染雾民生银行实习心得体会 篇一
在民生银行实习的这段时间里，我深刻体会到了银行业务的复杂性和重要性。通过与客户接触和参与各项工作，我不仅学到了专业知识，还培养了良好的职业素养和团队合作能力。
首先，我在实习期间主要负责处理客户的业务需求和办理各类银行业务。通过与客户的沟通和了解，我深刻认识到金融服务对客户的重要性。每个客户都有不同的需求，而我们作为银行的服务人员，需要根据客户的实际情况提供个性化的服务。在处理客户业务的过程中，我学会了如何与客户有效沟通，聆听客户的需求，并给予专业的建议。这不仅提高了我的沟通能力，也增加了我对金融知识的了解和应用能力。
其次，我参与了一些团队合作的项目，如银行的市场调研和推广活动。在这些项目中，我深刻体会到了团队合作的重要性和价值。在团队中，每个成员都有自己的专长和能力，而通过合作，我们可以充分发挥各自的优势，提高工作效率和质量。在与同事的合作过程中，我学会了如何与他人协作，如何充分发挥团队的力量，以达到共同的目标。这些经验对我的职业发展有着重要的意义，使我更加明白团队合作的重要性，并有信心在未来的工作中与他人合作和协调。
此外，在实习期间，我还参与了一些培训和学习活动。这些活动不仅加深了我对银行业务的理解和掌握，还提高了我的专业素养和综合能力。通过参与培训，我了解了银行的运作机制和各项业务的操作流程，同时也学到了如何与客户进行有效的沟通和服务。这些知识和技能对我未来的职业发展具有重要的指导和帮助，让我更加明确了自己的职业方向和目标。
总的来说，民生银行的实习经历让我受益匪浅。通过与客户接触和参与各项工作，我不仅学到了专业知识，还培养了良好的职业素养和团队合作能力。这些经验和能力将对我未来的职业发展产生重要的影响和推动作用。我相信在未来的工作中，我会充分发挥所学所长，为银行的发展和客户的需求做出更大的贡献。
民生银行实习心得体会 篇二
在民生银行实习的这段时间里，我深刻体会到了银行业务的复杂性和专业性，也认识到了自己在这个领域中的不足之处。通过实习，我不仅学到了专业知识，还感受到了银行业务的责任和挑战，这对我未来的职业发展产生了深远的影响。
首先，我在实习期间主要负责处理客户的业务需求和办理各类银行业务。通过与客户的接触和了解，我深刻认识到金融服务对客户的重要性。每个客户都有不同的需求，而我们作为银行的服务人员，需要根据客户的实际情况提供个性化的服务。在处理客户业务的过程中，我发现自己在专业知识和操作技能方面还存在不足。有时候，我会遇到一些复杂的业务需求，需要结合客户的实际情况进行分析和解决。这时候，我就会感到自己的知识储备和能力有限，需要不断学习和提高。通过这段实习经历，我深刻认识到了自己在专业知识和操作技能方面的不足，也明白到了自己在未来的职业发展中需要加强学习和提高自己的能力。
其次，我参与了一些团队合作的项目，如银行的市场调研和推广活动。在这些项目中，我深刻体会到了团队合作的重要性和价值。在团队中，每个成员都有自己的专长和能力，而通过合作，我们可以充分发挥各自的优势，提高工作效率和质量。在与同事的合作过程中，我发现自己在团队合作和沟通协调方面还存在不足。有时候，我会感到与他人的沟通和合作不够顺畅，影响了工作的进展。通过这段实习经历，我深刻认识到了自己在团队合作和沟通协调方面的不足，也明白到了自己在未来的职业发展中需要加强团队合作和沟通能力。
此外，在实习期间，我还参与了一些培训和学习活动。这些活动不仅加深了我对银行业务的理解和掌握，还提高了我的专业素养和综合能力。通过参与培训，我学到了如何与客户进行有效的沟通和服务，也了解了银行的运作机制和各项业务的操作流程。这些知识和技能对我未来的职业发展具有重要的指导和帮助，让我更加明确了自己的职业方向和目标。
总的来说，民生银行的实习经历让我深刻认识到了银行业务的复杂性和专业性，也发现了自己在这个领域中的不足之处。通过实习，我不仅学到了专业知识，还感受到了银行业务的责任和挑战，这对我未来的职业发展产生了深远的影响。我相信在未来的工作中，我会努力弥补自己的不足，不断提高自己的能力，为银行的发展和客户的需求做出更大的贡献。
民生银行实习心得体会 篇三
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、dai款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。
当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。
总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。
ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字，感觉写的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能写官方点啦~我记得去年实习没交实习报告，今年杂
要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不过说实话，原先是出于想让自己想清楚地目的，可是，我依旧没想清楚，而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊
民生银行实习心得体会 篇四
实习一个多月了，时间过得真的很快很快，上班地日子很有规律，每天准时6点45分起床，挤公车站半个多小时，折腾得要死才到上班地点，真是感觉上班族不容易啊。虽然我是个实习生，但我的时间观念还是蛮强的，坚决早到而不能迟到，呵呵。实习这个月，让我对银行有了更深地了解，一颗好奇的心归于平静，但不缺乏激情。实习这阶段我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，就是做事情要能沉得下心。这主要体现在日常工作中的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的`业务技能水平，这样在工作中才能得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后更能深刻体会这句话的含义。虽然我是个研究生，本专业理论知识比较扎实，自学能力应该算是比较强的，但是毕竟在学校里接触的大多是理论东西，跟从事多年金融工作经验地人比起来，我就显得比较外行了。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我想在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。要真正想学到东西，还真的需要自己主动去问和细心观察以及虚心学习。
我是一个不怕吃苦地人，所以他们交代我做的事，我都以自己能力范围内最快最高地质量做好，相信这点他们也能感受得到。现在想想装订那么多格地记账凭证，那么快地速度，又很认真做好，真的很佩服自己。实习这个月，我对他们每个人地职责也大概有了一个了解，感觉每个人做的工作真的很机械化，每天重复着一样地工作。比如说扫描吧，我就扫了几天都觉得学不到更多东西了有点乏了，更何况是他们天天做这个地，所以让我真的体会到工作要做好，就一定要爱自己的工作，调整好心态，责任心要强。
