职场礼仪规则

时间:2014-05-08 03:16:45
染雾
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职场礼仪规则

职场礼仪规则1

  一、不要害怕刚入职的困难

  人在职场都会遇到各种各样的困难,特别是在刚入职的那段时间,这个也不懂,那个也不会。你要做的,就是无惧这些困难,不在困难面前低头,尽自己所能付出努力,慢慢地做事情会更加容易,也更容易获得事业上的成功。

  二、不被关注时,调整心态,厚积薄发

  初入职场的人经常被安排无足轻重的工作,接受无端的批评、指责,或是充当“替罪羊”角色,而得不到关注、赏识或是提拔。

  这个时候,你不能自暴自弃,只有调整好自己的心态,改变心中原来的一些想法,才能更好地适应环境。

  每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺,但没有谁会白白送给你这一切,只有忍辱负重、坚韧不屈,并不断努力,才有可能获得事业上的成功。

  三、专注做自己的工作

  认准了自己的事业,就确定一个长远目标,执著追求,在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果,别怕艰辛,下些苦功夫,专精在一个领域。几年后,你就是这个领域的专家。

  四、虚心听取别人意见

  当局者迷,旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态,常把自己放在最低的位置,细心地听取他人意见,保持谦虚的品质,能帮你在职场中有所作为。

  五、适当质疑,不要一味相信权威

  人微言轻,人贵言重。我们普遍认为,权威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点,人无完人,太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考,用质疑的眼光对身边的问题进行关注,也许会得到一个不一样的未来。

  六、适度发泄自己

  工作中,我们难免会因不如意的事情情绪低落,但要学会适当倾诉、合理发泄,这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中,进而激发工作的热情,更好地投入工作。

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职场礼仪规则2

  1、理性看待得与失

  生活中,对于付出了却没有应有的回报这样的待遇很多人都接受不了,以至于钻进一个胡同里便出不来。如果不能理性看待自己的得与失,付出了就必须要得到同样程度的回报,否则就破罐子破摔,这样的员工是任何企业都不希望收编的。

  2、工作中带头创新

  在招聘时,企业最看重的是新人能否给其带来活力。尤其是现在毕业的新新人,他们很少受到传统思想的影响,更容易提出和接受新的经营观念,尤其是对于一些承载着企业创新和研发的部门来说,更需要新人的加入。这样的新人也很容易实现快速晋升,走上职场发展的快车道。

  3、工作中及时充电

  有调查显示,一般行业的知识更新时间大致为5年,而IT行业的知识更新甚至更短,仅为一到两年。企业的发展都需要人才的有序发展,善于学习的职场人总是能够顺利爬上人才的高梯队。在职场中,多学知识总没有坏处,当然,充电要首选与自己职业发展息息相关的知识,最前沿、最尖端的知识要尽可能涉猎。

  4、具备敏锐的观察力

  人们常说当局者迷,如果你是在一个企业做了N年之久的老员工,可能就会慢慢习惯了你所面对的工作,也会慢慢适应所有的流程和制度。可是,如果你是新人,对整个行业的动态比较了解,你可能就容易发现一些问题,这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象,在众多新人中脱颖而出。

  5、要有强烈的责任心

  员工有没有责任心是任何一个企业都非常看重的,因为实践证明,选择某个职业,只有具备强烈的责任心才能取得成功。一份工作刚做几天就觉得没兴趣或是嫌待遇不好,然后跳槽,这样的人在任何一个用人单位都不会待长久的`。

  6、永远不要说Idonotknow

  现在是互联网时代,海量的资讯应有尽有。只要你有电脑、手机,便可知道天下事,如果连基本的搜索引擎都不会善加利用,试问,你还能做出什么令人满意的业绩吗?

  7、懂得经常向上级汇报

  不管公司规模大小,老板、上司都是非常忙碌的,他们可能根本就没有关注到你,这时候你就应该反客为主,每天积极汇报,让上级感觉到你的存在,这样即使有问题也能得到上面的指点。

  8、不要越俎代庖

  积极热情,在生活上是极好的,可是在工作中切记不要泛滥运用这种热情。每个岗位都有相关的负责人,如果是同事主动要求你帮忙的可以热心帮助,切忌大大咧咧的指手画脚或自做主张的就帮别人做事,这样会招人嫌弃。

  9、疯狂学习,低调处事

  新进职场的你,即使是在校能力超群,也还是要多关注多学习,毕竟学校跟工作还是有着本质区别的,无论是实际操作还是生活环境等,切记要态度谦和不要狂妄自大。

  10、做事别带着坏情绪

  顾全大局、就事论事,是每一个职场人必备的素养。所以新入职场的你一定要时刻调整好自己的情绪,如果做不到,哪怕才华横溢、天赋异禀,也不会得到企业重用,因为坏情绪容易做出不理智的行为。

