染雾药店营业员岗位职责 篇一
药店营业员是一种非常重要的职位，他们在药店中起着至关重要的作用。他们的主要职责是为顾客提供优质的服务，并确保他们能够获得正确的药品和药物信息。以下是药店营业员的主要职责：
1. 提供优质的顾客服务：药店营业员应该始终保持友好和专业的态度，以确保顾客满意。他们应该主动问候顾客，并确保他们得到所需的帮助和支持。他们应该善于倾听顾客的需求并提供适当的建议。
2. 准确处理药品：药店营业员需要准确地处理和分配药物。他们应该熟悉各种药品的名称、用途和剂量，并能根据医生的处方进行正确的配药。他们还应该注意药品的有效期和储存条件，以确保药品的质量。
3. 提供药物咨询：药店营业员应该熟悉各种药物的特性和作用，并能向顾客提供相关的药物咨询。他们应该能够解答顾客对药物的疑虑，并提供正确的用药建议。他们还应该警告顾客可能存在的潜在风险和副作用。
4. 处理处方：药店营业员应该能够准确处理处方药。他们应该验证处方的有效性，并确保处方药的正确分配和销售。他们还应该妥善处理顾客的个人信息，并遵守相关的隐私法规。
5. 维护药店的清洁和整齐：药店营业员应该保持药店的整洁和有序。他们应该确保货架上的药品整齐摆放，并清理工作区域。他们还应该定期检查药品的有效期，并及时清除过期的药品。
6. 处理顾客的投诉和问题：药店营业员应该能够处理顾客的投诉和问题。他们应该耐心倾听顾客的不满，并寻找解决问题的方法。他们还应该与其他员工和管理层合作，确保问题得到及时解决。
总结起来，药店营业员的岗位职责非常多样化。他们不仅需要提供优质的顾客服务，还需要具备药品知识和技能。他们应该能够处理药物、提供咨询、处理处方，并保持药店的整洁和有序。药店营业员的工作要求高度的责任感和专业素养，以确保顾客的满意和安全。
药店营业员岗位职责 篇二
药店营业员是药店中非常重要的一环。他们的主要职责是为顾客提供专业的药品知识和服务，并确保顾客能够获得正确的药物和药品咨询。以下是药店营业员的主要职责：
1. 了解药品知识：药店营业员需要熟悉各种药品的特性、用途、剂量和副作用等。他们应该能够根据顾客的需求和医生的处方提供正确的药品选择和建议。他们还应该不断更新自己的药品知识，并及时了解新药的上市情况。
2. 提供优质的顾客服务：药店营业员应该始终保持友好和专业的态度，以确保顾客的满意。他们应该主动与顾客互动，并提供帮助和支持。他们应该善于倾听顾客的需求，并提供适当的药品咨询和建议。他们还应该及时处理顾客的投诉和问题。
3. 处理处方药：药店营业员应该能够准确处理和分配处方药。他们应该验证处方的有效性，并确保处方药的正确配药和销售。他们还应该妥善处理顾客的个人信息，并遵守相关的隐私法规。
4. 提供药物咨询：药店营业员应该能够向顾客提供药物咨询和建议。他们应该解答顾客对药物的疑虑，并提供正确的用药指导。他们还应该警告顾客可能存在的潜在风险和副作用，并建议顾客在需要时咨询医生。
5. 维护药店的清洁和整洁：药店营业员应该保持药店的清洁和整洁。他们应该定期清理货架上的药品，并确保药品的摆放整齐。他们还应该及时清除过期的药品，并注意药品的储存条件和有效期。
6. 协助药店管理：药店营业员应该与其他员工和管理层合作，确保药店的正常运营。他们应该参与药品的采购和库存管理，并及时通知管理层有关药品的变动情况。他们还应该协助处理药店的日常事务和顾客的需求。
总结起来，药店营业员的岗位职责非常重要且多样化。他们不仅需要具备药品知识和技能，还需要提供优质的顾客服务和药物咨询。他们应该能够处理处方药、维护药店的清洁和整洁，并与其他员工和管理层合作，确保药店的正常运营。药店营业员的工作要求高度的专业素养和责任感，以确保顾客的满意和安全。
药店营业员岗位职责 篇三
药店营业员岗位职责 篇四
1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。
2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。
7、做好每班的贵重药品的交接班工作。
8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。达到干净整洁、玻璃明亮
2、准备营业期间所需用品、用具
3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象
6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐
7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务
8,、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理
9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌
10、随时保持商品及环境卫生
11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复
12、维护店内设备、设施、爱护公物
13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事离岗需向店长及其他员工做好委托
药店营业员岗位职责 篇五
1、向顾客推销和推介药品
2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌
3、用感观识别来识别药品的真伪。
4、对常见疾病，能够指导用药
5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
药店营业员岗位职责 篇六
1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
