送货司机的岗位职责 篇一
送货司机是负责将物品从一个地点运送到另一个地点的专业人员。他们在货运行业中扮演着非常重要的角色。送货司机的工作涉及到驾驶卡车或货车,确保货物安全送达目的地。以下是送货司机的主要职责:
1. 负责货物的安全运输:送货司机必须确保货物在运输过程中不受损坏。他们需要正确地装载和安全固定货物,以防止货物在行驶过程中滑动或倾覆。此外,他们还要遵守道路交通规则和安全法规,确保货物和其他交通参与者的安全。
2. 准时送达货物:送货司机必须按时将货物送达目的地。他们需要根据交货单或客户要求,规划最佳的行车路线,并合理安排送货时间。他们应该熟悉当地道路状况,避免拥堵和延误。
3. 维护运输工具:送货司机需要保证他们负责的车辆在良好的工作状态下。他们需要进行日常的车辆检查,确保发动机、制动系统、轮胎和灯光等都正常工作。如果发现任何故障或损坏,司机需要及时维修或更换车辆。
4. 处理文件和记录:送货司机需要准确填写交货单、收据和其他相关文件。他们必须记录货物的数量、品质和收货人信息等细节。这些记录对于跟踪货物交付和解决潜在问题非常重要。
5. 与客户沟通:送货司机需要与客户保持良好的沟通。他们可能需要与客户确认交货时间、地址和联系方式等信息。此外,他们还需要与客户协商货物的卸载和签收事宜。
6. 遵守安全规范:送货司机必须遵守公司和行业的安全规范。他们需要正确使用安全设备,如安全带和反光背心。在运输过程中,司机需要保持警觉,及时应对紧急情况。
7. 处理投诉和问题:如果客户对货物有任何问题或投诉,送货司机需要及时处理并解决。他们应该具备良好的沟通和解决问题的能力,以确保客户满意度。
总之,送货司机的岗位职责涵盖了货物运输的各个方面。他们需要具备良好的驾驶技巧、时间管理能力和沟通能力,以确保货物安全送达目的地,并提供优质的客户服务。
送货司机的岗位职责 篇二
送货司机是一个关键的职位,他们负责将货物从一个地方运送到另一个地方,并确保货物的安全和准时送达。以下是送货司机的主要职责:
1. 负责货物的装卸:送货司机需要确保货物能够安全地装载和卸载。他们需要根据货物的性质和尺寸,选择适当的装卸方法。司机在装卸过程中需要小心操作,以避免货物损坏或人身伤害。
2. 负责货物的安全:送货司机需要确保货物在运输过程中不受损坏或遗失。他们需要正确地包装和固定货物,以防止货物在行驶过程中滑动或倾覆。司机还需要根据货物的特性,采取相应的安全措施,如避免高温、潮湿或震动等因素对货物的影响。
3. 驾驶车辆:送货司机需要具备良好的驾驶技巧,以确保安全行驶。他们需要熟悉道路交通规则和驾驶法规,并且必须在驾驶过程中保持警觉。司机还需要了解货车或卡车的操作和维护知识,以确保车辆在良好的工作状态下。
4. 规划行车路线:送货司机需要根据交货要求和道路状况,规划最佳的行车路线。他们需要了解当地的交通情况和道路规划,以避免拥堵和延误。司机还需要使用导航设备和地图等工具,以确保顺利到达目的地。
5. 处理文件和记录:送货司机需要准确地处理交货单、收据和其他相关文件。他们需要记录货物的数量、品质和收货人信息等细节。这些文件和记录对于跟踪货物交付和解决潜在问题非常重要。
6. 与客户沟通:送货司机需要与客户保持良好的沟通。他们可能需要与客户确认交货时间、地址和联系方式等信息。司机还需要与客户协商货物的卸载和签收事宜,以确保客户满意度。
7. 遵守安全规定:送货司机必须遵守公司和行业的安全规定。他们需要正确使用安全设备,如安全带和反光背心。在运输过程中,司机需要保持警觉,及时应对紧急情况。
8. 解决问题和处理投诉:送货司机可能会遇到各种问题和投诉。他们需要具备解决问题和处理投诉的能力,以确保客户满意度和公司声誉。
作为一个送货司机,他们承担着非常重要的责任。他们需要具备良好的驾驶技巧、时间管理能力和沟通能力,以确保货物安全送达目的地,并提供优质的客户服务。
送货司机的岗位职责 篇三
送货司机的岗位职责
每一个公司的送货司机在工作的过程中都是责任重大,从出车前到送货安全到达,作为送货司机都有哪些具体的岗位职责呢?以下整理了详细的送货司机岗位职责的资料,可供参考。
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致
(三)、途中安全行驶
不违反交通规则
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
(五)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、收集竞品终端信息并及时上报
4、要保证终端定单的.及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊价格行为,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1
、不得无故拖延送货时间或拒不2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。