染雾旅游管理专业学生的实习工作报告 篇一
实习单位：ABC旅行社
实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日
一、实习单位概况
ABC旅行社是一家知名的旅游服务机构，拥有多年的行业经验和广泛的客户群体。公司以提供高质量的旅游产品和优质的服务著称，拥有一支专业的团队和先进的管理体系。
二、实习目标和任务
1. 熟悉旅游行业：通过实习，我希望能够更深入地了解旅游行业的发展现状、市场需求和竞争情况，掌握相关行业知识和技能。
2. 学习团队合作：在实习期间，我参与了多个团队项目，学习了团队合作的重要性和技巧，提升了沟通和协作能力。
3. 销售技巧培训：作为旅行社的实习生，我参与了销售团队的培训，学习了销售技巧和客户服务技能，提高了自己的销售能力。
三、实习工作内容和成果
1. 市场调研：我参与了ABC旅行社的市场调研项目，通过对市场需求和竞争对手的分析，为公司制定了一份详细的市场调研报告。
2. 客户接待：我负责接待来访的客户，并为他们提供旅游咨询和服务，通过与客户的沟通和交流，提升了自己的客户服务能力。
3. 销售工作：我参与了多次销售活动和推广活动，通过与客户的沟通和销售技巧的运用，成功促成了多个旅游产品的销售，为公司带来了丰厚的利润。
四、实习收获和感想
通过这次实习，我深刻体会到了实践的重要性。在实习期间，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。同时，我也发现自己在销售方面具备一定的天赋，这让我对未来的职业发展有了更明确的方向和目标。
在实习期间，我还遇到了一些挑战和困难，比如客户的抱怨和意见，以及市场竞争的激烈程度。但是通过与同事的交流和老师的指导，我学会了如何应对这些问题，并取得了不错的成绩。
最后，我要感谢ABC旅行社给予我这次宝贵的实习机会，感谢导师和同事们对我的指导和帮助。我将会继续努力学习和提升自己，为将来的职业生涯做好准备。
旅游管理专业学生的实习工作报告 篇二
实习单位：XYZ酒店管理集团
实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日
一、实习单位概况
XYZ酒店管理集团是国内知名的酒店管理公司，管理着多家高端酒店和度假村。公司以提供卓越的酒店管理服务和优质的客户体验为目标，拥有一支专业的团队和先进的管理理念。
二、实习目标和任务
1. 学习酒店管理知识：通过实习，我希望能够更深入地了解酒店管理的各个环节和流程，掌握酒店运营的相关知识和技能。
2. 学习客户服务技巧：作为酒店管理公司的实习生，我将接触到各类客户，学习如何提供优质的客户服务，提升自己的服务意识和能力。
3. 销售技巧培训：我将参与销售团队的培训，学习酒店销售技巧和市场营销策略，提高自己的销售能力和洽谈技巧。
三、实习工作内容和成果
1. 酒店运营管理：我参与了XYZ酒店的运营管理工作，包括客房预订管理、前台接待管理、餐饮服务管理等，通过实践学习了酒店运营的各个环节。
2. 客户服务：我负责接待入住的客人，并为他们提供优质的服务，包括办理入住手续、提供旅游咨询和安排行程等，通过与客户的互动，提升了自己的服务能力。
3. 销售工作：我参与了酒店的销售活动和市场推广工作，通过与客户的沟通和销售技巧的运用，成功促成了多个合作项目的签约，为公司带来了丰厚的利润。
四、实习收获和感想
通过这次实习，我不仅学到了酒店管理的专业知识和技能，还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。在实习期间，我也深刻体会到了酒店行业的挑战和机遇，学会了如何应对各种复杂情况和客户需求。
同时，我也认识到了自己在销售方面的潜力和兴趣，这让我对未来的职业发展有了更明确的规划和目标。我将会继续学习和提升自己，为将来的职业生涯做好准备。
最后，我要感谢XYZ酒店管理集团给予我这次宝贵的实习机会，感谢导师和同事们对我的指导和帮助。我将会珍惜这次实习经历，将所学所得运用到实践中，为酒店行业的发展贡献自己的力量。
旅游管理专业学生的实习工作报告 篇三
旅游管理专业学生的实习工作报告
一、实习目的：
(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(4)进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习时间：
XX年3月31日—4月11日
三、实习地点：
焦作市影视城
四、影视城所在地简介：
影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们：
大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的故事哦，同时希望大家爱护这里的`一草一物。
请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了，这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过，我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎，1939年3月19日在河南省安阳市出土，因它的腹部著有“司母戊”三字而得名，现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重，又称司母戊大方鼎，高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.84千克，鼎腹成长方形，上竖两只直耳，不过发现时仅剩一耳，另一耳是后来据另一耳复制补上的，下有四根圆柱形鼎足，是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。
大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。
请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是
请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走，大家来看看前面这六尊石雕像，大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人，，从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子，大家读书以来应该学过他不少的文章了吧，他是伟大的思想家，教育家，创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物，他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人，主张“无为而治”，在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家，大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明，就是《孙子兵法》，这是世界上最早的兵书，所以也叫做兵家鼻祖。张衡，大家应该很熟悉了，他是东汉时期的著名科学家，也是世界科学的先驱，由于在天文学上的巨大贡献，被世界公认为“东方的哥白尼”，他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人，他的思想为历代封建君主所用的。好了，我们马上就要参观周王宫了，在参观前，让我们先在这个放映厅观看一场表演。
