染雾银行柜员主管述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX银行柜员主管XXX。我非常荣幸能够在这里向各位领导和同事们述职，分享过去一年的工作情况和取得的成绩。
过去一年，我作为银行柜员主管，主要负责监督和管理柜员团队的日常工作，并确保银行业务的高效运转。在这一年中，我努力提高团队的工作效率和服务质量，取得了一些重要的成绩。
首先，我注重团队的培训和发展。我组织了一系列的培训课程，包括银行业务知识、服务技巧和沟通技巧等方面的培训。通过这些培训，我帮助柜员们提升了专业知识和技能水平，提高了他们的工作能力和服务质量。
其次，我加强了团队的沟通和合作。我组织了定期的团队会议，让柜员们分享工作经验、解决问题，并且制定了一些明确的目标和计划。通过这些会议，我促进了团队成员之间的交流和协作，提高了工作的效率和质量。
另外，我积极参与了银行的业务拓展和市场推广工作。我与市场部门紧密合作，制定了一系列的推广活动，并亲自参与了一些重要的客户拜访。通过这些工作，我为银行吸引了一些新客户，提升了银行的知名度和竞争力。
最后，我还注重了团队的激励和奖励机制。我设立了一些奖励制度，鼓励团队成员积极工作和提高绩效。同时，我也关注团队成员的个人发展和福利，提供了一些培训和福利措施，让他们感受到银行的关爱和支持。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，也深感自豪。在团队成员的共同努力下，我们取得了一些可喜的成绩。然而，我也清楚地意识到还有很多需要改进和提高的地方。未来，我将继续努力，不断提高自己的管理能力和领导水平，为银行的发展贡献更多的力量。
我相信，在领导和同事们的支持下，我们的团队将会取得更加辉煌的成绩！谢谢大家！
银行柜员主管述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX银行柜员主管XXX。我非常荣幸能够在这里向各位领导和同事们述职，分享过去一年的工作情况和取得的成绩。
过去一年，我作为银行柜员主管，主要负责监督和管理柜员团队的日常工作，并确保银行业务的高效运转。在这一年中，我注重团队的建设和管理，取得了一些重要的成绩。
首先，我注重团队的培训和发展。我组织了一系列的培训课程，包括银行业务知识、服务技巧和沟通技巧等方面的培训。通过这些培训，我帮助柜员们提升了专业知识和技能水平，提高了他们的工作能力和服务质量。
其次，我加强了团队的沟通和合作。我组织了定期的团队会议，让柜员们分享工作经验、解决问题，并且制定了一些明确的目标和计划。通过这些会议，我促进了团队成员之间的交流和协作，提高了工作的效率和质量。
另外，我积极参与了银行的业务拓展和市场推广工作。我与市场部门紧密合作，制定了一系列的推广活动，并亲自参与了一些重要的客户拜访。通过这些工作，我为银行吸引了一些新客户，提升了银行的知名度和竞争力。
最后，我还注重了团队的激励和奖励机制。我设立了一些奖励制度，鼓励团队成员积极工作和提高绩效。同时，我也关注团队成员的个人发展和福利，提供了一些培训和福利措施，让他们感受到银行的关爱和支持。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，也深感自豪。在团队成员的共同努力下，我们取得了一些可喜的成绩。然而，我也清楚地意识到还有很多需要改进和提高的地方。未来，我将继续努力，不断提高自己的管理能力和领导水平，为银行的发展贡献更多的力量。
我相信，在领导和同事们的支持下，我们的团队将会取得更加辉煌的成绩！谢谢大家！
银行柜员主管述职报告 篇三
尊敬的领导、各位同仁：
大家下午好!
2013年就要过去了，今天有幸在此为大家做2013年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和2013的工作计划。
第一部分，2013年主要工作：
本人于2013年4月份在xx连锁人事部任文员一职，于2013年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到
了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一，人事部是一根纽带，从横向来看他联系着xx各个部门，从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!
第二，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五，出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分，2013年的工作目标;
在即将到来的2013年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：
第一，我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理，通过we的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。
第二，树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三，一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!
银行柜员主管述职报告 篇四
各位领导，各位同事：
##年已经在全行员工忙碌紧张的工作中过去。回首这一年的工作，我为自己没有碌碌无为，荒度光阴而感到欣慰;我为自己在工作中收获良多，积攒经验而感到庆幸。在行领导和同事们的关心、支持和帮助下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。
我担任柜员主管一职已经有一年多的时间了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的经验，不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，面面俱到。
首先，在内控方面，今年全年1月、6月、7月、8月、10月一共5个月均保持了零差错。2月、3月仅有一笔差错。顺江路储蓄所差错问题率为全行最低--万分之0.48。在差错控制方面应该是取得了较好的成绩。在日常工作中我严格执行分支行各项规定和纪律，按照柜员主管每日工作流程坚持做好各项事务，重视风险业务关键点的掌控，授权业务认真细致审核。及时监督各柜员间的`交接，杜绝虚假调拨。对库存现金进行监控，较好的控制在网点现金备付率范围内。在安全防范方面也严格按规章制度行事，接受支行和省分行的多次安全检查，均没有任何问题。杜绝了安全事故的发生。
其次在管理好内控的同时，我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要求和任务切实传达到每位同事。在临柜办理业务时积极营销，起好带头的作用，努力调动大家的积极性。也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品的推荐。在##年1月至9月本网点的基础产品系数一直位居支行第一，这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。
当然我也还存在着一些不足，在今年接受贵州分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题，究其原因，都是因为自己一时的疏忽。事后通过自我反省，意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。但是我相信在今后的工作中我将会努力改正，对自己犯过的错误坚决杜绝，绝不再犯。提高自己的工作效率，严格执行各项规章制度，向时间要效益，向工作要质量。
在这一年以来，我做了一些工作，也取得了一些成绩，这是与行领导的关心和同事们的帮助支持分不开的。我十分的感谢领导的关心和同事们的帮助支持。在今后的工作中，我除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一名一线员工，我更需要努力加强自身业务知识的学习和业务技能的练习，不断自我学习，自我提高，做到工作学习化，学习工作化，这样才能在工作中得心应手。
在以后的工作实践中我会时刻以网点负责人的身份高标准严格要求自己以务实的态度积极的，扎实的，开展工作，一步一个脚印，争取再更进一步，为我行的发展贡献自己的一份力量。
Xxx##年01月09日
