保险公司员工的述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是贵公司的一名员工,我非常荣幸能够在过去一年里为公司工作。在这份述职报告中,我将向您汇报我的工作情况,并分享一些对公司发展的建议。
首先,让我回顾一下过去一年的工作。在过去的一年里,我主要负责处理客户的理赔申请。我准确地记录了每个客户的信息,及时处理了他们的理赔申请,并及时向他们提供了解决方案。我深知理赔是保险公司最重要的工作之一,因为它直接关系到客户的利益和公司的声誉。因此,我一直严格按照公司的规定和流程来处理理赔事务,并确保客户的合法权益得到保障。
除了处理理赔事务,我还积极参与了公司的培训计划,并取得了一些相关证书。这些培训不仅提高了我的专业水平,还增加了我对保险行业的了解。我认为保险行业是一个快速发展的行业,技术和产品都在不断更新。因此,我会继续不断学习和提升自己,以适应行业的变化。
在过去一年中,我还参与了一些公司组织的活动,如健康讲座和公益活动。这些活动不仅让我更好地了解了客户的需求,还增强了我的团队合作能力和社交能力。我相信,良好的团队合作和积极的社交能力对于一个员工来说是非常重要的。
在接下来的工作中,我希望能够继续承担更多的责任。我希望能够更好地理解公司的战略目标,并为实现这些目标贡献自己的力量。我希望能够参与更多的项目,并提出一些建议来改进公司的业务和流程。我相信,通过不断地学习和努力,我能够成为一个更出色的员工,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您阅读我的述职报告。我期待着与您进一步讨论我的工作表现和未来的发展计划。
保险公司员工的述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是贵公司的一名员工,我在过去一年里一直担任着保险销售人员的角色。在这份述职报告中,我将向您汇报我的工作情况,并分享一些对公司发展的建议。
首先,让我回顾一下过去一年的工作。在过去的一年里,我积极开展了保险产品的销售工作。我通过电话、面对面和网络等多种渠道与客户进行了沟通,并向他们介绍了公司的保险产品。通过我的努力,我成功地完成了年度销售目标,并为公司带来了可观的业绩。我深知保险销售是公司的核心业务,因此我一直尽力提高自己的销售技巧和专业知识,以更好地为客户提供服务。
在过去一年中,我还积极参加了公司组织的培训和学习活动。这些培训不仅提高了我的销售能力,还加深了我对保险产品的理解。我相信,只有不断学习和提升自己,才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
除了销售工作,我还积极参与了公司的市场推广活动。通过参与各种展览和活动,我不仅扩大了公司的知名度,还吸引了更多的潜在客户。我相信,市场推广是保险公司发展的重要手段之一,因此我会继续积极参与公司的市场推广活动,为公司开拓更广阔的市场。
在接下来的工作中,我希望能够继续提升自己的销售能力,并承担更多的责任。我希望能够参与更多的销售项目,与团队成员合作,共同实现销售目标。我相信,通过不断地学习和努力,我能够成为一个更优秀的员工,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您阅读我的述职报告。我期待着与您进一步讨论我的工作表现和未来的发展计划。
保险公司员工的述职报告 篇三
保险公司员工的述职报告范文
尊敬的领导:
你们好!
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下,请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单
因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的.客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理
理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
虽然是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。
一、代理合同的填写。
二、如何去行业协会换取资格证,展业证,如何去银行汇款,代理人考试报名表填写。
三、业务统计的查询
总而言之,我会在过失中吸取教训,总结经验,改掉不认真的坏习惯,不准自己带着情绪面对自己的工作,不论在哪一个岗位,我一定做到服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对永安保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。