  

11、用数据说话

  新人最爱说“我以为”,然而真正应该最常说的是“根据数据结果来看”。当然很多人说数据也不精准也会骗人。但是真正骗人的应该是统计而不是数字。谁也不能拍着胸脯打包票,对市场和用户百分百准确的洞悉。我们需要依靠数据不断地修正我们的错觉和主观臆断。

职场礼仪规则3

  一、能力并不能决定你在公司的安全性

  对于刚入职的员工来说,多数人希望通过自己能力和才华的展示赢得大家的注意和认可,但往往公司和领导最想先看到的是你是否忠诚。在同事和领导并不了解你的情况下一味地表现和突出自己,不管你的目的是什么,都很有可能让大家觉得你是喜欢卖弄小聪明或者高傲自大的人。

  当你刚入职或刚调到一个新部门的时候,你要做的是放低自己的姿态。先熟悉周围的人和环境,不要处处显示自己的能力,等到必要时刻再显示自己的能力,这样反倒会让人高看一眼,认为你是个“不简单”的人。多听、多学对于新人来说是大有好处的。

  二、与上司作对的风险是最大的

  无论在任何一家公司工作,获得你的上司的认可对你来说都是至关重要的,如果没有他的认可,你就不能得到公司的认可,因为无论是晋升还是去留,上司所起到的作用往往是决定性的。当然,人各有异,你的上司或许在某些方面确实不如你,但这也绝对不是你与上司作对的理由,因为他是你职业发展的“关键性人物”。或许你觉得自己有足够的能力获得公司领导层的认可,从而有更多的晋升和发展机会,但公司决策的出发点往往是出于组织的稳定性,从而站在你上司的角度而不是你的角度考虑问题(除非公司打算让你的上司早点走人)。所以,与上司作对的最终结局大多是“鸡飞蛋打”。

  如果你还想继续在这个部门和公司里工作,就必须要配合你的上司,要么就选择转岗或离开公司,否则你是很难得到发展机会的。

  三、不要试图掩盖自己的失误

  在工作中谁都会有失误的情况,千万不要以为通过掩盖的方式就可以瞒天过海,因为掩盖不仅不会“大事化小,小事化了”,有时带来的可能是更大的失误,反而连累同事和公司,得不偿失。正确的做法是要勇敢地面对失误,积极寻求解决方法,让失误带来的不良影响降到最低。即便是一个很低级的错误,也要及时告知部门负责人或相关人员。当然,不是所有的失误都要公开。如果你犯的错误不会牵连到别人,自己一个人就能解决的话,你可以不用公开;但如果这个失误会波及到你的上司或组织,一定要提前告知他们,并想办法解决。及时处理失误,不仅不会影响你在同事和上司眼中的形象,反之,则会让人对你刮目相看,因为上司会觉得你很诚实而且有责任心。但要记住同样的错误绝不要犯第二次。

  四、想要脱颖而出?做到100分还不够

  如果你认为做好上司布置的任务就够了,那么你工资的增长和职位的提升速度可能总会比别人慢,原因不在你做得不够好,而是在于你没有超出其期望值。想在职场中获得成功,不要只干上司让你做的事情,完成布置的任务后,你还可以提出你的建议或者是一些改进意见,同时要在上司问到具体做法的时候能够说出你自己的见解。只有在完成工作的150%甚至更高的情况下,你才有可能从员工中脱颖而出,得到上司的赏识。

  五、要求晋升?还是不说为妙

  加薪是对员工的肯定和激励,只要资格足够,向公司提出加薪是可以的。那么晋升呢?也需要主动向公司提出吗?答案当然是“NO”,因为晋升的机会不是通过要求得来的,而是上司认真考虑过后给予你的。因为在上司还没有确定你能成为管理人员之前,如果你主动提出,上司往往会认为你更注重自己的私人利益,而且还不成熟。

  领导在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外,还会考察很多其他能力,比如领导、组织能力,对公司的忠诚度等。作为管理人员,低调和包容是非常重要的两个素质,显然主动提出晋升要求的人会打破领导对你的好印象。

  机会不是通过要求的方式才能获得的,如果你想拥有晋升的机会,可以主动承担重要的项目,然后出色地完成任务,在适当的时候抓住机会让上司看到你的能力和积极性。这样,你离晋升的日子就不远了。

