工作,可是为什么就不能呢?
我真想借助这次感想把自己的心里话全部倾诉出来,因为我平常是一个胆小怕事不敢说话的人,我怕说出来会影响同事间的关系,我也不想带给管理人员太多的麻烦和压力,因为我看到他们一天到晚忙的事情太多,已经很辛苦了,已经工作量很大了,我不愿有什么事情都要麻烦管理人员来解决,我不忍心再去加大他们的工作量,我理解他们的工作辛苦,可是酒店请李老师来给我们这些人培训又是为了什么?不就是想提升我们自己吗?想让我们学到更多更多的东西吗?可是王总的良苦用心和这些管理人员的不辞辛苦为什么这些人就不能体会?我看到的还是没有改变的人们继续着以前的心态,我感到很心痛。
我一直困扰的工作问题就是因为翻台和同事之间起的摩擦,一直协作不好,我不知道怎么做才对,我也不知道我的错。我就是处理不好跟同事之间的.这个问题。因为这些我放不开去工作,不能积极的去面对工作。我只希望大家能够互相理解,互相协作的去面对工作。我很理解他们的辛苦,我很想去帮助每个人,去减轻他们的劳累,可是我能做到的就是先把我的份内工作,本职工作做好才能去帮助他们。我希望大家都能理解多好。
我不知道我写了这么多有没有用,但是我只是想把我心里想的都说出来,把我的意见和感想都真实地表达出来。
我很感谢王总对我们这些员工的重视和责任,请李老师对我们进行教育和培训,酒店和企业给我们提供这样一个良好的环境和工作平台,为什么我们不能去好好把握和珍惜呢?我只想在这里好好的工作,好好的尽心尽力尽责去做我应该做的每一件事情,我更希望的是看到每个员工都很团结,都能互助都很乐业,都很热情地在这里面对这份工作,反正我是很喜欢这里,喜欢这份工作,喜欢这里的人们不管是好是坏。
我觉的在工作中,大家缺乏的就是一份理解和宽容,就像李老师讲的1-1=0,1+1=2的道理,我深深感悟和体会。我希望领导来给沟通员工之间的工作,真正做到合作愉快,而不是因为工作起摩擦。
通过李老师这几天讲的做人的道理和做的这些游戏就是要教育我们怎样做一个有责任有素质有爱心的人,如果我们每个人都能够互相理解和信任,互相帮助和团结,没有什么困难可以难住我们,什么事情都会做得更完美。我们的酒店会被我们创造的
更加强大。希望李老师的培训能够让我们的思想受到教育,让我们的行为有所改变,每个人都能受到启发怎样做人,如果每个人都能够一份宽容心,多一份责任感,多一份坚持,多一份勤奋,用心去做每一件事,才能展现我们强大的团队精神!