酒店会员卡销售方案篇一
随着旅游业的不断发展和酒店竞争的加剧,酒店会员卡销售成为酒店提升客户黏性和增加收入的重要手段之一。因此,制定一套科学有效的酒店会员卡销售方案显得尤为重要。本文将从目标客户群体、销售策略和会员权益等方面,提出一套全面的酒店会员卡销售方案。
首先,确定目标客户群体。酒店的目标客户群体是那些经常出差或旅游的商务人士以及家庭和个人旅游者。因此,酒店应该将销售重点放在这些客户群体上。可以通过市场调研和客户分析来确定目标客户的具体特征和需求,从而更好地满足他们的需求。
其次,制定销售策略。酒店会员卡销售的策略应该灵活多样,以吸引更多的潜在客户。可以通过以下几种方式进行销售:一是推出优惠套餐。酒店可以与合作伙伴合作,推出特价套餐,吸引客户购买会员卡。二是开展促销活动。例如,酒店可以定期举办会员日活动,给予会员更多的优惠和福利,吸引客户购买会员卡。三是加强线上销售渠道。酒店可以通过自己的官方网站、手机应用等渠道,提供在线购买会员卡的服务,方便客户购买。四是加强口碑营销。酒店可以通过提供优质的服务和体验,让会员成为酒店的品牌代言人,帮助推广销售。
最后,提供丰富的会员权益。会员权益是吸引客户购买会员卡的重要因素之一。酒店应该根据不同级别的会员提供不同的权益,以满足不同客户的需求。例如,高级会员可以享受更高的折扣和更多的优先权,包括早餐、免费房间升级、免费停车等。同时,酒店还可以通过与合作伙伴合作,为会员提供更多的特别优惠,如积分兑换、购物折扣等,增加会员的使用和满意度。
总之,制定一套科学有效的酒店会员卡销售方案对于酒店的发展至关重要。通过确定目标客户群体、制定销售策略和提供丰富的会员权益,酒店可以吸引更多的客户购买会员卡,并提升客户黏性和增加收入。这将有助于酒店在激烈的竞争中取得优势,提升品牌影响力和市场地位。
酒店会员卡销售方案篇二
在酒店竞争日益激烈的市场环境下,制定一套切实可行的酒店会员卡销售方案是酒店提升客户黏性和实现可持续发展的关键。本文将从市场定位、销售渠道和会员服务等方面,提出一套全面的酒店会员卡销售方案。
首先,明确市场定位。市场定位是制定酒店会员卡销售方案的基础。酒店应该明确自己的定位是高端豪华、商务舒适还是经济实惠,以确定会员卡的定位和销售策略。不同定位的酒店面对的目标客户群体和销售手段都会有所不同,因此要根据实际情况制定相应的销售方案。
其次,拓宽销售渠道。传统的销售渠道如前台、电话预订等仍然是重要的销售渠道,但随着互联网的发展,酒店应该更加注重线上销售渠道的拓展。可以通过自己的官方网站、手机应用等渠道提供在线购买会员卡的服务,方便客户购买。此外,酒店还可以与在线旅游平台合作,将会员卡销售链接到这些平台上,通过其庞大的用户群体提升销售量。
最后,提供个性化的会员服务。会员服务是会员卡销售的核心竞争力之一。酒店应该根据不同级别的会员提供个性化的服务,以满足客户的需求。例如,可以为高级会员提供专属的接待服务、私人泳池、健身房等特权,让会员感受到尊贵和特别的待遇。同时,酒店还可以通过会员活动、生日礼物、升级房间等方式增加会员的满意度和归属感,提高会员的忠诚度和复购率。
综上所述,制定一套切实可行的酒店会员卡销售方案对于酒店的发展至关重要。通过明确市场定位、拓宽销售渠道和提供个性化的会员服务,酒店可以吸引更多的客户购买会员卡,并提升客户黏性和实现可持续发展。这将有助于酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出,树立品牌形象,提升市场份额。
酒店会员卡销售方案 篇三
酒店会员卡销售方案范文
为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。
一、销售目标任务:
职 务 销售任务 运营总监、店总 50000元 销 售 经 理 50000元 大堂经理、楼面经理 20000元 楼面主管、门迎主管
10000元 吧 台 主 管
20000元
二、会员卡充值:
1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的',给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。
4、本
次售卡的第一名,另奖励200元。 五、会员卡销售考核办法:1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:
1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。