银行实习日记 篇一
今天是我在银行实习的第一天,我感到非常兴奋和紧张。早上九点,我准时来到了银行的办公大楼,准备开始属于我的实习生活。
首先,我被指派到了客户服务部门。我的导师是一位经验丰富的员工,他非常友好和耐心地给我介绍了银行的各项业务和流程。他告诉我,作为客户服务人员,我们需要熟悉银行的产品和服务,并能够为客户提供准确和及时的帮助和指导。
在我的实习期间,我主要负责接待客户,解答他们的问题并提供相关的服务。今天,我遇到了几位前来办理业务的客户。我尽力用亲切和专业的态度接待他们,并尽量解决他们的问题。虽然有些客户的问题我还无法完全回答,但我会告诉他们我会尽快向我的导师请教并尽力帮助他们解决。
除了接待客户,我还学习了如何处理一些常见的银行业务,比如存款、取款、转账等。我的导师耐心地教我如何操作系统和填写相关的表格。虽然一开始我有些手忙脚乱,但通过不断的实践和导师的指导,我逐渐掌握了这些技能。
下午,我参观了银行的后勤部门。我了解到,虽然这些工作可能没有直接面对客户的工作那么受人关注,但它们同样重要。后勤部门的工作人员负责维护银行的设备、处理文件和数据等。我觉得这些工作需要高度的责任心和细致的注意力。
今天的实习经历让我深刻地体会到了银行工作的复杂性和挑战性。我明白了作为一名银行员工需要具备的专业知识和技能,也意识到了自己还需要不断地学习和提升。虽然实习的开始并不容易,但我相信通过自己的努力和导师的指导,我一定能够成为一名优秀的银行员工。
银行实习日记 篇二
今天是我在银行实习的第十天,我已经逐渐适应了工作的节奏和环境。在这十天里,我学到了很多东西,也遇到了不少挑战。
首先,我对银行的各项业务有了更深入的了解。我学习了不同类型的贷款和信用卡,并了解了相关的审批流程和风险控制措施。我还学习了如何为客户提供投资和理财方面的建议,并了解了不同的金融产品。通过与导师和其他员工的交流,我不断地拓宽了自己的知识面。
其次,我在客户服务方面有了更多的经验。我处理了更多不同类型的客户问题,比如账户余额不匹配、密码重置等。通过与客户的交流,我学会了更好地倾听和理解他们的需求,并提供满意的解决方案。我也意识到了客户服务的重要性,一个良好的服务可以为银行赢得更多的客户和口碑。
再次,我也参与了一些团队项目。银行鼓励员工之间的合作和协作,我有幸参与了一项推广新产品的活动。在这个项目中,我与其他实习生和员工一起工作,通过市场调研和策划,我们成功地推广了这个新产品,并收到了很多积极的反馈。这个经历让我感受到了团队合作的力量和乐趣。
通过这十天的实习,我对银行的工作有了更深入的了解,也提高了自己的专业能力和沟通能力。我明白了银行工作的重要性和挑战性,也更加坚定了自己在金融行业发展的决心。我相信,通过不断地学习和实践,我一定能够成为一名优秀的银行从业者。
银行实习日记 篇三
××××年××月××日 星期四
今天是我要实习的第一天,早上我往农业银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门往楼上,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼敲门进往的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希看他可以给我安排实习岗位
单的咨询后他很快在电话上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到旁边的办公室,
下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6六点的实习生活开始了
下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操纵 ,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,固然他们告诉实在很简单,学习两周后我就可以进行有陪同的上机进行业务,很期待从窗户里面看外面的情景
大家上班第一件事就是做好预备工作,首先开机,然后进行上放工必须常规进行的代码为0605的盘点现金和5642的盘点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误
今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存进不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费
今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取定期存单由银行发出,而支票却由个人开出具体操纵中,要先进行定期存款,然后在开出定期存单
今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操纵,然后比较空闲的时候上机实地操纵后来李主任出来说让我往跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西固然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过,用实践联系起来形成一个面很轻易就会忘记,并没有任何用处
其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快放工的时候,就碰到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!
我大多数时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,固然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务,应该是以客户的亲身利益出发,并为客户提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊
很多来办理业务的都是四周的居民,而这个片区为“农转非”和中低收进居多,不会用自助服务,不会填写基本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户往ATM机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担心安全题目不愿意往等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛劳!
银行实习日记 篇四
20xx年7月1日 星期一
今天是实习的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的,困死了~~ 因为今天是我第一天去那边实习,所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
20xx年7月2日 星期二
今天是实习的第二天,早晨很早就起来了,特别的整理了一下自
己的仪容,因为他们说,这个是很重要的一部分,每天都必须保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。 在银行里实习,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,所以安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气平和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的态度,热情的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的习惯。
20xx年7月3日 星期三
今天是实习的第三天,早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今天下午,我们的那个行长出来绕了
几圈,行长就是行长,别看平时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。
原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
20xx年7月4日 星期四
今天是在农行实习的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要控制个时间怎么就那么难呢!
今天的实习并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的.关系,今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今
天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最后什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
20xx年7月5日 星期五
今天是实习的最后一天,所以起的特别早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实习,但是这次的实习经历让我获益良多,除了认识到了一大帮新的朋友,锻炼了自己的工作能力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充实自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好准备,为今后的发展而奋斗
银行实习日记 篇五
银行实习日记 篇六
这天离开校园参加实习的第一天,一早起来就开始忙碌这。重庆的交通的确很拥挤,从校园到解放碑的华夏银行花了一个小时的时间。来到华夏银行的渝中支行,首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理,和杨经理交谈后,大概给我们讲诉了一些银行的目前状况;然后杨经理给我们介绍认识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。渝中支行的各个领导见到我们三个实习后表示十分的高兴,因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商大学,还有是因为此刻渝中支行的各个部门工作比较繁忙,正是缺人手的时候,此刻我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得很快,下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料,熟悉银行的发展史等。晚上回到宿舍,这才回过神来,自己大四了,立刻就要离开校园了,即将真正的走上工作岗位了。