药品销售发错药的检讨书【经典3篇】

时间:2012-08-02 07:41:50
染雾
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药品销售发错药的检讨书 篇一

尊敬的顾客:

您好!我是某药店的负责人,我代表整个团队向您致以深深的歉意。我们深感痛心和愧疚,因为我们不小心发错了您所需的药品。对于此次错误交付给您带来的诸多不便和困扰,我们深感抱歉。

首先,我想向您解释一下发生错误的原因。我们的药店每天处理大量的药品销售业务,为了保证顾客的用药安全和准确性,我们有严格的管理流程和质量控制措施。但是,这次错误的发生是由于我们人为的疏忽和疲劳导致的。我们的销售员在处理订单时没有仔细核对药品的种类和数量,从而导致了错误的发生。我们深感愧疚和内疚,我们对此次错误负有全部的责任。

对于这次错误,我们愿意承担一切责任,并向您提供最诚挚的道歉。我们已经对发生错误的销售员进行了严肃的批评教育,并制定了更为严格的药品销售管理规范。从今以后,我们将加强对销售员的培训,提高其业务水平和工作责任心,确保类似错误不再发生。

同时,我想向您保证,我们会尽一切努力弥补此次错误给您带来的不便。我们将立即为您更换正确的药品,并承担所有的费用。如果您对此次错误有任何其他的需求或意见,我们会尽全力满足您的要求,以弥补我们的错误。

最后,我再次代表整个团队向您致以最诚挚的歉意。我们会从这次错误中吸取教训,加强内部管理,提高工作质量,确保类似错误不再发生。我们希望您能够原谅我们的错误,并继续给予我们的支持和信任。如果您有任何其他的问题或需求,请随时与我们联系,我们会尽全力为您解决。

再次向您表达我们最深的歉意!

谢谢!

某药店负责人

日期:20XX年XX月XX日

药品销售发错药的检讨书 篇二

尊敬的顾客:

您好!我是某药店的负责人,我代表整个团队向您致以深深的歉意。我们深感痛心和愧疚,因为我们不小心发错了您所需的药品。对于此次错误交付给您带来的诸多不便和困扰,我们深感抱歉。

首先,我想向您解释一下发生错误的原因。我们的药店每天处理大量的药品销售业务,为了保证顾客的用药安全和准确性,我们有严格的管理流程和质量控制措施。但是,这次错误的发生是由于我们系统出现故障所致,系统未能正确识别您所需要的药品信息,从而导致了错误的发生。我们深感愧疚和内疚,我们对此次错误负有全部的责任。

对于这次错误,我们愿意承担一切责任,并向您提供最诚挚的道歉。我们已经积极修复系统故障,并加强了对系统的监控和维护。从今以后,我们将进一步完善系统,确保其稳定性和准确性,以避免类似错误再次发生。

同时,我想向您保证,我们会尽一切努力弥补此次错误给您带来的不便。我们将立即为您更换正确的药品,并承担所有的费用。如果您对此次错误有任何其他的需求或意见,我们会尽全力满足您的要求,以弥补我们的错误。

最后,我再次代表整个团队向您致以最诚挚的歉意。我们会从这次错误中吸取教训,加强内部管理,提高系统的稳定性和准确性,确保类似错误不再发生。我们希望您能够原谅我们的错误,并继续给予我们的支持和信任。如果您有任何其他的问题或需求,请随时与我们联系,我们会尽全力为您解决。

再次向您表达我们最深的歉意!

谢谢!

某药店负责人

日期:20XX年XX月XX日

药品销售发错药的检讨书 篇三

药品销售发错药的检讨书范文

尊敬的公司领导:

  我现在对11月25日调剂部发药时发错药的重大差异事故作出深刻的检讨。我知错了,我对领错药

的顾客表示深深的歉意,对该事件对本店以及本公司带来的不良影响表示痛心和内疚。我佩服公司的处理态度和处理方法,同时接受公司给予的相应处罚。

  我们药品销售是一个特殊的行业,他本身就是一个需要高度认真,高度严谨对待的工作。由于我们工作的'疏忽导致发错药,本身就是一个大错误;我们在事件发生后即时补救,尽量减少公司损失,但忽略了“第一时间上报”的重要性,违反了公司重大突发事件的规定流程,又是一个错误。

  经过该事件,我领会到:在突发事件发生时我们在积极应对的同时,“立即上报”是必须的。我保证在以后的公工作中我将更加认真,仔细,将药品安全和公司制度,更加完善的运用到我工作的每一个步骤中去,绝不会让类似事件再度发生,请各位领导放心,并予以监督。

药品销售发错药的检讨书【经典3篇】

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