平安寿险公司实习报告 篇一
实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日
实习地点:平安寿险总部
实习部门:市场营销部
一、实习背景
作为一家领先的保险公司,平安寿险公司一直以来都致力于为客户提供全面的保险服务。作为市场营销部的实习生,我有幸能够深入了解和参与到公司的市场推广活动中,亲身体验了平安寿险在市场营销方面的创新和实践。
二、实习内容
1. 市场调研:在实习期间,我参与了多个市场调研项目。通过调查问卷和面对面访谈,我了解了客户对于寿险产品的需求和偏好,为公司的产品开发和销售提供了有价值的参考意见。
2. 竞争分析:我还对行业内其他保险公司的产品和市场策略进行了研究和分析。通过比较分析,我了解了平安寿险在市场上的竞争优势和不足之处,并提出了一些改进建议。
3. 事件营销:在实习期间,我有机会参与了一次重要的事件营销活动。我与团队成员一起策划和执行了一场以健康保险为主题的公益活动,该活动得到了社会各界的积极响应和关注,有效提升了平安寿险的品牌形象和知名度。
4. 数据分析:作为市场营销部的实习生,我还负责对市场数据进行整理和分析。通过对数据的深入研究,我得到了一些有关市场趋势和客户行为的有价值的洞察,为公司的决策提供了支持。
三、实习收获
通过这次实习,我不仅学到了很多有关市场营销的知识和技能,还培养了团队合作和沟通能力。在平安寿险的大家庭中,我感受到了团队的力量和公司的文化,也深刻体会到了自己在团队中的角色和责任。
四、实习总结
这次实习让我对平安寿险公司有了更深刻的了解,也提升了我对市场营销工作的兴趣和热情。我认为,在平安寿险这样的优秀企业实习是一种宝贵的机会,我将继续努力学习和成长,为将来的职业发展打下坚实的基础。
平安寿险公司实习报告 篇二
实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日
实习地点:平安寿险总部
实习部门:人力资源部
一、实习背景
作为一家领先的保险公司,平安寿险公司一直以来都十分重视人力资源的管理和发展。作为人力资源部的实习生,我有幸能够深入了解和参与到公司的人力资源管理工作中,亲身体验了平安寿险在人力资源方面的创新和实践。
二、实习内容
1. 招聘与选拔:在实习期间,我参与了公司的招聘与选拔工作。我负责筛选简历、安排面试和参与面试评估,了解了人力资源部在招聘过程中的重要工作环节和流程。
2. 培训与发展:我还参与了公司的培训与发展项目。我协助组织了一次员工培训活动,并负责培训材料的准备和后续评估工作。通过这次实践,我深刻认识到培训对于员工发展的重要性。
3. 绩效管理:作为人力资源部的实习生,我还参与了公司的绩效管理工作。我负责协助进行绩效评估和绩效考核结果的统计和分析,为公司的人力资源决策提供支持。
4. 员工关系:在实习期间,我还参与了一些员工关系管理方面的工作。我协助组织了一次员工活动,并负责与员工沟通和反馈,了解和解决他们在工作和生活中的问题。
三、实习收获
通过这次实习,我不仅学到了很多有关人力资源管理的知识和技能,还培养了团队合作和沟通能力。在平安寿险的大家庭中,我感受到了团队的力量和公司的文化,也深刻体会到了自己在团队中的角色和责任。
四、实习总结
这次实习让我对平安寿险公司有了更深刻的了解,也提升了我对人力资源管理工作的兴趣和热情。我认为,在平安寿险这样的优秀企业实习是一种宝贵的机会,我将继续努力学习和成长,为将来的职业发展打下坚实的基础。
平安寿险公司实习报告 篇三
平安寿险公司实习报告范文范文
20XX年10月8日至11月3日,在法政学院的统一安排下,我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。
一、实习的目的和要求
毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”),所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。
到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,积极工作:
1、参加部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开始),吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的'寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售
后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。3、作为王小华经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学习王小华经理如何管理团队。
4、在王小华经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式),然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
三、实习结果
在平安优秀企业文化的熏陶,王小华经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实习获得了圆满成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(Knowledge)、执着的态度(Attitude)、熟练的技巧(Skill)和良好的习惯(Habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识,提高了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释《平安财富一生两全保险(分红型)合同条款》《平安智富人生终身寿险(万能型,B,20XX)合同条款》等。
3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作能力。
4、提高了综合素质。(1)向部门优秀员工请教,掌握了一些好的工作方法。(2)协助王小华经理做了一些内勤工作,不仅出色完成分配的工作任务并获得好评,而且提高了自己的创新能力。同时,获得了一些管理团队的方法。(3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查,提高了自己与人沟通的能力。
5、为以后就业做了模拟和演练。实习中,找到了自身状况与社会实际需要之间的差距,如经验不足、对事情的处理不够果断等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识,为未来的求职与正式工作做好充分的知识和能力准备。
四、实习体会
实习的日子里,在平安优秀企业文化的氛围中,我接受了锻炼,获得了提高。对于这次毕业实习,我的体会有很多,其中最深刻的有三点:
1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有“人”做好了,保险才能做好。
2、做保险代理人是做一项事业。区域服务专员是传播保障福音的幸福天使,为广大群众防范人生风险,让每个家庭都拥有平安。“帮助别人、成就自己”,这是一项伟大的事业。同时,做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要热爱自己的工作,对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人,才能做好保险。
3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功,但不勤奋肯定不成功。只有不断进取,才能有成就。
在平安实习的这段经历,对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人。