  身在职场,潜规则避免不了,水至清则无鱼。作为职场新人,你首先应该做的就是更加努力地工作,掌握更多的工作技能,以一百二十分的热情和努力投入到工作中。

职场礼仪规则4

  座位

  一般来说你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。

  饭桌上作为规则为:尚左尊东、面朝大门为尊。

  当然,越重要的人应该坐的离领导越近,这是基本规则。

  点菜

  如果时间允许,你应该等人到齐了再开始传递菜单,让宾客点菜。

  如果需要控制预算,就应该在选择饭店的时候做足功课。选择合适档次的餐厅饭店。这样才能控制饭局的预算不会超支。

  吃饭

  中国人对吃很讲究,因此在中餐宴席中,要时刻注意礼仪。

  【1】擦手的湿毛巾千万不要拿来擦嘴巴。

  【2】餐前记得洗手

  【3】要让客人自我选择才要,每个人口味不一致,所以对于菜品,做到介绍便可。

  散席

  饭局一般会持续较长一段时间,如果你想要提前离开,这就需要技巧了。

  一般来说,饭局都会持续比较长的时间,如果你有事想要提前离席,不用一一同人告别。这样做会破坏宴席气氛,会让主人讨厌的!

  想要避免这种情况,你只需要悄悄离开,仅与旁人打声招呼便可离席。

  结语

  商务饭局,和家常便饭不一样,你表现出的素养,会直接影响他人对你的印象。所以,遇到这样的饭局,该收敛的记得收敛。

职场礼仪规则5

  “中巴车上领导安排在里面靠窗的位置,然后是第二领导、秘书、翻译……坐电梯也有讲究,大领导站在靠里面的位置,旁边是第二领导,地位最低的应该站门口负责开关电梯……”广西某高校几堂以“官场礼仪”为内容的就业指导课近期引发争议。本市高校就业指导课程把握住了律己敬人标准,敬而不媚、重而不谀,受到学生们欢迎。职场礼仪专家表示,毕业生需要学习职场礼仪,但不能崇拜所谓的“官场礼仪”。

  【专家指点】职场礼仪并不是官场潜规则

  《别说你懂职场礼仪》一书作者陈乾文认为,职场礼仪并不是“官场礼仪”。“职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的礼仪规范。而所谓的‘职场潜规则’,是指那些说不得、公开不得的东西。”对于即将走上工作岗位的大学毕业生来说,不掌握正确、规范的职场礼仪是危险的。“毕业生进入职场经常从一个极端走向了另一个极端,拼了命地学。学什么呢?开始拼命地巴结上级、拍领导马屁,以为这就是所谓的礼仪、所谓的成熟了。这是典型的功利主义,不是职场礼仪,还很幼稚。”

  【在走廊里经常碰到领导,要不要打招呼呢?】

  矛盾:这是新人问得最多的问题。如果和同事目光撞上了,要不要打招呼?领导经常经过我身边,要不要每次都站起来?要是这么做,会不会让别人以为我谄媚?

  建议:要是同事或领导经常路过,致以微笑、点头即可。这是最简便的职场礼仪,只不过我们不习惯点头这个动作了。新人们感到困惑往往不是因为能力,而是心态焦虑,有点茫然。

  【碰到领导或同事出错,要不要指出来呢?】

  建议:一是像随口说一件小事那样说出来,这样对方不会有心理负担。二是要取信于人。尤其是碰到重大问题,比如一些制度、计划的变动和制订,最好是在领导信任你的情况下提,否则容易被人误以为是抗拒。三是不应当面指出,而应私下提醒。我经常和领导一起加班,等大家都走了我再把想法提出来。这时候领导也愿意和我掏心掏肺地讲。这么做好处有三:一,没有第三人在,领导比较容易接受;二,愿意加班说明你不是那种特别计较,这便是我前面说的取信于人;三、独处的时间较长,双方会形成一种工作之外的友谊与信任。

  【毕业生入职三点请谨记】

  一、不贪小便宜。有些人看到有人往自己家里带点东西,他也这么做。“大事看能力,小事看人品”,这句话在哪里都适用。有些东西其实并不是职场教会我们的,而是在学校就养成了不好的习惯。

  二、新人内向或自卑的特别多。简单实用的改变方法是学跳舞。有很多领域都证实了,一个人越内向,肢体语言越少;反过来,丰富肢体语言,会让一个人变得外向和自信。

  三、外企也好,私企、国企、机关单位也罢,接受任务时一定要当面复述一遍,跟同事或领导确认无误。

职场礼仪规则6

  礼仪用语:礼貌用语的“四有四避”

  在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

  “四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

  第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

  第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

  第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

  “四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

  第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。

  第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

  第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。

  下面是一些重要避讳语的类型:

  首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

  其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。

  最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

  礼仪用语:不同情境中的礼貌用语

  小 赵:王老师,您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语,在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢?

  王老师:礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家一个顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。

  为了方便大家掌握,我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”,供大家参考。

  常用礼貌用语七字诀:

  与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

  仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

  向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

  求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

  请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

  得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

  老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

  请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

  希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

  请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

  需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

  言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

  宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

  客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

  中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

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