市场营销专业实习报告 篇一
实习单位:某国际化企业市场部
实习时间:2021年7月1日至2021年8月31日
一、实习背景
作为市场营销专业的学生,在大学期间,我学习了市场调研、市场推广、品牌管理等相关课程,并通过实践课程接触了一些实际案例。然而,我深知理论与实践之间存在巨大的差距,为了进一步提升自己的实践能力和应对市场变化的能力,我选择了在某国际化企业市场部进行暑期实习。
二、实习内容
1. 市场调研
在实习期间,我参与了市场调研项目。通过与团队成员合作,我学会了制定问卷调查、进行统计分析以及撰写调研报告的方法。在实践中,我发现市场调研是了解目标市场需求、竞争对手情况以及产品定位的重要手段。通过实际调研,我深入了解了目标市场的消费者行为和偏好,为公司后续的市场推广提供了有价值的数据支持。
2. 市场推广
在市场推广方面,我参与了公司的线上线下推广活动,并负责部分活动的策划与执行。通过实践,我意识到市场推广不仅仅是广告的传播,更是与消费者进行有效沟通的过程。我学会了制定推广目标、选择合适的推广渠道、制定推广方案,并通过实际操作了解了不同推广策略对消费者行为的影响。
3. 品牌管理
在品牌管理方面,我了解了公司的品牌战略和品牌建设过程。我参与了品牌调研项目,通过对竞争品牌的分析,了解了市场上其他品牌的优势和劣势。在实践中,我发现品牌管理不仅仅是设计一个独特的品牌标识和口号,更需要注重品牌形象的塑造和维护。我通过参与品牌活动和与消费者的互动,提升了自己对品牌管理的理解和实践能力。
三、实习收获
通过这次实习,我对市场营销的理论知识有了更深入的了解,并将其运用到了实践中。我学会了与团队成员合作,提高了自己的沟通和协作能力。同时,我也认识到市场营销需要与时俱进,及时调整策略,因此在实习过程中,我积极关注市场变化,并提出了一些创新的市场推广方案。通过实践,我不仅提升了自己的专业能力,更锻炼了自己的责任心和抗压能力。
四、总结与展望
这次市场营销专业实习给我提供了一个宝贵的实践机会,让我更好地了解了市场营销的工作内容和方法。通过实践,我对市场调研、市场推广和品牌管理等方面有了更深入的认识,并提升了自己的实践能力。在未来的学习和工作中,我将继续努力学习,提升自己的专业能力,为公司的市场营销工作做出更大的贡献。
市场营销专业实习报告 篇二
实习单位:某互联网创业公司市场部
实习时间:2021年7月1日至2021年8月31日
一、实习背景
作为市场营销专业的学生,我决定在大学期间参加实习,以提升自己的实践能力和了解行业最新动态。我选择了某互联网创业公司市场部进行实习,希望通过这次实践,了解互联网行业的市场营销策略和方法。
二、实习内容
1. 市场调研
在实习期间,我参与了公司的市场调研项目。通过与团队成员的合作,我学会了使用各种调研工具和方法,包括问卷调查、访谈、数据分析等。在实践中,我发现互联网行业的市场调研需要关注用户需求和行为变化,及时调整公司的产品和服务。通过实际调研,我深入了解了目标用户的喜好和需求,为公司的产品定位和市场推广提供了有力的支持。
2. 线上推广
在市场推广方面,我参与了公司的线上推广活动,并负责部分活动的策划和执行。通过实践,我学会了使用各种线上推广渠道,包括社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等。我了解了各种线上推广策略的优劣,并通过实际操作了解了不同策略对用户行为的影响。在实践中,我积累了一定的线上推广经验,提升了自己的市场推广能力。
3. 用户运营
在用户运营方面,我参与了公司的用户关系管理项目。通过与用户的互动和反馈,我了解了用户的需求和痛点,并提出了一些改进方案。在实践中,我意识到用户运营不仅仅是获取用户,更重要的是维护和发展用户关系。通过实际操作,我学会了与用户进行有效沟通,提升了自己的用户运营能力。
三、实习收获
通过这次实习,我对互联网行业的市场营销有了更深入的了解,并将其运用到了实践中。我学会了使用各种市场调研和推广工具,提高了自己的实践能力。同时,我也认识到互联网行业的市场环境变化快,竞争激烈,因此在实习过程中,我积极关注行业动态,并提出了一些创新的市场推广策略。通过实践,我不仅提升了自己的专业能力,更锻炼了自己的创新思维和团队合作能力。
四、总结与展望
这次市场营销专业实习给我提供了一个宝贵的锻炼机会,让我更好地了解了互联网行业的市场营销工作。通过实践,我对市场调研、市场推广和用户运营等方面有了更深入的认识,并提升了自己的实践能力。在未来的学习和工作中,我将继续努力学习,提升自己的专业能力,为公司的市场营销工作做出更大的贡献。
市场营销专业实习报告 篇三
2019市场营销专业实习报告
实习时间:二○○九年六月十五日至二○○九年七月三日
实习地点:****化妆品有限公司**店
专 业:市场营销(应用性本科) 姓 名:
班 级:应用营销07级 学 号:
实习指导老师:
主要实习内容:
调查问卷设计
市场问卷调查
数据统计分析
