职业倦怠的判断标准
情绪衰竭是指没有活力,没有工作热情,感到自己的情感处于极度疲劳的状态。
淡漠退缩是指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作和环境采取冷漠、忽视的态度,敷衍了事,行为怪癖。
成就感降低是指倾向于消极的评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降,
认为工作既不能发挥自身才能,更是枯燥无味的繁琐事务。判定职业倦怠的标准包括以下四项:
1、工作引发的心理枯竭现象(症状标准);
2、这种症状所持续的时间(时间标准);
3、职业倦怠对社会功能的影响(严重程度);
4、排除躯体疾病和相关的精神疾病(排除标准)。
具体标准如下:
(1)症状标准:
包括感知觉的变化,包括感觉敏感、不敏感(减退)和感觉异常;记忆力减退,学习能力明显减退;注意力不集中或特别容易分散;思维缓慢,反应迟钝;情绪焦虑、恐惧害怕,易生气、激动、敏感多疑或淡漠、抑郁情绪等等;身体长期处于疲劳状态(亚健康状态),比如睡眠障碍,食欲差、腹胀、月经不调、性功能减退,不愿活动、疲劳、头痛头晕、肌肉酸痛、心慌出汗,疲乏无力等类似慢性疾病的症状;行为异常,如出现攻击行为、成瘾行为、消极怠工;对学习与工作丧失热情、逃避竞争、对工作任务产生厌倦,学习与工作态度消极,对服务或接触的对象越来越没有耐心和热情,觉得工作没有意义,逐渐失去工作乐趣,因此经常迟到早退,工作不负责任,对前途感到无望等。
(2)时间标准:
一些职业倦怠的'症状几乎每天发生,而且在生活或工作中超过1/3以上,并至少已持续近1个月或以上。
(3)严重程度:
上述这些症状使个体感到明显的痛苦,或者已经影响到日常生活、学习、人际交往等社会功能。
(4)排除标准:
经过医生和医院反复检查,所出现的倦怠症状不是由身体疾病或精神疾病所致,也不是某种躯体疾病和精神障碍的症状组成部分,即排除相关的躯体疾病和精神疾病。