如何打造良好的人际关系
职场上人与人之间的交流是必不可少的,良好的人际关系是你取得他人信任或者与他人关系融洽的必要条件。以下是小编整理而成的是打造良好人际关系的方法,希望大家有所收获!
如何打造良好的人际关系 1
一、切忌拉小圈子,互散小道消息
办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。
二、忌情绪不佳,牢骚满腹
工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。
三、切忌趋炎附势,攀龙附凤
做人就要光明正大、诚实正派,人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜拍功夫;同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。长此以往,处境不妙。
四、切忌逢人诉苦
把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈
资,不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。五、切忌故作姿态,举止特异
办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男女女的耻笑。同时,认定他(她)没有工作实际能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。
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要诚以待人,你真心的对待别人,别人才会以相同的善意态度对待你,所以以诚相待是建立良好人际关系的前提,不能有损害别人的想法。
要有容人之量。大度的人才能成大事,也许一件事情你会吃亏,但是久而久之大家会对你另眼相看,所以胸怀应该宽一些,气量应该大一些,做个大度之人也会让你心态平和,获取良好的人际关系。
谦逊待人,注意多发现别人的优点,不要放大别人的缺点,学会取长补短。
学会与不同性格的人打交道 ,对不同性格的人采取不同的策略 :例如:对傲慢无礼的人,尽量少和他们说话;对沉默寡言的人,可以开朗一些,直奔主4、对深藏不露的人,多用心思、注意说话的方式;对顽固不化的人,适可而止;对行动迟缓的人,拿出耐心;自私自利的人,投其所好 。
不要过于在乎得失。往往过分在乎自己利益的人会表现的比较刻薄,对待一些事情不要过于在乎自己的损失,气量要大一些,那么愿意和你相处的人就会多。
把自己的本职工作做好。如果你连本职工作都没有做好那么怎么让领导和同事去肯定你、赞赏你,所以这是工作中的基本要求。
学会在紧张与压力中释放自己。当压力足够大或者实在难以承受时,可以选择能倾听或者给你建议的人去诉说并寻求帮助,也可以选择自己的解压方式,例如看电影、打游戏等,尽量让自己缓解,不要过长的在压力中难以自拔,既对工作效果不好,也有损身心健康,更不利于与他人建立好关系。
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真实
待人真实,使你变得独一无二。你就是你自己,不要去刻意做作地装出其他一副样子。
有些心理书上喜欢提到这么一条理念:想成为什么就先装成什么。它的实质是,只要先装出一副理想中某个人的模样来,最终就能成为那个人。但是,归根到底,你还是装出来的。
所以抛弃这条虚伪的心理学教条,以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念,从你真实的自我出发,去寻找提高与改善,尝试新事物,并创造价值。
建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础,是相信某人表里如一,是一个真实的人。
对别人感兴趣
确实,有趣的人会得到关注,但我相信,对他人感兴趣的人,会得到感激,因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。
想像一下,当你去买商品时,销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余,也同样关注如何能最好地帮助你,满足你的需要。你一定会对他有所好看,而这并非因为他是个有趣的人。相反的,如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品,结果肯定就完全两样了。事实上,现实生活中那些成功地销售员都是前者。
当你表示出对别人的兴趣,希望进一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是为了更好地提供帮助或服务,那对方就会很感激,觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象,会增加我们所提供的服务的价值。
正确倾听以获取更多信息
当你对人们产生兴趣,他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录,那你就知道可以用简短的报告打动他,赢得他的好感。或者,在与客户用午餐时,她吐露正在寻求一种新产品,因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点,是因为你关心并询问她家庭的情况——同时注意倾听对方的回答。
用心去了解别人,寻求有助于提供更好服务的信息,这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求,会增加你为他们提供服务的价值。
体谅
如果你对他人有兴趣,并认真倾听,尽力去真正理解他们,你就能更好地体会他们的感受,你们的感受可能不会永远一致——如果一致,那你就是最富同情心的人了——但当你能体谅并理解他们的感受时,才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一,但是有太多时候,我们生活中的人,要么是根本不关心,要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。
一位智者曾经说过:“要仁慈。你所遇到的每一个人,都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人叫斐洛(古希腊时期犹太教哲学代表人物),生活在2000年前。从那时到现在,世界没有什么大的改变,而他的忠告,仍然是真正同情心的灵魂。
诚实
