导游专业毕业生的实习报告【优选3篇】

时间:2015-07-03 07:37:16
染雾
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导游专业毕业生的实习报告 篇一

实习单位:某旅行社

实习时间:2021年5月-2021年7月

实习地点:北京

导游专业毕业生实习报告

一、实习目标及背景

作为一名导游专业的毕业生,我在大学期间学习了导游相关的理论知识和实践技能,并通过实习来进一步提升自己的实践能力。此次实习的目标是熟悉旅行社的运营流程,了解导游的工作职责,并提升自己的团队合作能力和沟通表达能力。

二、实习内容与收获

1. 了解旅行社的运营流程:通过与导游团队的工作人员交流,我了解到旅行社的运营流程包括接待客户、行程安排、导游服务等环节。我参与了部分接待客户的工作,学习了如何与客户进行有效的沟通和协调,提高了自己的服务意识和责任感。

2. 学习导游的工作职责:我参与了多个导游团队的工作,学习了导游的工作职责和技巧。在实践中,我深刻体会到导游需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和应变能力。通过与游客的互动和解答问题,我提高了自己的导游技巧和知识储备。

3. 提升团队合作能力:在实习期间,我与其他导游专业的实习生一起工作,共同完成旅行社的任务。我们需要相互合作,协调行程安排,解决突发问题。通过与团队成员的合作,我学会了团队协作和协调能力,并在实践中不断提高自己的领导能力。

4. 提高沟通表达能力:作为导游,良好的沟通能力是必不可少的。在实习期间,我不断与游客进行交流,学会了如何用简洁、准确的语言表达自己,并倾听游客的需求和意见。这不仅提高了我的沟通表达能力,也增强了我的服务意识和客户导向思维。

三、总结与展望

通过这次实习,我对导游行业有了更深入的了解,并提升了自己的实践能力和专业素养。在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己的导游技巧和服务水平。同时,我也希望通过实习经验的分享,能够帮助其他导游专业的学生更好地准备和规划自己的实习和职业发展。

导游专业毕业生的实习报告 篇二

实习单位:某旅游景区

实习时间:2021年8月-2021年10月

实习地点:上海

导游专业毕业生实习报告

一、实习目标及背景

作为一名导游专业的毕业生,我希望通过实习来进一步提高自己的实践能力和专业素养。此次实习的目标是了解旅游景区的运营管理,学习导游在景区中的工作职责,并提升自己的领导能力和解决问题的能力。

二、实习内容与收获

1. 了解旅游景区的运营管理:我参与了景区的日常运营管理工作,学习了景区的票务管理、游客接待、安全保障等方面的工作。通过与景区工作人员的交流和实践,我深入了解了景区的运营模式和管理流程,并学会了如何与不同部门的工作人员进行协调和合作。

2. 学习导游在景区中的工作职责:我参与了导游在景区中的工作,学习了如何进行景点讲解、解答游客的问题以及应对突发情况。在实践中,我提高了自己的导游技巧和知识储备,并学会了如何根据游客的需求和特点进行个性化服务。

3. 提升领导能力:在实习期间,我担任了一次导游团队的领队,负责协调行程安排、解决问题和管理团队成员。通过这次经历,我提高了自己的领导能力和组织协调能力,并学会了如何在紧张的工作环境下保持冷静和应对挑战。

4. 解决问题的能力:在实习期间,我遇到了一些突发情况和问题,例如游客的抱怨、交通延误等。通过与景区工作人员的合作和沟通,我学会了如何快速解决问题,并保持良好的服务态度和形象。

三、总结与展望

通过这次实习,我对旅游景区的运营管理有了更深入的了解,并提升了自己的实践能力和专业素养。在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己的导游技巧和服务水平。同时,我也希望通过实习经验的分享,能够帮助其他导游专业的学生更好地准备和规划自己的实习和职业发展。

导游专业毕业生的实习报告 篇三

导游专业毕业生的实习报告范文

  实训地点:xxxx学院xxxxxx纪念馆

  实训时间:20xx424――20xx58

  实训目的:

  一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。

  二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

  三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。

  实训准备:

  一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。

  二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的知识。

  三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。

  实训内容:

  一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门――升旗台――景观大道(教学区)――临水广场、求真湖、蓝天阁――图书馆――学术报告厅――沙龙舞台――蓝海大剧场――体育馆――生活区――生态园――行政楼。

  二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。

  三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。

  实训结果:

  一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

  二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

  三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来讲解,对景点资料的掌握不齐全,没有将书面上的知识变为自己的知识。

  实训心得:导游是学问,也是艺术。在我们的这次户外实训课上,我们学到了很多,首先,我认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的`一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。

  下面,我具体地对这次户外实训谈下心得体会,我们这次的导游实训景点分为三个:

  第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

  第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

  第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实

训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。

  通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。

导游专业毕业生的实习报告【优选3篇】

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