提出问题 解决问题
一、引言
本文主要是对之前的两周的实践实习作一个总结,通过对**消费者满意度的问卷调查及问卷分析,总结出**现有优势,以及提出**亟待解决有关**的商品质量、服务质量、宣传建设(网络)、环境布局等方面出现的问题,并提出解决方案。通过本次实习,使得对本专业今后的基层工作模式、对市场环境和市场运作有了初步的认识,对提升专业知识的认识也有很大的帮助。
二、报告主体(**优劣势分析)
优 势:商品价格实惠 服务态度良好
借鉴学习:“为消费者提供实实在在的帮助,让消费者享受真真正正的实惠” 这是**企业的经营理念。调查问卷数据显示,选择去**购物在价格实惠和服务满意这两点因素上都占据70%以上的比例,说明**商品价格实惠和服务态度良好是**成功的重要因素。**很好的执行其企业经营理念。
所以,作为一个企业,一个单位,一个正确的理念是非常重要的,并且始终认真贯彻这一理念,才能保证企业单位得以更好的持续发展;对于个人,每个人都需要有一个目标,在自己前进的路途中以这一目标作为向导,努力奋斗,坚持不懈,最终会走到胜利之巅的。
劣 势:
1、商品质量
问题所在:问卷数据显示有将近40%的消费者对**的商品质量保证持怀疑态度,这将对**的美誉度、消费者消费指数都会产生影响。
解决方案:
(1)提高商品进货、存货途径的透明度。对公司的进货、存货的途径尽可能的透明,让消费者对公司的商品买得放心,用得安学心。
(2)加强商品鉴定相关部门的管理,严格把关商品质量监督。公司质量监督部门定期对商品进行抽样质量检查,以确保商品质量的保习证。
(3)及时给消费者解除疑惑。如消费者有疑问,必要时我们要和其说明低价出售原因,产品来源等,做到诚信经营,坦诚相网待。
(4)做好售后服务。建立专业售后服务人员队伍,以消费者的身份出现在整个流通环节中,深入用户,了解消费者的疑惑,并给予解除疑惑。
2、服务质量
问题所在:细节服务(专业知识不足、对不购买商品的顾客态度不够热情)、会员服务不满意、品牌种类少。
解决方案:
(1)定期对员工进行专业技能培训。公司组织所有员工定期举行各种相关的专业技能培训,以提高各职位员工的服务质量。
(2)制定更全面的员工奖罚制度。各分店都有共同的公司奖罚制度和一套适合本店的奖罚制度,以确保员工保持高涨的工作态度
。(3)制作会员管理制度,提高会员管理。制定更全面的管理制度,对会员管理有一个比较合理的管理,定期与不定期的举办会员活动,以保证原有顾客和开发新顾客。
(4)做好增值服务。顾客对服务的期待在变化,打破以往的框架,为消费者提供力所能及的服务,从而实现“双赢”。
(5)男士化妆品种类多样化。男性顾客一致认为男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以满足顾客需求。
3、宣传建设
问题所在:网络宣传欠缺。
解决方案:
(1)加强**网站建设。请专业人士对**网站的建设和完善,并及时更新信息,维护网站。
(2)在**商品上贴上有**网站的标签。让网站地址更深入到消费者的意识中,以提高消费者对网站访问率,及时了解公司最新信息,促进前来消费。
(3)结账时赠送顾客小卡片。可以通过小卡片提供给消费者本店接下来的动态信息及网站,以吸引消费者消费。
(4)可以在网站上提供会员注册或积分兑换。通过在网络上提供给消费者服务以提高网站访问率,以达到企业宣传。
4、环境布局
问题所在:店内货架拥挤,商品摆放拥挤,不方便选购商品、排队结账时间长。
解决方案:
(1)减少货架商品存放量,增加补货次数。通过此措施,以改变店内环境的拥挤状态,释放更多的空间给消费者进行选购。
(2)制作显目商品标签。商品显目标签使消费者更容易找到所需商品,以减少店内消费者的选购时间而解决拥堵问题。
(3)员工积极主动有效引导顾客选购。积极有效的引导顾客选购,也是降低顾客的选购时间,从而解决拥堵问题。
(4)收银台合理工作。在顾客选购高峰期的时候,必需保证所有的收银正常有效的工作。
三、报告总结
这次实习任务主要是对**消费者满意度的问卷调查,并进行问卷分析,总结问卷反映出的问题、提出解决问题的方案。在小组成员的`共同努力下,经过一个多星期的时间,我们顺利完成了70份关于**消费者满意度调查的有效问卷。
通过对问卷分析总结了出**成功的关键在于**认真贯彻执行企业经营理念,经营理念在各分店的经营运作都得到良好体现。这是其他企业值得学习和借鉴的,同时也是值得我们学习的。同时分析出**在商品质量、服务质量、宣传建设和环境布局等方面存在的问题,并提出相关的解决方案。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,实习实践带我们获更宝贵的经验,使收获了更多的财富。对于在校的学生,大多数时间都是在学习理论知识,要想更好的掌握知识,实践是非常有必要的。通过实习我们可以学以致用,把课堂的知识有效运用到实践中去,在实践中的锻炼也能让我们更好的复习课堂知识,这是个良性互动的过程。