大学生旅游公司个人实习报告 篇一
我在大学生旅游公司的实习经历
作为一名大学生,我有幸在大学生旅游公司进行了为期三个月的实习。在这段时间里,我有机会亲身体验了旅游行业的运作和管理,并且取得了很多宝贵的经验和收获。
首先,在实习期间,我主要负责协助旅行社的市场推广和销售工作。我参与了公司的市场调研和竞争对手分析,为公司制定了一份详细的市场推广计划。同时,我还负责撰写和发布公司的宣传资料和活动信息,通过各种渠道吸引潜在客户的注意。通过这些工作,我深刻体会到了市场推广的重要性,以及如何通过有效的宣传手段吸引更多的客户。
其次,我也参与了旅行团的组织和管理工作。作为一名实习生,我从最基础的行程规划开始,学习如何选择合适的旅游景点和酒店,如何安排合理的行程时间和交通方式。在旅行团实际出行时,我负责带领团队,解答客户的问题,并及时处理突发状况。通过这些实践,我学会了如何协调团队成员的工作,如何与客户进行有效的沟通,以及如何应对突发情况。
最后,我还参与了公司的日常运营和管理工作。我学习了如何处理订票、退票、改签等常见的旅游服务事务,学习了旅行社的财务管理和人力资源管理。通过参与公司的内部培训和学习,我进一步了解了旅游行业的规则和标准,提高了自己的综合能力和专业素养。
通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还培养了自己的团队合作精神和解决问题的能力。我深刻体会到了在旅游行业工作的挑战和乐趣,也更加坚定了自己在这个行业发展的决心。我相信,通过这次实习,我已经为今后的职业生涯打下了坚实的基础。
大学生旅游公司个人实习报告 篇二
大学生旅游公司实习心得体会
在大学生旅游公司实习的这段时间里,我深刻地体会到了旅游行业的魅力和挑战。通过实际工作和与同事们的交流,我收获了很多宝贵的经验和体会。
首先,我意识到了市场推广的重要性。作为一名大学生旅游公司的实习生,我参与了公司的市场调研和竞争对手分析,并为公司制定了一份详细的市场推广计划。通过这个过程,我深刻地体会到了市场推广对于公司的发展和竞争力的重要性。我学会了如何通过有效的宣传手段吸引客户的注意,如何根据市场需求调整产品和服务,以及如何建立和维护客户关系。
其次,我学会了如何协调团队工作。在旅行团的组织和管理过程中,我负责带领团队,解答客户的问题,并及时处理突发状况。通过这个过程,我学会了如何与团队成员进行有效的沟通,如何协调团队成员的工作,以及如何应对突发情况。这些经验对于我今后的职业发展将起到重要的指导和帮助。
最后,通过参与公司的日常运营和管理工作,我进一步了解了旅游行业的规则和标准。我学会了如何处理订票、退票、改签等常见的旅游服务事务,学习了旅行社的财务管理和人力资源管理。这些知识和技能对于我今后在旅游行业的发展将非常有帮助。
通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还培养了自己的团队合作精神和解决问题的能力。我相信,通过这次实习,我已经为今后的职业生涯打下了坚实的基础,并且更加坚定了自己在旅游行业发展的决心。我将继续努力学习和提高自己,为旅游行业的发展做出更大的贡献。
大学生旅游公司个人实习报告 篇三
大学生旅游公司个人实习报告
繁忙的的欢乐谷欢乐谷实习已经结束了,我们带着满满的行李有回到了学校继续进行我们的学海生涯,短短的四个月实习给了我们不仅是认知方面的知识,在那里我们初识了社会,知道了自己的不足,知道了学习和生活上我们还有很多没有学习的,使我们在忙碌而盲目的大学生涯里认识到学习重要性在那些方面,我们应该在哪些方面要更加努力,我想在欢乐谷实习将会是我大学甚至是人生中最重要的一课。
欢乐谷是华侨城集团用二十年的专业积累,精心打造的国内新一代大型旅游主题公园。它包括深圳欢乐谷,北京欢乐谷,上海欢乐谷,成都欢乐谷四大主题乐园。而北京欢乐谷是华侨城集团用四年时间倾心打造的继深圳欢乐谷第二个主题生态乐园,并于XX年建成开放,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、快乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标准。北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100万平方米。其中,公园一期占地约54万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,现在正在建设第七区与2010年开放,公园的二期和三期都计划于一期后相继推出。北京欢乐谷精心设置了120余项体验项目,包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。年轻人可以尽情领略水晶神翼、太阳神车,奥德赛之路等世界六大顶级娱乐设备的超炫体验,充分感受香格里拉、《金面王朝》带来的浪漫与神秘。老年人可以沿着爱琴港、玛雅小镇的足迹,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,寻找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题区梦幻的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然和生态的种种知识,在参与体验中领悟加速、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有色彩、自然、音乐和运动。
