保险公司个人实习周记 篇一
本周是我在保险公司的第一周实习,整个实习过程让我对保险行业有了更深入的了解。在这一周中,我主要参与了客户服务和理赔方面的工作。
首先,我参与了一些客户服务的工作。我学习了如何接听客户电话并解答他们的疑问和问题。我还了解了保险产品的种类和特点,这对我更好地为客户提供帮助非常有帮助。在接待区,我还学习了如何礼貌地迎接客户并引导他们到正确的办公室。这些经验对我提高沟通技巧和服务意识非常有帮助。
另外,我也参与了一些理赔工作。我学习了如何处理客户的理赔申请,包括填写申请表格、核对相关文件和联系其他部门进行核实。我还了解了保险公司的理赔流程和标准,这让我更加明白理赔的重要性和保险公司的责任。在处理理赔申请的过程中,我始终保持耐心和细心,确保每一份申请都得到了妥善处理。
除了具体的工作内容,我还和同事们建立了良好的工作关系。他们对我非常友好和热情,愿意分享他们的经验和知识。我经常和他们交流,向他们请教问题,并从他们身上学到了很多实用的技巧。我也很感谢他们对我的支持和鼓励,让我在实习中感到更加自信和有动力。
总的来说,这一周的实习经历让我对保险行业有了全新的认识。我不仅学到了专业知识和技能,还提高了自己的沟通能力和服务意识。我相信,在接下来的实习中,我会继续努力学习和进步,为保险公司的发展做出自己的贡献。
保险公司个人实习周记 篇二
本周是我在保险公司的第二周实习,我主要参与了市场调研和销售方面的工作。
首先,我参与了一些市场调研的工作。我学习了如何制定调研计划和设计问卷,以了解客户的需求和偏好。我还参与了一些调研活动,包括电话访谈和在线调查。通过这些调研活动,我了解了不同客户群体的需求差异和市场竞争情况。这些经验对我更好地了解市场和客户需求非常有帮助。
另外,我也参与了一些销售工作。我学习了如何与客户建立联系和开展销售活动。我参与了一些销售会议和培训,了解了销售技巧和策略。在实际销售过程中,我学会了如何与客户进行有效的沟通和谈判。我还学习了如何为客户量身定制合适的保险产品,以满足他们的需求。
除了具体的工作内容,我还学到了很多与团队合作相关的技能。在市场调研和销售过程中,我经常要与同事合作,共同完成任务。我学会了如何与他人进行有效的合作和协调,以达到团队的共同目标。在团队合作中,我也更加明白了每个人的角色和责任的重要性。
通过这一周的实习经历,我进一步深入了解了保险行业的市场和销售工作。我不仅学到了专业知识和技能,还提高了自己的市场分析能力和销售技巧。我相信,在接下来的实习中,我会继续努力学习和进步,为保险公司的市场发展做出自己的贡献。
保险公司个人实习周记 篇三
保险公司个人实习周记范文
第一周
其实这并不是我第一次来到深圳,但这却是我第一次来到关外龙岗,这里的一切都是陌生的,除了这炎热的天气是我一直熟悉的外,感觉对公司和宿舍的环境条件也都是非常好的。
进入宿舍,发现我们的宿舍三个人睡还算是很大的,还带有洗手间,还有空调,这与其他的公司相比待遇还很不错。上班还有班车接送,对于我们一个个小小的实习生来说我们没有任何不满的了,庆幸自选择了深圳,选择了生命
。 我们从进了生命,我们不再是学生,而是生命人寿电销中心的一员26日来公司,下午去公司填资料,进入公司大门,整个人都有点绷紧的感觉,严肃有秩序地进去会议室,我们首先是长达9天的培训,第一天的培训我记忆深刻,我们的导师是一个面带笑容的女培训讲师,首先是自我介绍,她们一个个的介绍感觉她们都好优秀的,自己上台还是有点小小紧张,甚至不知带知道讲了什么,但有进步讲着讲着就不那么紧张了,,培训期间讲师给我们介绍了公司,深圳以及保险知识、我们项目的产品和话术,还玩一些游戏来提高我们的激情,也提高论文我们的团队合作精神,,培训结束就是通关,我相信经过我的努力一定会过的,以后的工作中不管压力多大,我一定会坚持到底!!加油!第二周
8月10日我们结训了,在培训期间里我们都有小小的变化,,在这里我明确自己来这里的目标,虽然目标不是那么的长远,但我真想在这里呆完实习的这段时间,在这半年里我要摆正自己的位置,干一行就喜欢一行,我喜欢这里,喜欢生命,不管以后怎样,我都要过好现在,结训时导师送我们一句话“不成功的人,其实是自己在放弃人生中的每一个成功的机会,自己挡住了自己的阳光,而你,是不会轻言放弃的。”我 一直记在心里。
从11日上午把我们分到了各自的团队里,从此我们有了自己的主管,那天主管把我们带进了一间休息的小房子里让我们在里面背话术,里面没有椅子我们坐在地上背,有两个师姐在里面养病,主管一天没见到几次面,他太忙了,刚开始那两个师姐对我们这5个刚来的新人她们是不冷不热的,后来相处多了我们和她们变得熟悉了点,渐渐的她们也教我们一些要注意的东西和怎么处理客户提出的疑问。从8日到今天有一件让我难以忘却的事就是昨天下午四点多时,我们的师姐和主管请求看能不能让我们新人去体验一下上线的感觉,因为她们今天的'通时都达到了,于是在师哥师姐的带领下我们5个都打了电话,
由于今天是我们第一次上线,我特别紧张与激动、害怕。师姐不停的安慰我说没事的,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麦,心怦怦直跳,第一个电话无人接听,师姐又帮我拨通了第二通电话,耳边传来铃声,等了好久终于接通了,我更紧张了,等了一会,那边还是没声音,我说“喂,您好”里面传来男的的声音,我就讲了“先生,您好,再说开场白,太紧张了我讲得断断续续,接着就不知道什么时候就被挂了电话”我当时心里有点失望,但想想也就没什么了,因为万事开头难,我就不信,我坚持、努力会比别人差!
第三周
时间过得真快,这一周又这样转眼过去,仔细想一下这一周还发现了一些事情。
这一周上的是晚班这一周上的是晚班,从2点半上到8点半,上晚班的好处就是不用太赶,也不用担心早上起不来会怎样。在这一周里我们还是在一个空房子里看话术和异议处理,我们有时没占到房子就坐在外面走廊的地上,渐渐融入到我们的小组里发现师哥师姐没有原本感觉的那样,感觉她们不是那么不好相处了,发现她们比我们的年龄还小。在这里我还发现玩的游戏不是我们想到的那些,主管说上班前玩那些游戏是为了使人兴奋有精神,上班时能保持心情愉快,我们这些新来的还真是要慢慢地学。16日的那天跟主管通关,他说我的异议处理讲的蛮好的,而且敢于促成。但是要注意产品介绍时要下风险,同时语言未停顿。听了他的讲评后,我慢慢地改进,还有就是自己老是还有点小紧张,一紧张就语言加快了,主管虽然没说我太紧张了,但我感觉比以前是好多了,明天就要跟农行通关了,如果通不过的话,主管和小组的其他成员去打农行了,会丢下我们在下面打自建,我一定会通过的,我相信经过自己的努力会留在生命,并越做越好!