交际艺术的真谛,不是说出对方愿意听的话,而是以对方能听得进的方式,告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条:言必信,行必果。换句话说,不要承诺你做不到的事情;不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望;不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就是诚实。
乐于助人
小事情可以造成大改变,许多小事情累积起来,就可以形成天翻地覆的改变。
许多年前,我从一位朋友肯那里,学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相,而拍照的是他们中的一个,我就会主动过去帮忙,这样就可以把所有人都拍进去。
甚至是为别人开一下门这样的行为,也蕴涵着弗雷德的精神。所以,不要忘记保持友善——别人不会忘记你。
守时
对多数人来说,他们拥有的时间,远远少于可以支配的收入。关心他人,给他们时间,这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、迅捷的行为,节省他人的时间,会创造价值,变平庸为杰出。与他人的关系就等于你花在他们身上的时间,所以,一定要把你的时间用得最好,关心他人,为他们服务。
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1、要多听少说
职场本身,是一个极其复杂的场所,因为常常伴随着伴随着利益的纠纷。而我们身为职场中的一份子,我们要做到谨言慎行。最好是多听少说,不管是职位低,还是职位高的人都需要如此。因为有时候说多错多,不说不错。在少说话的同时,也要做到多听。听取他人是否有不同的意见或者是想法。对于多听而言,也要有分寸。对于一些不经意听到的东西,不能太过于放在里。而一些需要用心听的,则需要全神贯注地听,不能有疏漏。一些关键的`信息更是如此。因为这些关键的信息能帮助自己更好的工作,对职场上的人际关系也有促进作用。
2、要学会拒绝
在职场上,我们要懂得说不,对于一些要求我们要学会拒绝。因为人际关系不会因为自己好说话,就变得很好。如果自己很好说话,对方只会因为你这个特点才和你维持好的关系,一旦你不好说话了,就会远离你。到最后吃亏的还是自己。因此,要明白这样一个道理,那就是在职场上要学会拒绝,这样才会显得自己的情商高。在职场上,很少有人会真正感激你的善意,反而会得寸进尺,一旦你哪天不想再帮助别人,对方可能就会误认为你变得高傲了,就会慢慢的和你疏远。因此,在职场面对一些不合理的要求,我们要学会拒绝。
3、不要轻易抱怨
对于职场上的我们来说,工作本身就是一件很枯燥、辛苦的事。如果不仅对自己抱怨,还和同事抱怨的话,就会影响到他,会让人觉得你是一个充满负能量的人。这样是很容易遭受他人嫌弃的。因为很容易影响到其他同事的工作。因此,不要每天都满满的负能量,与其如此,不如尝试着去解决。因为经常和他人抱怨,你也不知道你说过的话是否会传到别人的耳朵里,万一抱怨领导被知道了,对自己还是极为不利的。
4、别碰同事隐私
每一个人都有自己的隐私。没有人希望自己的隐私会被他人去提及以及触碰。如果你在不经意间知道了他人的秘密,就不要去宣扬,自己内心知道就行了。一旦你大肆宣扬,被当事人知道之后,于情于理都不合适。
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强力10人内部圈
当你意识到职业关系的重要性,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱,其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你益处不大的老关系只会意味着时间的浪费。
良好、稳固、有力的人际关系的核心必须由10个左右你能靠得住的人组成。这首选的10个人可以包括你的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人,他们构成你的影响力内部圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。
当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内部圈人数限定为10个人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护1次,所以10个人或许已经用尽你所有的时间。
另外,应该至少挑选15个人作为你“强力10人内部圈”的后备力量,并经常与他们保持联系。如果你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件,这个团体的人数都可以超过15人。
最初接触的15秒
在试图与你建立关系时,人们总会问你是做什么的,如果回答平淡如水,比如只是一句“我是一名经理”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在某某公司负责一个小组的管理工作,主要为我们的管理软件开发监视软件。我也喜欢骑马,常常打网球,也热爱读书。”在不到15秒的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有让对方感兴趣的。当他这样回答:“哦,你打网球?我也喜欢”时,你们就开始打造关系了。
建造关系网络必须遵守的规则,不是“别人能为我做什么?”,而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下,“我能为你做些什么?”
保持联络
保持联络是成功建立关系网络的另一关键。《纽约时报》记者问美国前总统克林顿是如何保持自己的政治关系网的,克林顿回答:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息,然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”
要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡让他们知道你心中想着他们。
观察他们在组织中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,要及时祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。当他们落入低谷时,打电话给他们鼓劲。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助,这是表现支持的最好方式。
珍惜商务旅行的机会。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。