欢乐谷设计从各种方面都是非常的完美和完善的,就拿各大主题区命名和项目建设来说比起其他的公园来说就是非常优秀的,北京欢乐谷园内主题区的名字并不是随意命名和胡编乱造的,首先它在起建这个区的时候就是通过了专家的考察和认可的,比如失落玛雅区的命名,失落玛雅就是为了再现中美洲玛雅灿烂的文明是如何从一个繁盛的文明时代突然衰落,但他们的城市.神庙等无数的宝藏被遗弃在丛林中,后又被伟大的探险家诺曼博士从新发现的故事,这就是背景资料,然后专家就对背景资料做调查分析,按照规划时的指导,思想,目标和战略,专家便开始对这个区域的景点设施项目开始设计和规划部署,这里规划就有了鲜明的主题,有了主题就会使一些比较乱的项目有了规划和设计的指导思想和目标,这些东西结合就形成园区的主题文化氛围。第二就是要围绕主题开始进行优化和成果操作,失落玛雅区的建筑和景观都以传说事迹来设计,比如玛雅天灾,诺曼博士探险挖掘,太阳神车等项目的的设计,确定完景观的建设后,便开始对其区域的地形面积进行考察研究,以确定项目设施在哪个地方设置,画出最初的草图。然后把草图进行研究和实际情况结合,计算建设可行性,如果有些规划和设计在实际的操作中是不可行的,就会立即给于改正和摒弃。在建设过程中考虑了交通因素,游客承载量,环境影响力等多中因素。而像北京游乐园和我们国家的大多数的主题乐园的建设都不是进过严格的考察设计的,它们在设计过程中对于一些项目的放置方面,就是随地而方,根本不会考虑某些项目的放置是否符合实际的情况和操作。如果一些大的项目都集中在一个地方,那么这个地方势必会引起
游客拥挤和排队不方便的问题,并且对园区其他辅助项目的发展带来困难和问题,在一定程度上还会影响到园区其他项目的创收。而且在排队去的设计上都会考虑到每个人要占去多少空间,游戏的进度所用时间,把游客排队所用时间和设施建设紧密结合起来,从而达到园区设施的放置合理和游客分流的作用,所以欢乐谷在项目命名和建设分区方面是非常科学和合理的。再有在主题命名中我们还可以看出他们在给各个区进行命名的时候不仅给了他很浓厚的历史和神话方面的传说,而且还同时兼顾到了游客在这些传说中的体验过程。比如在失落玛雅每年都会举行一年一度的玛雅狂欢节,玛雅狂欢节就是在每年的暑假期这段时间欢乐谷以失落玛雅为中心,围绕它做重点节目,整个园区的工作人员以及宣传都以他为主,其他的区则是做宣传和人力物力上的支持,比如在失落玛雅去的工作人员在玛雅狂欢节这段时间都会以玛雅土着民族的服装为主,其他的区则依旧,在玛雅区特设演员模仿玛雅人民的娱乐生活在园区内表演,玛雅区的每个设备的运转都会加班加点,整个项目都是全员支持。而每天的游客量都会达到两万人左右,所以这是一个非常成功的项目。欢乐谷特别在暑期举行这样一个娱乐文化的节日来吸引游客是一种创新和挑战,首先它是以一个园区中的一个区的主题为中心为主题展开项目设计,把整个项目给一个区来承担,不仅节省了成本而且也对园区的再创新做了很好的铺垫,这样以一个文化主题为中心其他文化区做支持的项目确实是很优秀的。在大文化区的笼罩下游客深刻体会到了园区的文化氛围,并且了解到这这个园内有这样一个区,使他们在失落玛雅行走的时候感受到的不仅仅只是宣传的玛雅文明辉煌灿烂的时代和他的落日余辉,而是让他们去看去想去接触,身入其中,亲身的去探险和发现玛雅的文明,在这样一个浓厚的文化氛围中享受快乐,游客所得到的不会只是感官上的刺激和惊险而是在他们的内心深处留下了深刻的映象,当他们在游玩过后他所喜欢的就不仅是园区的硬件带给他的`快乐,而是这里的文化和知识带给他们的快乐,我想这就是一个企业应该传达和做的东西,那就是企业的文化,企业文化是企业内在的并且是企业最大的核心,所以欢乐谷在做企业的时候就非常的注重这一点。
所以在以上的研究中我自己总结了很多,在一个企业中文化是非常重要的而且企业文化的体现则在很大程度上是通过企业是命名和宣传方面体现出来的,比如在很多的主题公园在做宣传口号时如果没有做一个很好的规划理念很可能就会对企业的发展起很大的作用。来到欢乐谷我学到了很多,大多数都是我们从书本上没有学到的。尤其对于我们学习旅游规划的学生来说那是受益匪浅的,在欢乐谷实习的这段时间,一方面通过观察把书本上学到的知识和自己亲眼亲身所看到的相结合,深刻体会书本知识的含义,另一方面自己也发现和总结了一些,上面关于在实习中想到的欢乐谷园区主题的命名和企业文化的想法只是自己的一点看法,虽然在很大程度上还存在问题,但我相信随着学习的不断深入我们的看法一定会更加的深入。在欢乐谷学习是很值得的,感谢学校和欢乐谷给我们这个机会。